នៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូរនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស បណ្តាញលក់រាយទំនើបកំពុងមានការច្នៃប្រឌិតឥតឈប់ឈរ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍នៃការទិញទំនិញ ពង្រីកលទ្ធភាពអតិថិជន និងលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់ផលិតផល។ ពីផ្សារទំនើប ហាងលក់សៀវភៅ ដល់ហាងពិសេសក្នុងស្រុក និងទីផ្សារប្រពៃណី មនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុង "ទៅអ៊ីនធឺណិត" ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា ទីផ្សារឌីជីថល… ដើម្បីសម្រប និងអភិវឌ្ឍទៅតាមនិន្នាការថ្មី។

ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទំនើបទាក់ទាញមនុស្សឱ្យ "ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត"

តាមរយៈការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ផ្សារទំនើប ហាងងាយស្រួល ហាងលក់សៀវភៅ ជាដើម មិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើកកម្ពស់លទ្ធភាពទទួលបានអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនៅលើវេទិកាផ្ទាល់ និងអនឡាញផងដែរ។

នៅបណ្ណាគារ Fahasa Vinh Long (ទីក្រុង Vinh Long) សកម្មភាពទិញទំនិញត្រូវបានគាំទ្រតាមរយៈគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ លោកស្រី Nguyen Thi Huynh Trang - អ្នកគ្រប់គ្រងហាង បាននិយាយថា៖ ប្រព័ន្ធ Fahasa ដំណើរការស្របគ្នារវាងការលក់នៅនឹងកន្លែង និងតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការរកមើលផលិតផល តាមដានការបញ្ជាទិញ ជ្រើសរើសវិធីបង់ប្រាក់ និងទទួលបានការលើកទឹកចិត្ត។ អ្នកទិញក៏អាចយោងទៅលើព័ត៌មានជាមុនតាមរយៈវេទិកាឌីជីថល ហើយបន្ទាប់មកទៅកាន់ហាងសម្រាប់ការគាំទ្របន្ថែម។
ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែជួយហាងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសារពើភ័ណ្ឌ និងការរៀបចំផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចចាប់យកនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់បានយ៉ាងងាយស្រួលផងដែរ។

លោកស្រី Nguyen Thu Thuy គណនេយ្យករនៃបណ្ណាគារ Fahasa Vinh Long បាននិយាយថា “ផ្អែកលើទិន្នន័យទិញទំនិញ យើងអាចរៀបចំទំនិញនៅក្នុងទីតាំងដែលអាចមើលឃើញ និងចាប់ផ្តើមការផ្សព្វផ្សាយសមស្រប ដើម្បីជំរុញតម្រូវការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព”។ ជាពិសេស ការទូទាត់មិនមែនសាច់ប្រាក់ កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាពឡើងៗ កើនឡើងប្រហែល 30% បើធៀបនឹងពេលមុន ដែលភាគច្រើនក្នុងចំណោមអតិថិជនវ័យក្មេង។ ការភ្ជាប់ជាមួយធនាគារ និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកក៏បើកការលើកទឹកចិត្តជាច្រើនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដូចជា ការបញ្ចុះតម្លៃ ប័ណ្ណអេឡិចត្រូនិក ប្រាក់ត្រលប់មកវិញជាដើម ដែលជួយបង្កើនអំណាចទិញ និងសម្រួលដល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។

