ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ ការត្រួតពិនិត្យនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងការជំរុញការវិនិយោគខេត្ត។

ការផ្លាស់ប្តូរជម្រៅ

រូបភាព PAPI 2024 របស់ Nam Dinh បង្ហាញពីការកែលម្អយ៉ាងច្បាស់លាស់នៅក្នុងខ្លឹមសារ 6/8 ជាពិសេសលើសសរស្តម្ភដែលឆ្លុះបញ្ចាំងដោយផ្ទាល់នូវការជឿទុកចិត្ត និងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ដូចជា៖ ការគ្រប់គ្រងអំពើពុករលួយក្នុងវិស័យសាធារណៈ តម្លាភាព ការចូលរួមរបស់ប្រជាជននៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន នីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ អភិបាលកិច្ចបរិស្ថាន និងអភិបាលកិច្ចតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ សន្ទស្សន៍មួយនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ ទំនួលខុសត្រូវចំពោះប្រជាជន និងសន្ទស្សន៍មួយ ការផ្តល់សេវាសាធារណៈបានថយចុះបន្តិច 0.01 ពិន្ទុ។

គួរកត់សម្គាល់ថា សន្ទស្សន៍ត្រួតពិនិត្យអំពើពុករលួយក្នុងវិស័យសាធារណៈបានកើនឡើង 0.37 ពិន្ទុ ឈានដល់ 6.93 ពិន្ទុ។ ទោះបីជាស្ថិតក្នុងក្រុមកម្រិតទាបក៏ដោយ ក៏ប្រជាពលរដ្ឋបានវាយតម្លៃខ្ពស់ថា អាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ចាប់ពីខេត្ត រហូតដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋានបានបន្តពង្រឹងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទប់ស្កាត់ និងប្រឆាំងអំពើពុករលួយ និងអនុវត្តវិធានការបើកចំហ និងតម្លាភាព។ គណនេយ្យភាព ការអនុលោមតាមច្បាប់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង និងការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ ការការពារអ្នកផ្តល់ព័ត៌មាន ការលើកកម្ពស់អភិបាលកិច្ចតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការត្រួតពិនិត្យ និងការធានាការអនុវត្តសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។ គួរកត់សម្គាល់ថានៅឆ្នាំ 2024 សមាមាត្រនៃប្រជាជនដែលទទួលស្គាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងកាន់តែខ្លាំងរបស់អាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ក្នុងការគ្រប់គ្រងអំពើពុករលួយក្នុងការផ្តល់សេវាសាធារណៈ និងយុត្តិធម៌ក្នុងការជ្រើសរើសធនធានមនុស្សទៅក្នុងវិស័យសាធារណៈនឹងកើនឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដែនកំណត់ចាស់មួយចំនួននៅតែមាន ដូចជាអំពើពុករលួយ "តូចតាច" នៅពេលធ្វើវិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លី ឬត្រូវ "បង់ប្រាក់" ដើម្បីទទួលបានការថែទាំកាន់តែប្រសើរឡើងនៅមន្ទីរពេទ្យរដ្ឋនៅថ្នាក់ស្រុក។

សន្ទស្សន៍នីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈបានកើនឡើង 0.15 ពិន្ទុ ឈានដល់ 7.33 ពិន្ទុ ដែលឈានដល់ពិន្ទុខ្ពស់បំផុតក្នុងចំណោមសន្ទស្សន៍ក្នុងក្រុមមធ្យមខ្ពស់។ ក្នុងលិបិក្រមនេះ ប្រជាពលរដ្ឋបានវាយតម្លៃថា មានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងកម្រិតវិជ្ជាជីវៈ និងលទ្ធភាពបំពេញតម្រូវការរបស់ប្រជាពលរដ្ឋសម្រាប់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈក្នុងវិស័យចាំបាច់បំផុតសម្រាប់ជីវិត រួមមានៈ ការបញ្ជាក់ និងការបញ្ជាក់ដោយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ការផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លី និងសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៅថ្នាក់ឃុំ សង្កាត់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សន្ទស្សន៍នេះនៅតែមានកន្លែងសម្រាប់កែលម្អ។ គួរកត់សម្គាល់ថា ប្រជាពលរដ្ឋបានរាយការណ៍ពីភាពយឺតយ៉ាវក្នុងការប្រគល់វិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លីមកវិញ និងព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់អំពីថ្លៃឈ្នួល/ការគិតថ្លៃនៅ “ហាងតែមួយ” មួយចំនួននៅថ្នាក់ឃុំ និងស្រុក។

