2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の開発」プロジェクトを実施し、地方、機関、部署はさまざまな形態の非現金決済を導入し、組織と住民に多くの利便性をもたらし、タインホアが目指すデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の構築という目標を力強く推進しています。

BIDVタンホア青年連合とディエンビエン区（タンホア市）は、口座開設とQRコードの使用を人々に指導しています。

省行政サービスセンターは、行政手続きの際に非現金決済方式を導入する先駆者です。組織や国民、特に市内中心部から遠く離れた場所に住む人々にとって最も有利な条件を作り出すために、センターは、口座番号による送金、スマートフォンを使用したQR Payコードのスキャン、POS端末によるATMカードやクレジットカードのスワイプ、州の公共サービスポータルによるオンライン決済など、さまざまな非現金決済形式を導入しました。これらの支払い方法は、組織や国民の時間を節約するだけでなく、行政手続きの処理における透明性も向上させます。 2023年、省行政サービスセンターは行政手続きの処理に対して287億ドンを超える手数料と料金を徴収しました。そのうち、158億VND以上が非現金形式で支払われました（55％を占めます）。 2023年のキャッシュレス決済件数は40,913件で、2022年の同時期と比べて366.4%増加しました。キャッシュレス決済の取引件数が多かったのは、司法省（32,166件）、保健省（2,458件）、運輸省（2,152件）、天然資源環境省（1,117件）などです。

クアンタン区（タンホア市）のゴ・ヴァン・クオンさんは、「以前は、犯罪経歴証明書の手数料を支払うために、省行政サービスセンターの営業時間内に直接行かなければなりませんでしたが、今は自宅にいながらオンラインで申請と手数料の支払いができます。携帯電話を使っていつでも送金できるのです。住民にとって非常に便利だと思います」と述べました。

キャッシュレス電気料金支払いのプロセスを加速し、顧客が電気を使用するための最も有利な条件を作り出すために、タインホア電力会社は電気料金支払いの形式を多様化しました。顧客は、カスタマーケアウェブサイトでのオンライン支払い、銀行システムによる自動引き落とし、銀行振込、VNPT、Viettel、Payoo、Ecpayなどの中間徴収組織の電子ウォレットによる支払いなど、さまざまな非現金支払い方法を選択できます。電力業界の努力、銀行と中間組織の緊密な連携、特に人々の前向きな反応により、2023年には、タインホア電力会社の現金を使わずに電気料金を支払う顧客の割合が93.18%に達し、計画比2.05%増、同時期比1.13%増となりました。

タンソン区（タインホア市）のグエン・ティ・ホアさんはこう語りました。「以前は、毎月12日に電気料金を支払うために街の文化会館に行かなければなりませんでした。支払いを忘れたり、忙しくて支払えなかったりした場合は、翌日にタインホア電力会社に支払いに行かなければなりませんでした。しかし今では、便利なキャッシュレス決済サービスのおかげで、ほんの数ステップで自宅や職場で電気料金をすぐに、便利に、そして安全に支払うことができます。」

2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の開発」プロジェクトを実施し、各部門、支社、地方自治体、通信サービスプロバイダーは、技術インフラのアップグレード、容量の向上、モバイルブロードバンド通信ネットワークの拡張、インターネットサービスポイントの開発に投資し、非現金決済の開発ニーズに十分に応えています。現在、州全体では3,982か所に9,347のBTS駅が設置されています。村や集落の 100% が 3G および 4G ブロードバンド モバイル情報によってカバーされています。人口密集地域には 4,513 のブロードバンド インターネット サービス ポイントがあります...

信用機関も、安全で便利な情報技術システムの投資、構築、開発に注目しています。カード決済を支える技術インフラが改善され、品質が向上し、安定した運用が保証されます。 2023年末までに、省全体で361台のATM、約4,000台の銀行カード決済機（POS）、小売店、流通チェーン、ホテル、レストランなどに3,000のカード決済受付ポイントが設置される予定です。さらに、信用機関は、電子的に口座やカードを開設するなど、安全で便利な新しい製品、サービス、決済方法の開発にも注力しています。支払い、QRコードによるATMでの引き出し...これにより、2023年に省内の商業銀行支店を通じた非現金支払い取引件数は1億5000万件を超えることになります。医療、教育、電気、水道など、多くの公共サービスグル​​ープでは電子的に支払いが行われています。 2023年には、非現金給付を通じて年金、社会保険給付、失業給付を受給する人が対象者総数の36％を占める。保健部門の69部署のうち54部署は現金を使わずに医療サービスを支払っている。州予算から給与を受け取る 3,217/3,399 ユニットは口座を通じて給与の支払いを行っています。予算から給与を受け取っている人のうち、口座を通じて支払われている人の割合は約 90% です。

便利さはたくさんあるものの、この形態は都市部の人々だけを対象としているため、キャッシュレス決済はまだまだ難しいのが現状です。農村地域、特に山岳地帯や遠隔地、孤立した地域に住む人々にとって、情報技術の応用はまだ限られているため、この支払い方法へのアクセスや利用はそれほど多くありません。 2021年から2025年にかけて「タインホア省における非現金決済の開発」プロジェクトで設定された2025年までの目標を達成するためには、各部門、支社、地方自治体が、広報活動や人々の意識向上を図るとともに、同期技術​​インフラへの投資を継続し、より便利な新しい決済方法を展開して、多くの人々の利用を促していく必要があります。

文と写真：トゥ・フォン