Phone Arenaによると、Redditフォーラムの投稿には、TikTokがiPhoneユーザーにプログラムの使用を継続するためにロック解除コード（ロック画面を回避するための一連の数字）の提供を要求していると「非難」する人が多数いたという。テクノロジー専門家は、特にユーザーデータを盗んだと非難されている企業としては、今回の動きは異例だと述べている。

TikTokはアプリがiPhoneのロック解除コードを知る必要があった理由については説明していないが、これはバグである可能性がある。そのため、アプリケーションを使用するたびにパスコードの入力を求められ続けるというケースもあったと報告されています。この人がiPhoneにインストールしたTikTokのバージョンは32.5.0です。さらに、パスワードの入力を求められたときに「キャンセル」を押すことを選択したユーザーは、アプリでのセッションを続行できます。

しかし、新しいソフトウェアにアップデートしても上記の問題は解決されません。解決策が見つからず状況はさらに深刻になり、一部の人々は不安になり、銀行アプリケーションや金融関連プログラムなど、デバイス上の重要なソフトウェアのパスワードを変更し始めました。

TikTok アプリを削除するのは簡単なオプションですが、プラットフォームに保存されたクリップが失われることを恐れて、それを実行したくない人が多くいます。デバイスからTikTokを削除して再インストールしてみた人の中には、問題がなくなったと報告している人もいます。

動画共有ソーシャルネットワークを運営する会社は、この問題についてまだコメントしていない。したがって、デバイスで同様の状況に遭遇した場合、ユーザーは「キャンセル」ボタンをクリックしてデバイスのロック解除パスワードの入力要求をキャンセルするか、携帯電話のApp Storeからアプリケーションの新しいバージョンを再インストールして、機密情報を入力しないようにすることができます。