បច្ចុប្បន្ននេះ គំរូនៃការលក់ពហុឆានែលកំពុងត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់យ៉ាងខ្លាំង ដោយរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងបត់បែនតាមអ៊ីនធឺណិត និងដោយផ្ទាល់ ដើម្បីបម្រើតម្រូវការចម្រុះកាន់តែច្រើនឡើងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ លោក Mai Quoc Thai - ប្រធានផ្នែកទីផ្សារនៃផ្សារទំនើប Co.opmart Vinh Long បាននិយាយថា “អតិថិជនអាច “ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត” តាមរយៈលេខទូរស័ព្ទ កម្មវិធី Zalo កម្មវិធី Saigon Co.op ឬគេហទំព័រ cooponline.vn។ ការទិញទំនិញអនឡាញកំពុងត្រូវបានទទួលជាវិជ្ជមានពីអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលបង្ហាញដោយការលក់ជាមធ្យមឈានដល់ជាង 100 លានដុង/ថ្ងៃ ការកើនឡើងពី 20 ទៅ 25% នៃការបញ្ជាទិញនីមួយៗមិនត្រឹមតែកើនឡើងលើសពីតម្លៃដូចគ្នានោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់លាស់ ពី 200,000-300,000 ដុង/ការបញ្ជាទិញ ដល់ 500,000-600,000 ដុង/ការបញ្ជាទិញ ដែលក្នុងនោះ និន្នាការទិញទំនិញបានផ្លាស់ប្តូរពីទំនិញក្នុងគ្រួសារទៅជាអាហារស្រស់ ដែលជាទំនិញដែលទាមទារទំនុកចិត្តខ្ពស់ និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា”។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ អង្គភាពនេះបានរៀបចំសមកាលកម្មឧបករណ៍ជំនួយដូចជា៖ ម៉ាស៊ីន POS ម៉ាស៊ីនស្កេនកូដ QR ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិក និងក្តារណែនាំដែលដាក់នៅបញ្ជរគិតលុយ។ ជាមធ្យម ប្រព័ន្ធនេះកត់ត្រាប្រតិបត្តិការគ្មានសាច់ប្រាក់ជិត 500 ក្នុងមួយថ្ងៃ ដែលរួមចំណែកក្នុងការកាត់បន្ថយពេលវេលាទូទាត់នៅបញ្ជរ។

ទីផ្សារពហុវេទិកា

ក្រៅពីការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការធ្វើពិពិធកម្មវិធីសាស្ត្រទូទាត់ អ្នកលក់រាយក៏លើកកម្ពស់សកម្មភាពទីផ្សារដើម្បីបង្កើនការប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ យោងតាមលោក Van Quoc Hoang នាយកផ្សារទំនើប Co.opmart Vinh Long៖ "ផលិតផលទាំងអស់មុននឹងដាក់ចូលក្នុងឃ្លាំងត្រូវធានានូវលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យគុណភាព ប្រភពដើមច្បាស់លាស់ និងដំណើរការត្រួតពិនិត្យធាតុចូលយ៉ាងតឹងរឹង ដើម្បីរក្សាការជឿទុកចិត្តរបស់អតិថិជន។ លើសពីនេះ ផ្សារទំនើបក៏សម្របសម្រួលជាទៀងទាត់រៀបចំដំណើរទីផ្សារនាំទំនិញវៀតណាមទៅកាន់ជនបទ ណែនាំផលិតផលដល់ប្រជាជន ពង្រឹងទំនុកចិត្តលើទំនិញវៀតណាម និងពង្រីកចំណែកទីផ្សារក្នុងទីផ្សារ។"

តាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល អ្នកលក់រាយបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យដើម្បីចាប់យកនិន្នាការទិញទំនិញរបស់អតិថិជន ដោយហេតុនេះការកសាងយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មសមស្រប។

អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃផលិតផល និងអតិថិជនគោលដៅ អ្នកលក់រាយនីមួយៗជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រទីផ្សារសមស្រប ចាប់ពីការបង្ហាញទាក់ទាញភ្នែក ទម្រង់ការប្រឹក្សា ដល់ការផ្សព្វផ្សាយនៅលើបណ្តាញសង្គម ពិព័រណ៍ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក... លោក Van Cap Tri នាយកមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម Khai Tri (ទីក្រុង Vinh Long) មានប្រសាសន៍ថា “គុណភាពផលិតផលគឺជាតម្រូវការជាមុនក្នុងការកសាងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។ ជាមួយនឹងតម្លៃដូចគ្នាជាមួយនឹងផលិតផលវៀតណាមជិត 90% ជួយប្រជាជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលទិញទំនិញ និងសន្សំការចំណាយ”។

