យោងតាម អាជ្ញាធរ Android អ្នកប្រើប្រាស់ Samsung Galaxy S21 មួយចំនួនកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាឆ្នូតពណ៌បៃតងនៅលើអេក្រង់បន្ទាប់ពីការអាប់ដេតកម្មវិធី។ បញ្ហានេះត្រូវបានគេហៅថា Green Line Issue ហើយវាបង្ហាញជាបន្ទាត់ពណ៌បៃតងបញ្ឈរលេចឡើងនៅលើអេក្រង់។

បញ្ហានេះប៉ះពាល់ជាចម្បងទៅលើស៊េរី Galaxy S21 ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ Galaxy S21 Ultra និង S21 FE រាយការណ៍ច្រើនបំផុត។

រូបថតអេក្រង់របស់អាជ្ញាធរ Android

អ្នក​ប្រើ​មួយ​ចំនួន​ត្រូវ​បាន​គេ​រាយការណ៍​ថា​បាន​ជួប​ប្រទះ​នឹង​ឆ្នូត​ពណ៌​ខៀវ​ពី​កន្លែង​ណា ខណៈ​អ្នក​ខ្លះ​ទៀត​ជឿ​ថា​វា​ទាក់​ទង​នឹង​ការ​អាប់ដេត​កម្មវិធី ឬ​ការ​ប្រើ​ប្រាស់​ខ្លាំង​ដូច​ជា​ការ​លេង​ហ្គេម។ ករណីខ្លះទៀតបាននិយាយថា ពួកគេបានឃើញបន្ទាត់ពណ៌បៃតងភ្លាមៗបន្ទាប់ពីដំឡើងការអាប់ដេតកម្មវិធី ខណៈដែលមនុស្សមួយចំនួនបានជួបប្រទះវាបន្ទាប់ពីដំឡើងបំណះខែមេសាសម្រាប់ Galaxy S21 Ultra ។

បច្ចុប្បន្ននេះ មូលហេតុពិតប្រាកដនៃបញ្ហាឆ្នូតពណ៌បៃតងនៅលើទូរសព្ទ Samsung Galaxy នៅមិនទាន់ច្បាស់នៅឡើយ។ ជាធម្មតាបញ្ហានេះកើតឡើងដោយសារតែការភ្ជាប់អេក្រង់ខុស ឬខ្សែ flex។ ទាំងនេះគឺជាធាតុផ្សំខាងក្នុងដែលភ្ជាប់អេក្រង់ទៅនឹងបន្ទះសៀគ្វីសំខាន់របស់ទូរស័ព្ទ។

Samsung មិនទាន់ទទួលស្គាល់បញ្ហានេះជាផ្លូវការនៅឡើយទេ ប៉ុន្តែនាពេលកន្លងមក ក្រុមហ៊ុនបានផ្តល់សេវាកម្មជួសជុល និងផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់បញ្ហាស្រដៀងគ្នាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស៊េរី Galaxy S20 បានជួបប្រទះ។

ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃបញ្ហា អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែពិចារណាលើការពន្យារពេលការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីជាបណ្តោះអាសន្ន រហូតដល់ Samsung ធ្វើការប្រកាសជាផ្លូវការអំពីបញ្ហានេះ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាឆ្នូតពណ៌បៃតងនៅលើអេក្រង់ Galaxy S21 របស់អ្នក សូមព្យាយាមចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។ ក្នុងករណីដែលមិនអាចជួសជុលបាន អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលធានារបស់ Samsung សម្រាប់ជំនួយ។