ទំនួលខុសត្រូវរបស់ស្ថាប័នឥណទានក្នុងការការពារសិទ្ធិរបស់អតិថិជន

ក្នុងសម័យប្រជុំវិសាមញ្ញលើកទី៥ រដ្ឋសភានីតិកាលទី១៥ បានអនុម័តច្បាប់ស្តីពីគ្រឹះស្ថានឥណទាន ២០២៤។ ដូច្នេះហើយ ការទទួលខុសត្រូវរបស់ស្ថាប័នឥណទាន និងសាខាធនាគារបរទេសក្នុងការការពារសិទ្ធិរបស់អតិថិជនរួមមាន៖

រូបភាព - រូបថត៖ ST

ចូលរួមក្នុងការធានារ៉ាប់រងលើប្រាក់បញ្ញើ និងមូលនិធិធានាសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធឥណទានរបស់ប្រជាពលរដ្ឋស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ និងប្រកាសជាសាធារណៈអំពីការចូលរួមក្នុងការធានារ៉ាប់រងប្រាក់បញ្ញើនៅការិយាល័យកណ្តាល និងសាខា។

ជួយសម្រួលដល់អតិថិជនក្នុងការដាក់ប្រាក់ និងដកប្រាក់ ធានាបាននូវការទូទាត់ប្រាក់ដើម និងការប្រាក់យ៉ាងពេញលេញ និងទាន់ពេលវេលានៃប្រាក់បញ្ញើតាមកិច្ចព្រមព្រៀងស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។

បដិសេធមិនធ្វើការស៊ើបអង្កេត បង្កក ឃាត់ខ្លួន ឬផ្ទេរប្រាក់បញ្ញើរបស់អតិថិជន លើកលែងតែក្នុងករណីដែលមានការស្នើសុំពីភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច ដូចដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់ ឬដោយមានការយល់ព្រមពីអតិថិជន។

ប្រកាសជាសាធារណៈនូវអត្រាការប្រាក់ ថ្លៃសេវា សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អតិថិជនសម្រាប់ប្រភេទផលិតផល និងសេវាកម្មនីមួយៗដែលកំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូន។

ប្រកាសជាសាធារណៈម៉ោងជួញដូរជាផ្លូវការ។

ក្នុងករណីមានការផ្អាកប្រតិបត្តិការនៅទីតាំងប្រតិបត្តិការមួយ ឬច្រើនក្នុងអំឡុងម៉ោងប្រតិបត្តិការផ្លូវការ ឬការផ្អាកប្រតិបត្តិការដោយមធ្យោបាយអេឡិចត្រូនិច យ៉ាងហោចណាស់ 24 ម៉ោងមុនពេលការផ្អាកប្រតិបត្តិការ គ្រឹះស្ថានឥណទាន និងសាខាធនាគារបរទេសត្រូវប្រកាសព័ត៌មានអំពីការផ្អាកប្រតិបត្តិការនៅទីតាំងប្រតិបត្តិការ ឬនៅលើទំព័រព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិករបស់ស្ថាប័នឥណទាន ឬសាខាធនាគារបរទេស។

ក្នុងករណីមានការផ្អាកប្រតិបត្តិការដោយសារមានឧបទ្ទវហេតុខ្លាំង មិនត្រូវលើសពី 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការផ្អាកប្រតិបត្តិការ ស្ថាប័នឥណទាន ឬសាខាធនាគារបរទេសត្រូវបង្ហោះព័ត៌មានអំពីការផ្អាកប្រតិបត្តិការនៅទីតាំងប្រតិបត្តិការ ឬនៅលើគេហទំព័ររបស់ស្ថាប័នឥណទាន ឬសាខាធនាគារបរទេស។

ច្បាប់ស្តីពីគ្រឹះស្ថានឥណទានឆ្នាំ 2024 ចូលជាធរមានចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 លើកលែងតែប្រការ 3 មាត្រា 200 និងប្រការ 15 មាត្រា 210 នៃច្បាប់ស្តីពីគ្រឹះស្ថានឥណទានឆ្នាំ 2024 ដែលចូលជាធរមានចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025។

ប្រភព