នៅហាង Hoa Sao ដែលជាអ្នកចែកចាយសំខាន់នៃផលិតផល OCOP លោកស្រី Le Do Lan Thanh ទទួលបន្ទុកអាជីវកម្មបាននិយាយថា "ក្រៅពីការណែនាំដោយផ្ទាល់នៅហាង យើងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលតាមរយៈបណ្តាញសង្គមដើម្បីទៅដល់អតិថិជនទាំងក្នុង និងក្រៅប្រទេស ជាពិសេសអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងដែលចូលចិត្តឯកទេសក្នុងតំបន់។ ជាមួយនឹងផលិតផលដែលទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយតំបន់វត្ថុធាតុដើម ការធ្វើទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព មិនត្រឹមតែអាស្រ័យលើគុណភាពផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ។"
ដោយលើកឡើងពីវិធីសាស្រ្តដែលអាចបត់បែនបាននោះ លោកស្រី Le Truc My នាយកក្រុមហ៊ុន My Ty Mai LLC បាននិយាយថា "នៅក្នុងបរិបទនៃការលំបាកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចជាច្រើន ទីផ្សារឌីជីថលបើកទិសដៅថ្មីដើម្បីជួយអាជីវកម្មសន្សំការចំណាយ និងឈានដល់ក្រុមអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន" ។ យោងតាមលោកស្រី My ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង - ដែលចាប់អារម្មណ៍កាន់តែខ្លាំងលើសុខភាព និងបទពិសោធន៍ ខ្លឹមសារទំនាក់ទំនងត្រូវមានភាពសង្ខេប ទាក់ទាញ និងសមរម្យសម្រាប់វេទិកាជាច្រើន។ ការយល់ដឹងអំពីចិត្តវិទ្យារបស់អតិថិជនគឺជាកត្តាសម្រេចចិត្តក្នុងទីផ្សារទំនើប។

តាមទស្សនៈរបស់អ្នកជំនាញ លោកបណ្ឌិត Le Do Duy An សាស្ត្រាចារ្យនៅសាលា Top Olympia Business School បានអត្ថាធិប្បាយថា៖ ក្នុងយុគសម័យឌីជីថល អាជីវកម្មត្រូវបង្ខំចិត្តប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម ទាំងពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជន បង្កើតទិន្នន័យ កាត់បន្ថយការចំណាយ និងបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ក្រៅពីខ្លឹមសារដ៏ទាក់ទាញ និងយុទ្ធសាស្ត្រត្រឹមត្រូវ កត្តាមនុស្សនៅតែដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ អាកប្បកិរិយាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ កាយវិការរួសរាយរាក់ទាក់ និងភាពបត់បែនក្នុងអន្តរកម្មគឺជា "គន្លឹះទន់" ដែលជួយអាជីវកម្មបង្កើតសុច្ឆន្ទៈ និងរក្សាអតិថិជននៅក្នុងបរិយាកាសលក់រាយដែលមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង។

វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាការអភិវឌ្ឍនៃបណ្តាញលក់រាយទំនើបកំពុងបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងវិធីដែលទំនិញត្រូវបានចែកចាយហើយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានខិតជិត។ ពីការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទៅទីផ្សារចម្រុះ និងវិធីសាស្រ្តទូទាត់ អាជីវកម្មលក់រាយកំពុងសម្របខ្លួនយ៉ាងសកម្មទៅនឹងនិន្នាការទីផ្សារ។ នៅក្នុងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង ការពង្រីកភាពងាយស្រួល និងការកែលម្អជានិច្ចនូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ គឺជាកត្តាគន្លឹះដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្ត និងរក្សាអតិថិជន។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ THAO TIEN