ផ្លូវទៅកាន់ AIOps

អ្នកជំនាញនិយាយថា បច្ចេកវិទ្យាកំពុងជួយអាជីវកម្មច្នៃប្រឌិត និងបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែស៊ីជម្រៅរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ នេះបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីជាមួយនឹងសកម្មភាពអាជីវកម្មថ្មីទាំងស្រុង។

ការផ្ទុះទិន្នន័យនាំឲ្យមានការកើនឡើងនៃបរិមាណឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ដែលជាស៊េរីនៃកម្មវិធីទំនើបថ្មីៗ រួមជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមក្នុងល្បឿនដំណើរការ ស្ថានភាពសុវត្ថិភាព... ដែលធ្វើឲ្យអាជីវកម្មប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាស្មុគស្មាញក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានវិទ្យា។

នៅឆ្នាំ 2017 Gartner ព្យាករណ៍ថានឹងមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងវិធីដែលអាជីវកម្មគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី IT របស់ពួកគេ។ ពួកគេហៅវេទិកាវិវត្តដែលការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះនឹងប្រព្រឹត្តទៅ "AIOps" (បញ្ញាសិប្បនិម្មិតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ IT) ។

ការរួមបញ្ចូល AI ទៅក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ IT ជួយឱ្យអាជីវកម្មធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងដោះស្រាយបញ្ហាបានលឿនជាងវិធីសាស្ត្រដោយដៃ ដោយសន្សំបានរាប់រយពាន់ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំៗ។ លើសពីនេះ AIOps ក៏នឹងជួយក្រុមទាំងនេះកំណត់ហានិភ័យ IT ដែលអាចកើតមាន ដោយហេតុនេះជួយដោះស្រាយបញ្ហានៅក្នុង "bud" ។

ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អាជីវកម្មបានជួយ AIOps ក្លាយជាវិស័យអភិវឌ្ឍន៍ដ៏រឹងមាំបំផុត។ ទីផ្សារវេទិកា AIOps សកលត្រូវបានរំពឹងថានឹងកើនឡើងពី 2.5 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2018 ដល់ 11 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2023។ Gartner ព្យាករណ៍ថា 25% នៃសហគ្រាសនឹងមានវេទិកា AIOps គាំទ្រប្រតិបត្តិការ IT ធំពីរ ឬច្រើននៅចុងឆ្នាំនេះ។

បទពិសោធន៍ក្នុងការអនុវត្តប្រព័ន្ធ AIOPs

នៅប្រទេសវៀតណាម បច្ចេកវិទ្យាកំពុងជួយអាជីវកម្មបើកដំណើរការអាជីវកម្មថ្មី។ កម្រិតនៃ "ឆន្ទៈក្នុងការចំណាយ" លើបច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង IT របស់សហគ្រាសវៀតណាមកំពុងកើនឡើង។ កម្មវិធី AIOps ក៏កំពុងក្លាយជានិន្នាការសម្រាប់សហគ្រាសធំៗក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។

ថ្មីៗនេះ ក្នុងសន្និសីទ ITOM Day Vietnam 2023 លោក Bui Quoc Khanh អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន TNTech Joint Stock Company (ក្រោម TNG Holdings Vietnam Group) បានចែករំលែកបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងក្នុងការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ AIOps នៅក្នុងសហគ្រាស។

លោក Khanh បាននិយាយថា៖ TNTech អភិវឌ្ឍ និងផ្តល់វេទិកាគ្រប់គ្រងសេវាកម្ម IT នៅលើប្រព័ន្ធ ManageEngine ServiceDesk Plus សម្រាប់ TNG Holdings Vietnam ដើម្បីដោះស្រាយចំណុចឈឺចាប់ក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការ។

សូមអរគុណចំពោះការអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាគ្រប់គ្រង សំណើត្រូវបានកត់ត្រានៅលើប្រព័ន្ធ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកស្នើសុំក្នុងការត្រួតពិនិត្យ ស្វែងយល់ពីស្ថានភាព ពេលវេលា និងបុគ្គលដែលទទួលបន្ទុកដំណើរការ។ ហើយកម្មវិធីដោះស្រាយសំណើមិនត្រូវបានផ្ទុកលើសទម្ងន់ដូចជាការកត់ត្រា និងដំណើរការដោយដៃ។ ងាយស្រួលទាញយករបាយការណ៍តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង... ការប្តូរប្រាក់ត្រូវបានកត់ត្រានៅលើស្ទ្រីមសំបុត្រតែមួយ ដោយមិនបាត់បង់ ឬបាត់បង់សារឡើយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចគ្រប់គ្រងវឌ្ឍនភាព និងកម្រិតបញ្ចប់នៃកិច្ចការដែលបានចាត់តាំងយ៉ាងងាយស្រួល។

ព័ត៌មានអំពីរបាយការណ៍ស្ថិតិក៏ត្រូវបានស្រង់ចេញយ៉ាងងាយស្រួលផងដែរ ដូចជា TNTech គាំទ្រ 2,208 សំណើទាក់ទងនឹង IT សម្រាប់ TNG Holdings Vietnam ក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2023។

លើសពីនេះទៀត TNTech ក៏បានដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ ManageEngine Monitor ដើម្បីបម្រើការត្រួតពិនិត្យហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីកណ្តាល ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃប្រតិបត្តិការសេវាកម្មព័ត៌មានវិទ្យានៅ TNG Holdings Vietnam ។ ប្រព័ន្ធនេះបានជួយ TNTech ត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីរាប់រយនៅទូទាំងវិមាត្រជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ និងធ្វើការព្យាករណ៍អំពីតម្រូវការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផ្នែករឹងនាពេលអនាគត។

លោក Bui Quoc Khanh បានមានប្រសាសន៍ថា៖ “ ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ TNTech បានកសាងសមត្ថភាពប្រឹក្សារបស់ខ្លួន ដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធ AIOps ជាពិសេស និងដំណោះស្រាយដោយផ្អែកលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា 4.0 ដូចជា AI, VR, Big Data ជាទូទៅ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ក្រុមហ៊ុនបានប្រើប្រាស់ដោយជោគជ័យនូវដំណោះស្រាយវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះនៅដៃគូធំៗដូចជា TNG Holdings Vietnam, Hotels Banks ធនាគារ SOJ... ដើម្បីអមដំណើរអតិថិជន ដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដ៏ទូលំទូលាយ ដោះសោតម្លៃឌីជីថលសម្រាប់ដៃគូ ”។

នៅពេលដែល IT និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានក្លាយជាតម្រូវការចាំបាច់ក្នុងការថែរក្សា និងគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម ការគ្រប់គ្រង និងអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនឹងជួយឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍អាជីវកម្មថ្មី និងឆ្ពោះទៅរកភាពជាអ្នកដឹកនាំទីផ្សារ។

បៅអាញ់