លិបិក្រមនៃតម្លាភាព និងការបង្ហាញព័ត៌មាន ដើម្បីធានាសិទ្ធិ "មនុស្សដឹង ប្រជាជនពិភាក្សា ប្រជាជនធ្វើ ប្រជាជនត្រួតពិនិត្យ" ជាមួយនឹងគោលនយោបាយដែលជះឥទ្ធិពលផ្ទាល់ដល់ជីវិត និងជីវភាពរស់នៅរបស់ប្រជាជន កើនឡើង 0.21 ពិន្ទុក្នុងក្រុមមធ្យមកម្រិតខ្ពស់។ ក្នុងលិបិក្រមនេះ ប្រជាពលរដ្ឋបានឆ្លុះបញ្ចាំងថា ខេត្តបានបំពេញការងារបានល្អប្រសើរក្នុងការផ្សព្វផ្សាយផែនការប្រើប្រាស់ដីធ្លី ចំណូល និងចំណាយថវិកាថ្នាក់ឃុំ-សង្កាត់ និងបញ្ជីគ្រួសារក្រីក្រ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សនៅតែចង់ទទួលបានព័ត៌មានគោលនយោបាយកាន់តែប្រសើរឡើង និងការពិគ្រោះយោបល់ជាក់លាក់បន្ថែមទៀតនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តដែលប៉ះពាល់ដល់ជីវិតរបស់ពួកគេ។

សន្ទស្សន៍ការចូលរួមរបស់ប្រជាជនមូលដ្ឋានរបស់ខេត្តបានកើនឡើង 0.18 ពិន្ទុដល់ 5.61 ពិន្ទុក្នុងក្រុមមធ្យមកម្រិតខ្ពស់។ លទ្ធផលនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីការវាយតម្លៃរបស់ប្រជាពលរដ្ឋថា ខេត្តនៅតែបន្តគៀងគរការចូលរួមរបស់ប្រជាពលរដ្ឋប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបោះឆ្នោតមេភូមិ/មេភូមិ និងការចូលរួមចំណែកស្ម័គ្រចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការងារសាធារណៈតាមមូលដ្ឋាន (ផ្លូវថ្នល់ ស្ពាន ផ្ទះវប្បធម៌ សួនកុមារ។ល។)។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រជាពលរដ្ឋនៅតែស្នើឱ្យចូលរួមពីដំណាក់កាលរៀបចំផែនការ រហូតដល់ការតាមដានការអនុវត្តនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

យកឈ្នះលើដែនកំណត់យ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម

តាមទស្សនៈនៃការមិនត្រឹមតែចាត់ទុក PAPI ជាចំណាត់ថ្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាឧបករណ៍សម្រាប់ការរិះគន់ និងការឆ្លុះបញ្ចាំងដើម្បីច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជន ខេត្តយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះការវិភាគសន្ទស្សន៍ និងសន្ទស្សន៍ដែលមានពិន្ទុទាបជាមួយនឹងពិន្ទុកើនឡើង ប៉ុន្តែនៅតែមានខ្លឹមសារ និងសមាសធាតុមិនល្អ ដោយហេតុនេះផ្តល់នូវដំណោះស្រាយកែតម្រូវជាក់ស្តែង។ ជាឧទាហរណ៍ សន្ទស្សន៍អភិបាលកិច្ចបរិស្ថាន និងអភិបាលកិច្ចអេឡិកត្រូនិកនៅតែស្ថិតក្នុងកម្រិតមធ្យមកម្រិតទាបទូទាំងប្រទេស។ ជាក់ស្តែង សន្ទស្សន៍អភិបាលកិច្ចបរិស្ថានក្នុងឆ្នាំ 2024 បានកើនឡើង 0.26 ពិន្ទុធៀបនឹងឆ្នាំមុន ប៉ុន្តែឈានដល់ 3.57 ពិន្ទុ។ យោងតាមការវាយតម្លៃរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ កង្វះការអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវតម្រូវការការពារបរិស្ថានរបស់អាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន និងគុណភាពប្រភពទឹកក្នុងស្រុក គឺជាមូលហេតុចម្បងដែលនាំឱ្យពិន្ទុសន្ទស្សន៍ខ្លឹមសារទាបបំផុត...

សន្ទស្សន៍អភិបាលកិច្ចអេឡិកត្រូនិកក៏បានកើនឡើងត្រឹមតែ 0.06 ពិន្ទុ ឈានដល់ 3.39 ពិន្ទុ។ ទោះបីជាមនុស្សបានទទួលស្គាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវវេទិកាឌីជីថល និងលើកកម្ពស់ការកើនឡើងនៃអត្រាមនុស្សប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតក៏ដោយ ក៏អត្រានៃអ្នកប្រើប្រាស់អន្តរកម្មនៅលើវិបផតថលព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានកម្រិតទាបនៅឡើយ។ នីតិវិធីជាច្រើននៅតែត្រូវធ្វើដោយផ្ទាល់នៅ "ហាងតែមួយ"។

