'인플루언서'가 미디어 환경을 바꾸고 있는가?

최근 영국의 인기 기업가이자 팟캐스터인 스티븐 바틀릿이 게스트에게 민감한 건강 주제에 대한 터무니없는 주장을 하는 것을 허용한 것을 둘러싼 논란이 뜨거운 감자가 되었습니다. 많은 사람들은 바틀릿이 엄청난 영향력을 가지고 있기 때문에 그가 퍼뜨리는 것에 책임을 져야 한다고 믿습니다. 사업 콘텐츠에서 건강 콘텐츠로 전환하면서 청중이 두 배로 늘어났지만, 정보의 정확성에 대한 우려도 제기되었습니다.

이 문제는 더 광범위한 추세, 즉 기존 뉴스 매체를 대체하는 '뉴스 인플루언서'의 등장을 반영합니다. 새로운 미디어 환경에서는 주의와 참여가 진실성보다 우선시되는 경우가 많아, 잘못된 정보가 퍼질 위험이 있습니다.

베트남 언론인 협회 전문 개발 센터 강사이자 미디어 전문가인 응우옌 까오 꾸엉 씨는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 정보가 어지러울 정도로 빠르게 확산되는 세상에 살고 있습니다. 소셜 네트워크에서 강력한 영향력을 행사하는 '인플루언서'들이 점차 많은 사람들, 특히 젊은 세대에게 주요 정보원으로 부상하고 있습니다. 이는 큰 과제입니다. 이처럼 넘쳐나는 정보의 바다에서 진실과 소문을 어떻게 구분할 수 있을까요?"

"사실 언론은 점차 영향력 있는 사람들에게 밀려나고 있습니다."라고 꿍 씨는 덧붙였다. "그들은 언론인은 아니지만, 대중의 관심을 빠르고 효과적으로 끌어낼 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 우려되는 것은 그들 중 많은 이들이 언론으로부터 정보를 얻으면서도 전문적인 원칙을 준수하지 않아 잘못된 정보가 확산될 가능성이 있다는 것입니다."

쿠옹 씨는 이러한 변화가 정보의 정확성에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 전통 저널리즘의 역할과 평판에도 영향을 미친다고 지적했습니다. 그는 "대중이 뉴스 기관보다 '인플루언서'를 점점 더 신뢰하게 되면서, 전통적인 저널리즘에 대한 신뢰가 감소하는 모습을 보이고 있다"고 말했다.

최근 연구에 따르면 30세 미만의 젊은 미국인의 40%가 소셜 미디어 인플루언서로부터 정기적으로 뉴스를 접하는 것으로 나타났습니다. 한편, 전통적인 뉴스룸은 사라지고 정확성보다 참여와 터무니없는 콘텐츠가 우선시되는 새로운 생태계가 생겨나고 있습니다. 쿠옹 씨에 따르면, 베트남에서는 소셜 네트워크가 젊은이들의 삶에 없어서는 안 될 부분이 되어가고 있어 이 수치가 훨씬 더 높다고 합니다.

쿠옹 씨는 이러한 추세의 결과에 대해 우려를 표명했습니다. 그는 "잘못된 정보가 너무 쉽고 빠르게 퍼지면 정보 '노이즈'가 발생할 위험이 있습니다." 라고 말했습니다. "이는 정보의 정확성, 정보 제공자의 책임성, 디지털 시대에 책임 있는 보도의 존재 여부에 대한 시급한 의문을 제기합니다."

알고리즘의 '블랙박스'와 정보 게이트키퍼의 책임

'인플루언서'뿐만 아니라, AI의 발전은 언론에도 상당한 과제를 안겨줍니다. 대형 기술 기업들은 AI를 사용하여 정보 요약을 만들고 있지만, 이들의 알고리즘은 '블랙박스' 역할을 하기 때문에 우리가 정보의 정확성과 객관성을 통제하기 어렵습니다.

영국의 독립 언론 규제 기관인 IMPRESS의 CEO인 렉시 커크코넬-카와나는 "사람들이 AI 기반 플랫폼을 통해 생성된 정보에 의존하고 있고, 그 정보가 부정확하거나 불완전하거나 사람들의 권리를 침해한다면, 우리는 지금 당장 조치를 취해야 합니다."라고 말했습니다. 그녀는 AI 응용 프로그램이 점점 더 널리 보급되는 상황에서 정보 통제의 시급성을 강조했습니다.

하지만 이러한 기술 플랫폼을 관리하는 것은 엄청난 과제입니다. 이렇게 많은 출처에서 콘텐츠를 생성하고 공유하는 경우, 어떻게 편집 기준과 책임을 유지할 수 있을까요? 문제 중 일부는 AI 개발자와 그들의 도구가 배포되는 산업 간의 단절에서 비롯됩니다.

같은 견해를 공유하는 응우옌 카오 꾸옹 씨는 AI가 생성하는 정보가 부정확하거나 불완전하다면 우리는 즉시 조치를 취해야 한다고 말했습니다. 그는 강조했다. "정보 공간에서 투명성과 책임성을 보장하려면 명확한 규정과 엄격한 제재가 필요합니다."

그러한 맥락에서 언론의 역할은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 쿠옹 씨는 "언론은 정보의 '폭풍' 속에서 '등대'가 되어 국민에게 정확하고 객관적이며 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다." 라고 말했습니다. "이를 위해서는 언론이 정보 검증, 콘텐츠 품질 향상, 독자와의 신뢰 구축에 투자해야 합니다."

또한 쿠옹 씨는 언론이 시대의 변화에 ​​적극적으로 적응해야 한다고 말했습니다. "우리는 시장을 이해하고, 새로운 도구를 모니터링하며, 위험 요소가 명확해지면 통합을 규제해야 합니다. 하지만 무엇보다도 디지털 시대 저널리즘의 핵심 가치를 지키기 위한 리더십과 비전이 필요합니다."

그는 언론사와 관련 기관들이 종종 보수적인 경향이 있어 현 상태를 유지하려 하고, '모든 것이 지금처럼 유지되는 것이 가장 좋다'고 말한다고 강조했습니다. 가능한 한 오랫동안 그 상태를 유지하려고 노력하세요. 이는 보수주의와 변화에 대한 두려움이 미디어의 발전을 방해하고 있음을 보여줍니다.

오늘날 미디어 산업에 종사하는 사람들이 직면한 가장 큰 과제는 변화가 일어나고 있다는 사실을 깨닫는 것입니다. 하지만 그러한 변화를 이끌어갈 리더십이 부족하고, 우리가 보존하고자 하는 핵심 가치를 모니터링하여 이러한 격변 속에서도 그 가치가 강력하게 유지되도록 보장할 방법도 부족합니다.

그는 "이를 위해서는 언론인, 기술 플랫폼, 규제 기관부터 사용자까지 모든 이해관계자의 협력이 필요하다"고 결론지었습니다. "그렇게 해야만 우리는 국민이 정확한 정보에 접근할 권리를 보호하고 사회에서 저널리즘의 역할을 유지할 수 있습니다."

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