យោងតាមអ្នកជំនាញ អាថ៌កំបាំងមួយដែលបានជួយឱ្យ VinFast ឡើងពីលេខសូន្យយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីដណ្តើមតំណែងលេខ 1 នៅក្នុងទីផ្សាររថយន្តវៀតណាម គឺ យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម "ស្រលាញ់" មិនមែន "បោះបង់ចោល" អតិថិជនចាស់ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកដែលបានទិញរថយន្ត VinFast តែងតែមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពពេញមួយវដ្តជីវិតរបស់ផលិតផល។

វិធីសាស្រ្តតែមួយគត់របស់ក្រុមហ៊ុនរថយន្តវៀតណាមក៏រួមចំណែកលើកកំពស់ស្តង់ដារផលិតផល និងសេវាកម្មនៅលើទីផ្សារដល់កម្រិតថ្មីមួយ។

ក្លាយជាលេខ 1 ជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាលេខ 1

"តាងនាមឱ្យបុគ្គលិកទាំងអស់នៃសាជីវកម្ម Vingroup និងក្រុមហ៊ុន VinFast ខ្ញុំសូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអតិថិជន VinFast ទាំងអស់ ហើយសន្យាថាយើងនឹងមិនឈប់នៅលទ្ធផលដែលយើងសម្រេចបាននោះទេ ប៉ុន្តែនឹងបន្តស្រាវជ្រាវ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដើម្បីកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មដើម្បីឱ្យអតិថិជនកាន់តែពេញចិត្ត។" ទាំងនេះគឺជាការថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងស្មោះស្ម័គ្រ និងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំរបស់មហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន VinFast ដែលបានផ្ញើជូនអតិថិជននៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនរថយន្តវៀតណាមបានឈានដល់តំណែងលេខ 1 ជាផ្លូវការនៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍នេះមហាសេដ្ឋី "លេងធំ" ដោយផ្តល់អំណោយនៃការដឹងគុណដល់ម្ចាស់រថយន្តសាំងនិងរថយន្តអគ្គិសនីទាំងអស់ដែលបានទិញដោយផ្ទាល់ពី VinFast និងអ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាតមុនថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូឆ្នាំ 2024 ។ កាដូពិសេសរួមមានស្រាបារាំង 1 ដបដែលបញ្ជាទិញជាពិសេស; ស្រោមសំបុត្រសំណាងឆ្នាំថ្មី ១ មានតម្លៃ ៨៨៨,០០០ ដុង ដែលមានអត្ថន័យនៃភាពរុងរឿង និងកាតជូនពរឆ្នាំថ្មី ១ ចុះហត្ថលេខាដោយមហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ។ អំណោយទាំងអស់ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយគាត់ផ្ទាល់ ដើម្បីជាការថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនទាំងអស់ដែលបានរួមដំណើរជាមួយ VinFast ក្នុងដំណើរ "ពីសូន្យដល់វីរៈ"។

លោក Ngo The Nam ម្ចាស់អាជីវកម្មរថយន្ត និងជាម្ចាស់ថ្មីនៃ VF 7 នៅទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា លោកពិតជាមានមោទនភាពក្នុងការរួមចំណែកបង្កើតចំណុចរបត់មួយសម្រាប់ឧស្សាហកម្មរថយន្តវៀតណាម។ ភាពរីករាយនោះបានកើនឡើងទ្វេដង នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ VinFast រាប់សែននាក់ រួមទាំងគាត់បានទទួលអំណោយនៃការដឹងគុណពីមហាសេដ្ឋី Pham Nhat Vuong ខ្លួនឯង។

"ខ្ញុំបានលឺថាការធ្វើជាអតិថិជន Vin គឺពិបាកណាស់ ពីព្រោះពេលខ្លះក្រុមហ៊ុន 'ទទួលបាន' សារជាមួយនឹងអំណោយដ៏ធំ។ ខ្ញុំមិនដែលរំពឹងថាខ្ញុំនឹងជួបប្រទះឯកសិទ្ធិនោះភ្លាមៗនៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបានរថយន្ត" Nam បានចែករំលែក។

លោក Hoang Van Cuong (Quang Ninh) ដែលជាមនុស្សដំបូងគេដែលជាម្ចាស់រថយន្ត Lux A2.0 តាំងពីចុងឆ្នាំ 2019 មក ក៏មានការភ្ញាក់ផ្អើលផងដែរនៅពេលឮថាគ្រួសាររបស់គាត់បន្តទទួលបានអំណោយពី VinFast នេះ។

លោក Cuong បានមានប្រសាសន៍ថា “ខ្ញុំពិតជាភ្ញាក់ផ្អើលណាស់ដែលឥឡូវនេះក្រុមហ៊ុនបានប្តូរទាំងស្រុងទៅផលិតរថយន្តអគ្គិសនីសុទ្ធ ប៉ុន្តែអតិថិជនដំបូងដូចជាខ្ញុំនៅតែទទួលបានកាដូធំបែបនេះ។ ខ្ញុំគិតថានៅលើលោកនេះ មានតែ VinFast ទេដែលមិនមានថ្មីជំនួសចាស់។

ទស្សនវិជ្ជាអាជីវកម្មតែមួយគត់នៃ "ការគោរពសេចក្តីស្រឡាញ់ និងយុត្តិធម៌"

