SapoのジェネラルディレクターであるTran Trong Tuyen氏がイベントで語りました。 （写真：ヒュー・ドゥック）

イベントで、SapoのジェネラルディレクターであるTran Trong Tuyen氏は、2018年以来、マルチチャネル販売（さまざまなプラットフォームでの販売）により多くの店舗オーナーが収益を大幅に増やすのに役立っていることを共有しました。しかし、ショッピング行動や販売チャネルの複雑な変化に伴い、市場では多様な規模や財務能力に適した、販売チャネルを効果的に統合する優れたソリューションが求められています。

Sapo OmniAI は、ヘッドレスコマースの電子商取引構造と人工知能 (AI) テクノロジーの力を活用し、企業があらゆる販売チャネルを管理し、購入者重視の市場における新しいビジネストレンドに対応できるようにします。

Sapo OmniAI の最も優れた点は、すべてのチャネルにわたるすべてのショッピング カート データ、購入履歴、消費者のショッピング傾向を単一の管理システムに統合できることです。そこから、Sapo は、どのチャネルでやり取りしているかに関係なく、販売者が購入者を正確に識別できるように支援し、購入者にシームレスなエクスペリエンスを提供します。販売者は、すべてのチャネルでプロモーションを簡単に設定したり、魅力的なマルチチャネル ロイヤルティ プログラムを作成したり、その他のクリエイティブなマーケティング プログラムを適用したりすることもできます。

一方、ヘッドレスコマーステクノロジーにより、Sapo OmniAI はアプリケーションとユーティリティのネットワークを制限なく簡単に拡張できるようになります。支払い、金融、輸送、マーケティングツールから専門的なビジネス管理に至るまで、テクノロジーパートナーはすべて Sapo のシステムに深く統合できます。

Sapo Omni AI は AI を適用し、コンテンツの作成、販売用製品の投稿、コンサルティング、注文の完了、顧客が購入した後のフィードバックの受信と処理といった最初の段階から、販売者のプロセス全体をサポートします。 Sapo に統合された人工知能により、販売者は同等のリソースで最大 70% の時間を節約できます。

Sapo Omni AI は AI を適用し、コンテンツ作成段階から販売商品の掲載、コンサルティング、注文の完了、顧客が購入した後のフィードバックの受信と処理まで、販売者のプロセス全体をサポートします。 （写真：ヒュー・ドゥック）

AI を重視したマルチチャンネル チャット機能により、Facebook、Shoppe、Zalo、Tiktok からのすべてのメッセージとコメントを 1 つの画面に統合できます。販売者の業務時間を節約し、成約率の向上を支援します。 Sapo は、チャット対象の感情の判別、コンテキストの理解、24 時間 365 日の継続的な応答、購入者の会話における感情の分析と分類など、販売コンサルティングにおけるタスクの処理にも AI を活用しています。

過去 16 年間、Sapo は継続的に成長し、2008 年の最初のステップから今日まで、全国で 230,000 社を超える企業と事業主のサポートを受けて、ベトナム最大のマルチチャネル販売および管理プラットフォームになったことを誇りに思っています。

「販売をより簡単にする」という使命は単なるスローガンではなく、製品開発、技術の向上から顧客のあらゆる小さなニーズへの対応まで、Sapo のすべての活動の指針となっています。

ユーザーはSapo.vnで製品を無料で体験できます。