
会員カードや大幅割引のおかげで、消費者は買い物の際に多くのお金を節約できる。 - 写真:クアン・ディン
困難な時期に消費者を支援するため、ホーチミン市商業協同組合連合会( サイゴン協同組合)は、プロモーションプログラムに加えて、「栄養フェスティバル - 新学期エネルギー」の一環として、組合員のお客様向けに特別オファーを開始します。
会員カードを手に入れてから大胆な発言をするようになった
午後遅く、1区のCo.opmart Cong Quynhスーパーマーケットの混雑の中を買い物カートを押しながら進んでいたグエン・ティ・トゥイ・チャンさん(28歳)は、学生時代から長年Co.opmartの忠実な顧客であることを語った。
「ホーチミン市に10年近く住んでいる間、学生時代から社会人になって結婚してからもずっと、Co.opmartスーパーマーケットチェーンの忠実な顧客でした。Co.opmart Ly Thuong Kiet店からCo.opmart Van Thanh店、そして現在はCo.opmart Cong Quynh店を利用しています。引っ越すたびに、まず最初にすることは、新しい生活に必要な買い物をするために最寄りのCo.opmartを探すことです」と、トランさんは語った。
長年このスーパーの常連客であるトランさんは、現在、同スーパーで最高ランクのロイヤルティカードであるプラチナカードを所持しているという。プラチナカードは他のカードよりも多くの特典があり、特に専用のレジカウンターが気に入っている。これにより、支払いのために列に並んだり、長時間待ったりする必要がなくなるからだ。
「毎年私の誕生日やテト(旧正月)の時期には、スーパーマーケットからプレゼントや割引、たくさんのキャンペーンやポイント還元などの特典をいただいています。商品も質が良いので、もう10年近くCo.opmartを愛用しています」と、チャンさんは笑顔で語った。
一方、4区在住のレ・ティ・フオンさんは、Co.opmartでの買い物体験について語り、安い商品を選ぶのではなく、より大きな特典を得るために、大幅割引セール中の商品を優先的に探すことが多いと述べた。
フオンさんは、セール期間中は割引に加えて、高額商品を購入すると多くの景品がもらえるほか、抽選会も開催されていると述べ、会員ランクが高いほど特典も大きくなると付け加えた。
「こんな大変な時期には、たとえ数ドルでも節約できるのはありがたいんです!会員カードを作ると割引を受けられるだけでなく、ポイントも貯まります。ポイントを貯めて100万ドンになることもあるんですよ。本当にお得です!」とフオンさんは語った。

ハノイ高速道路沿いのコープマートスーパーマーケットで野菜や果物を買う人々(トゥドゥック市) - 写真:クアン・ディン
今年上半期の新規会員数は85%増加した。
サイゴンコープの担当者は、サイゴンコープの会員プログラムは同社の優れた顧客サービスの1つであると述べた。1997年に設立されたサイゴンコープは、顧客ロイヤルティプログラムの開発において市場の先駆者であり、顧客は特別な方針に基づいたきめ細やかなサービスを受けることができる。
調査によると、サイゴンコープの会員カードはブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナの4つのレベルに分かれています。各レベルで異なる価格特典が提供され、カードのランクが高いほど特典も大きくなり、割引は購入時の請求書に直接適用されます。
このスーパーマーケットは、割引プログラムに加えて、祝日や誕生日に心温まる贈り物をしたり、無料駐車場を提供したり、年間割引額を増やすためのポイントプログラムを提供したりするなど、顧客体験を特に重視している。
特に、お客様は貯まったポイントを使うために年末まで待つ必要はありません。全国のCo.opmart、Co.opXtra、Finelifeのどの店舗でも、いつでもポイントを請求書の支払いに充当することができます。
サイゴンコープは、顧客のショッピング体験を向上させるため、スーパーマーケットシステムにAI(人工知能)技術を導入し、全国の数百万人の顧客をより深く理解し、顧客とのつながりを強化しています。同時に、高品質で多様な商品をより低価格で購入できるよう、ビジネスパートナーとの連携も強化しています。
現在、Co.opmartとCo.opXtraは400万人以上の会員顧客にサービスを提供しており、2024年上半期には新規顧客数が85%も急増しました。現在、最も多くの会員がゴールド会員カードを保有しており、次いでプラチナ会員カード保有者となっています。
