便利な電子バンキング製品やサービスにより、非現金決済は経済においてますます拡大し、発展しています。これは、決済サービスプロバイダーの創造性とダイナミズムとともに、継続的に革新し、最新のテクノロジーを適用する能力のおかげです。特に、商業銀行の製品やサービスに対するいくつかの小さな変更と応用は、サービス品質と顧客ケアの向上に向けた努力を示すだけでなく、エクスペリエンスの向上にも貢献し、顧客とサービスを利用する人々に大きな利益をもたらします。

人々はキャッシュレス決済から多くの恩恵を受けています。

これまでは、インターネットバンキングサービスから送金して支払うたびに、モバイル バンキングやスマートフォンで QR コードをスキャンする場合、顧客と販売者は電話の画面を見て支払いを確認するか、メッセージを読まなければなりません... 今では、支払い指示が行われると、スピーカーから「顧客が支払いました。金額は...」とアナウンスされるので、はるかに便利で役立ちます。技術的な観点から見ると、これは単なる単純なアプリケーション、小さな調整ですが、大きなメリットをもたらし、非常に有意義です。

まず、顧客、店舗、販売部門の時間とコストを節約できます。これは、特に企業、商業企業、サービス、レストラン、飲食店にとって非常に有意義な利便性であり、特に忙しい時間帯に顧客の支払いを確認および検証する時間を大幅に節約できます。

販売者は、従来のように販売を中断して画面を確認、比較、監視する必要がなく、顧客が正常に支払いを行ったことを確信できます。小さな変更ですが、支払い時間のほぼ全体を短縮するのに役立ち、店舗、企業、施設に実用的なメリットをもたらします。この利便性は、時間と費用を節約するだけでなく、製品やサービスに対するポジティブなコミュニケーション効果も生み出します。

第二に、小さな変化ではありますが、売り手と買い手の双方に大きな利便性をもたらし、経済におけるキャッシュレス決済の強力な推進に貢献します。現在、キャッシュレス決済の拡大が必要なターゲット層は、企業と個人です。 QR コードスキャンなどの人気があり便利なユーティリティを使用した決済サービスの品質向上により、特にサービス、レストラン、食品分野の店舗や企業がますます参加するようになるでしょう。これは重要な基盤であり、経済におけるキャッシュレス決済の発展に好ましい条件を作り出します。

技術的には小さな調整、単純な応用だが、時間とコストを節約し、キャッシュレス決済推進の原動力となる大きな意義があると言える。これは、製品とサービスの品質を向上させるための取り組みにおける各金融機関のダイナミズムと創造性を鮮やかに実証するものです。そこから得られた教訓は、顧客をイノベーションと発展の中心に据え、顧客誘致と事業拡大を中核業務とすることが、5月1日の国際労働者の日（メーデー）の真の精神にのっとり、イノベーションと創造性の原動力となるということです。

出典: https://thoibaonganhang.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-nhieu-tien-ich-cho-khach-hang-163595.html