សន្ទស្សន៍គណនេយ្យភាពចំពោះប្រជាជនបានរក្សាពិន្ទុរបស់ខ្លួននៅ 4.26 ពិន្ទុក្នុងក្រុមខេត្ត និងក្រុងដែលមានពិន្ទុមធ្យមទាប។ ពិន្ទុលិបិក្រមនេះគឺមិនផ្លាស់ប្តូរពីឆ្នាំ 2023 ដោយសារការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចនៃកម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តនៅក្នុងតុលាការ និងតុលាការក្នុងស្រុក និងការប្រើប្រាស់យន្តការដោះស្រាយវិវាទរដ្ឋប្បវេណីតាមតុលាការ និងមិនមែនតុលាការ។ មេភូមិ/ប្រធានក្រុមលំនៅដ្ឋាន និងមន្ត្រីគណៈកម្មាធិការប្រជាជនថ្នាក់ឃុំ នៅតែជាមនុស្សដែលភាគច្រើនខិតទៅរកការស្នើសុំដំណោះស្រាយកង្វល់ និងបញ្ហារបស់ពួកគេ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងមន្ត្រីសហជីពមូលដ្ឋាន និងប្រតិភូក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនថ្នាក់ឃុំ។

លើសពីនេះ ពិន្ទុសន្ទស្សន៍សេវាសាធារណៈរបស់ខេត្តសម្រេចបាន ៧,៨៤ ពិន្ទុ ក្នុងចំណោមខេត្ត ក្រុងដែលមានពិន្ទុមធ្យមខ្ពស់ ប៉ុន្តែបានបង្ហាញថា ប្រជាពលរដ្ឋនៅតែមិនពេញចិត្តនឹងគុណភាពអប់រំ និងការថែទាំសុខភាពនៅថ្នាក់ស្រុក។ បញ្ហាដូចជាការបង្រៀនបន្ថែម ភាពចង្អៀតណែនក្នុងមន្ទីរពេទ្យ អនាម័យមិនល្អ និងការបញ្ជូនទៅកាន់ឱសថស្ថានឯកជនសម្រាប់ថ្នាំបានបន្តប៉ះពាល់ដល់កម្រិតនៃការពេញចិត្តជារួម។

ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការវិភាគ PAPI 2024 ខេត្តបានស្នើសុំមន្ទីរ សាខា និងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានដើម្បី៖ ពិនិត្យឡើងវិញជាបន្ទាន់នូវសូចនាករខ្សោយនីមួយៗ វិភាគមូលហេតុ និងបង្កើតផែនការកែលម្អជាក់លាក់។ ផ្តល់ទំនួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ដល់អ្នកដឹកនាំ បង្កើនសមត្ថភាពបុគ្គលិក និងច្នៃប្រឌិតស្មារតីសេវាសាធារណៈ។ ពង្រឹងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ធានាភាពងាយស្រួល តម្លាភាព និងកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនងផ្ទាល់។ ពង្រឹងទំនួលខុសត្រូវ ការសន្ទនាជាទៀងទាត់ជាមួយមនុស្ស ស្តាប់មតិកែលម្អ និងកែសម្រួលគោលនយោបាយឱ្យត្រូវនឹងជីវិតពិត។

ក្នុងបរិបទនៃការអនុវត្តទូទាំងប្រទេសនៃការរៀបចំរដ្ឋបាលឡើងវិញ ការលុបបំបាត់ថ្នាក់ស្រុក ការរួមបញ្ចូលឃុំ និងឆ្ពោះទៅការរួមបញ្ចូលខេត្តនោះ លោក Nam Dinh បានកំណត់ថា នេះមិនត្រឹមតែជាបញ្ហាប្រឈមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឱកាសមួយក្នុងការច្នៃប្រឌិតគំនិត និងវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងផងដែរ។ ខេត្តបានដាក់ចេញនូវភារកិច្ចសំខាន់ៗ៖ ពង្រឹងគ្រឿងបរិក្ខារប៉ុន្តែមិនឆ្ងាយពីប្រជាពលរដ្ឋ បង្កើនវិមជ្ឈការ និងប្រតិភូអាជ្ញាធរ ដើម្បីឲ្យអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានអាចបំពេញតួនាទីបម្រើសេវាបានល្អ។ អភិវឌ្ឍរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលយ៉ាងខ្លាំង អនុវត្តសេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញមួយដំណើរការ កាត់បន្ថយការរំខាន និងបង្កើនកម្រិតពេញចិត្ត។ ផ្តោតលើការបណ្តុះបណ្តាល និងរៀបចំបុគ្គលិកក្រៅម៉ោងឱ្យមានសមត្ថភាពពិតប្រាកដ ស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ និងជំនាញទំនាក់ទំនងល្អ និងជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា។ ពង្រឹងតួនាទីត្រួតពិនិត្យរបស់រណសិរ្សមាតុភូមិ អង្គការនយោបាយសង្គម និងប្រជាជន លើកកម្ពស់អភិបាលកិច្ចបើកចំហ តម្លាភាព និងយុត្តិធម៌។

ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយទាំងនេះ លោក Nam Dinh កំពុងសម្រេចបានជានិច្ចនូវគោលដៅនៃការកសាងរដ្ឋបាលទំនើប មិត្តភាព និងប្រសិទ្ធភាព ដោយយកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជារង្វាស់នៃកំណែទម្រង់។ ការកើនឡើងនីមួយៗនៃសន្ទស្សន៍គឺជាសក្ខីភាពមួយចំពោះការផ្លាស់ប្តូរគុណភាពសេវាកម្ម ការជឿទុកចិត្តពីសង្គម និងមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ Thanh Thuy