サイゴンコープの担当者によると、サイゴンコープは8月14日まで、100品目以上の必需品を大幅割引で提供する会員限定特典プログラムを引き続き実施するとのことです。ゴールド会員およびプラチナ会員は、このプログラムに参加することで最大30万ベトナムドンの割引を受けることができます。
具体的には、スーパーマーケットではフィリップスの1.5Lステンレス製電気ケトルを、ゴールド/プラチナ会員向けには849,000ベトナムドンから290,000ベトナムドンに、ブロンズ/シルバー会員向けには250,000ベトナムドンに値下げしています。コンフォート柔軟剤(1袋238,000ベトナムドン)は、ゴールド/プラチナ会員向けには59,000ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員向けには29,000ベトナムドン割引です。On1バンブーの香りの洗濯洗剤(3.5kg袋)とOn1ガーデンオブファームマティック洗濯洗剤(3.5kg袋)は、ゴールド/プラチナ会員向けには80,000ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員向けには39,000ベトナムドン割引です。
ハイズオン産ニンニクは、ゴールド/プラチナ会員は25%、ブロンズ/シルバー会員は15%割引となります。オーストラリア産牛ブリスケットは、ゴールド/プラチナ会員は37,400ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員は27,400ベトナムドン割引となります。ニュージーランド産エンヴィーリンゴは、ゴールド/プラチナ会員は45,000ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員は35,000ベトナムドン割引となります。
コカ・コーラのソフトドリンクは、ゴールド/プラチナ会員は8,200ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員は6,500ベトナムドン割引となります。韓国のジャンボインスタントラーメン(スパイシービーフ、キムチ、エビ味)は、ゴールド/プラチナ会員は24,000ベトナムドン、ブロンズ/シルバー会員は20,000ベトナムドン割引となります。
8月13日限定で、シルバー会員のお客様は購入ポイントを15ポイント貯めるとボーナスポイントが5ポイント付与され、ゴールド会員のお客様は購入ポイントを15ポイント貯めるとボーナスポイントが10ポイント、プラチナ会員のお客様は購入ポイントを15ポイントそれぞれ付与されます。
会員のお客様限定のオンラインセールやキャンペーン。
サイゴンコープは、実店舗でのショッピングに加え、オンラインショッピングを利用する会員顧客向けに数多くの限定プロモーションを実施しています。
そのため、「既存ユーザー向けポイントプログラム」では、8月20日までの期間中、50万ベトナムドン以上の購入で、3回の購入ごとに200ポイント、4回の購入ごとに300ポイントのポイントが既存のお客様に付与されます。ベジタリアン製品を含む30万ベトナムドン以上の請求書をお持ちの会員様は、コード「VULAN30」を入力することで、その請求書から3万ベトナムドンの割引を受けることができます。
具体的には、Co.opのオンラインウェブサイトにアクセスし、午前9時と午後3時の2つの時間帯にミニゲームのバナーをクリックした会員は、30,000ベトナムドン、50,000ベトナムドン、100,000ベトナムドン、200,000ベトナムドン相当のショッピングバウチャーを受け取るチャンスがあります。これらのバウチャーは、現在から8月18日まで有効です。
サイゴン生協の会員登録方法。
お客様は、Co.opmart/Co.opXtraのカスタマーサービスカウンターにて、簡単、迅速、そして完全無料でスーパーマーケットの会員登録を行うことができます。また、公式ウェブサイト(https://co-opmart.com.vn)からオンラインで登録することも可能です。
会員登録後、お客様のレベルはブロンズとなります。年間平均利用額が1,000万ベトナムドンに達すると、シルバーにアップグレードされます。年間平均利用額が2,000万ベトナムドンに達すると、ゴールドにアップグレードされます。プラチナ会員になるには、年間平均利用額が5,000万ベトナムドン以上である必要があります。
出典: https://tuoitre.vn/the-thanh-vien-sieu-thi-cach-tiet-kiem-thoi-kho-khan-20240809073816557.htm