ជាការពិត អតិថិជនដែលមានរយៈពេលយូរដូចជាលោក Cuong ក៏ស្គាល់ពីគោលការណ៍ថែទាំអតិថិជន "តែមួយគត់" របស់ VinFast ផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2020 អ្នកចំណូលថ្មី VinFast បានបង្កើតរលកនៅក្នុងទីផ្សាររថយន្តវៀតណាម នៅពេលដែលខ្លួនបានចំណាយប្រាក់រាប់រយពាន់លានដុង ដើម្បីថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនត្រួសត្រាយចំនួន 30,000 នាក់ ដែលជាអ្នកដែលបានរួមចំណែកធ្វើឱ្យ VinFast ក្លាយជាម៉ាករថយន្តដែលចូលចិត្តបំផុតនៅក្នុងផ្នែកដែលចូលរួម គ្រាន់តែបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការ 18 ខែ។

ក្នុងខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុនបានស្វែងរកអតិថិជនចាស់ដើម្បីបង្ហាញការដឹងគុណដោយផ្តល់ឱ្យអតិថិជនទាំងអស់ដែលបានទិញរថយន្តសាំង 3 ម៉ូដែលនូវអំណោយនៃកញ្ចប់ថែទាំតម្លៃ 3 - 5 លានដុង (អាស្រ័យលើម៉ូដែលរថយន្ត) និងការបញ្ចុះតម្លៃ 5% នៅពេលទិញរថយន្តអគ្គិសនី VinFast ណាមួយ។

ឬថ្មីៗនេះ ក្នុងគោលបំណងលើកកម្ពស់ការបំប្លែងពណ៌បៃតង VinFast បានផ្តល់ឱ្យអតិថិជនដែលជាម្ចាស់រថយន្តសាំង VinFast នូវអំណោយរហូតដល់ 120 លានដុង នៅពេលប្តូរទៅប្រើរថយន្តអគ្គិសនីម៉ូដែល VF 7, VF 8, VF 9 ។

លោក Cuong បានបញ្ជាក់ថា “អំណោយធំឬតូច គឺមានអត្ថន័យ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត វាគឺជាការគោរព និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អតិថិជន ដែលមិនមានក្រុមហ៊ុនរថយន្តផ្សេងទៀតអាចធ្វើបាន ក្រៅពី VinFast”។

ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ជាច្រើនឆ្នាំក្នុងការត្រួតពិនិត្យទីផ្សាររថយន្ត អ្នកជំនាញ Le Minh Hai Dang បាននិយាយថា គាត់ក៏មិនស៊ាំនឹងវិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មផ្សេងគ្នារបស់ VinFast ដែរ។ ចាប់តាំងពីថ្ងៃដំបូងនៃការបង្កើតរបស់ខ្លួន VinFast បានបំបែកអនុសញ្ញាទីផ្សារទាំងអស់ ចាប់ពីការសាងសង់រោងចក្រ ការអភិវឌ្ឍន៍យានយន្ត រហូតដល់អាជីវកម្ម និងវិធីសាស្រ្តក្រោយការលក់ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើទស្សនវិជ្ជានៃ "ការដាក់អតិថិជននៅកណ្តាល" ។

លោក Dang បានមានប្រសាសន៍ថា “VinFast មិនមែនគ្រាន់តែស្រែកពាក្យស្លោកនោះទេ ប៉ុន្តែតែងតែធ្វើសកម្មភាពជាក់ស្តែងដើម្បីឱ្យអតិថិជនក្លាយជាស្តេចពិតប្រាកដ ទោះបីជាពួកគេជាម្ចាស់រថយន្តអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំក៏ដោយ។

តាមគាត់ មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យអតិថិជនពេញចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ រចនាប័ទ្មអាជីវកម្មរបស់ VinFast គោរពមនុស្សធម៌ និងសុចរិតភាពបានរួមចំណែកលើកកំពស់ស្តង់ដារផលិតផល និងសេវាកម្មនៅលើទីផ្សារដល់កម្រិតថ្មីមួយ។ អតិថិជនមានសិទ្ធិនិយាយកាន់តែច្រើន។

កាន់តែទូលំទូលាយ លោក Dang បាននិយាយថា យុទ្ធនាការដូចជាការដឹងគុណដល់អតិថិជនចាស់ ឬ "វិញ្ញាណវៀតណាមដ៏កាចសាហាវ - ដើម្បីអនាគតបៃតង" ដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំងក្លាទូទាំងប្រទេសបង្ហាញថា ចក្ខុវិស័យរបស់ VinFast បានហួសពីរឿងប្រាក់ចំណេញ។ គោល​ដៅ​របស់ VinFast គឺ​ធ្វើ​ឲ្យ​រថយន្ត​អគ្គិសនី​ពេញ​និយម និង​លើក​កម្ពស់​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ពណ៌​បៃតង​ក្នុង​ប្រទេស​វៀតណាម។

អ្នក​ជំនាញ​រូប​នេះ​បាន​សង្កត់​ធ្ងន់​ថា​៖ «​វា​គឺ​ជា​ការ​គិត​ខុស​គ្នា​និង​របៀប​នៃ​ការ​ធ្វើ​អ្វី​ដែល​បាន​រួម​ចំណែក​ក្នុង​ការ​នាំ VinFast មក​កាន់​តំណែង​លេខ​មួយ​នា​ពេល​បច្ចុប្បន្ន​នេះ​»។