顧客が簡単に電力消費にアクセスし、参加し、監視できるようにすることをモットーに、タインホア電力会社はデジタル技術を適用して電力消費を監視および監督し、それによって顧客が積極的に電気を節約し、他のユーティリティを利用できるようにしています。

タインホア電力会社傘下の部署の作業員が、新規顧客向けに電子メーターを設置している。

2024年の現在までに、タインホア電力会社が管理する電力システム全体には718,784台の遠隔電子メーターが設置されており、公社が割り当てた計画の100％に達しています。遠隔メーターの数は、電力網上のメーター数の86.5％を占めています。タインホア電力会社は、2024年末までに115,000台のリモートメーターを設置し、電力網へのリモート電子メーターの100%設置を完了することを目指しています。電子式メーターを設置する目的は、顧客の電力消費量を監視し、測定値と電気料金の徴収を透明かつ便利にすることです。電力購入契約は100%デジタル化され、電子記録が更新・保存されます。

タインホア電力会社のスタッフが、スマートフォンのアプリソフトウェアを使って電気の消費量を確認し、現金を使わずに電気料金を支払う方法を顧客に指導している。

当社は政府およびタインホア省人民委員会の非現金支払い促進政策を実施し、電気料金徴収サービスを提供するために銀行7行および仲介組織9社と締結した協力契約の履行を継続しています。タインホア電力会社の顧客総数84万人余りのうち、現金を使わずに電気料金を支払う顧客の割合は95.72%に達した。

タインホア電力会社は顧客と協力してキャッシュレス電気支払いサービスを開発しています。

実際、現在、タインホア市の顧客メーターの100％は、遠隔で読み取り、測定される電子メーターです。顧客はいつでもメーターの読み取り値にアクセスして確認できます。当社では、毎月のメーター読み取りをコンピューター システムで同期して実行しており、非常に高速かつ便利で、従来の手動メーター確認にかかる時間と労力を節約できます。電気料金の徴収業務では、現在では顧客の100%が電気料金を現金で支払わず、銀行システムやアプリを通じて支払っています。

現在、ベトナム電力グループは国家公共サービスポータルを通じて電力サービスの100%のデータを統合し、共有しています。タインホア省の顧客は、ウェブサイト www.dichvucong.gov.vn にアクセスするだけで、12 の電力サービスに登録できます。

フン・マン