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現在ハノイのホテルサービス業界が直面している課題

Báo Kinh tế & Đô thịBáo Kinh tế & Đô thị19/11/2024


ハノイ市統計局によると、7月にハノイを訪れた観光客の総数は46万8000人と推定され、前月比2.9%増、前年同月比16.6%増となった。写真:Khanh Huy
ハノイ市統計局によると、7月にハノイを訪れた観光客の総数は46万8000人と推定され、前月比2.9%増、前年同月比16.6%増となった。写真:Khanh Huy

ハノイを訪れた観光客数は、昨年同時期と比べて33%以上増加した。

全体として、2024年の最初の7か月間でハノイを訪れた観光客数は349万4000人と推定され、前年同期比で33.2%増加した。このうち、7月の外国人観光客数は30万人と推定され、前月比で4.1%、前年同期比で20.8%増加した。

全体として、2024年の最初の7か月間の外国人観光客数は243万3000人と推定され、前年同期比で43.4%増加しました。このうち、韓国からの観光客は28万5000人で14.4%増、中国は28万400人で82.8%増、米国は17万800人で28%増、日本は14万100人で31%増、英国は13万9500人で48.2%増、フランスは11万3500人で56.4%増、ドイツは8万4500人で54.6%増、マレーシアは6万2900人で15.9%増、シンガポールは5万4800人で10.4%増となりました。

7月の国内観光客数は16万8000人と推定され、前月比0.9%増、前年同期比9.8%増となった。2024年の最初の7か月間では、ハノイを訪れた国内観光客数は106万1000人と推定され、前年同期比14.7%増となった。

宿泊施設およびその他の観光サービスの運営に関して、市内には現在、71,200室を有する3,760軒の観光宿泊施設があり、そのうち606軒が1つ星から5つ星のホテルで、26,600室を有し、客室総数の37%、観光宿泊施設総数の16%を占めています。7月の1つ星から5つ星ホテルの平均客室稼働率は58.6%と推定され、2023年の同時期と比較して9.2%減少しました。全体として、2024年の最初の7か月間の1つ星から5つ星ホテルの平均客室稼働率は61.8%に達しました(2023年の同時期は60.4%増加)。

現在、ハノイには観光サービス基準を満たしていると認定された飲食店が45軒、ショッピング施設が43軒、娯楽施設が7軒、医療施設が2軒あります。こうした標準化されたショッピング、飲食、娯楽施設のシステムは、多くの観光客や地元住民を惹きつけ、買い物やショッピングを楽しんでいます。

ハノイのサービス業とホテル業が現在直面している課題 - 写真1

ホテル業界はまだパンデミック前の水準に戻っていない。

サヴィルズ・ホテルズのディレクター、マウロ・ガスパロッティ氏によると、多くの好材料が見られるものの、稼働率の低下により、ホテル業界はパンデミック前の水準にはまだ戻っていない。一方、国内のほとんどの観光地では、平均客室料金はパンデミック前の水準にほぼ達している。ハノイの一部のホテルでは2019年と比較して客室料金が改善しているものの、ベトナム全体の客室料金の伸びは、地域内の他の国々と比べて低い水準にとどまっている。

ロシアや中国といった伝統的な観光市場の回復が遅れていることに加え、近年沿岸部の観光地で供給が大幅に増加していることが、稼働率に影響を与える主な要因となっている。サヴィルズ・ホテルズの統計によると、2020年から2024年6月までの間に約4万5000室の中級から高級ホテルが開業し、客室供給は25%増加した。

市場全体について、マウロ・ガスパロッティ氏は次のように述べています。「需要はほぼ回復したと言えますが、リゾート市場は依然として多くの課題に直面しています。大規模プロジェクトが多数稼働を開始したことで一部地域では供給過剰が生じている一方、地域内の他の観光地と比較して多様で質の高い供給が不足しているといった課題があります。」

これまで、多くの投資家は観光産業の発展という好機を捉えようと、ビジネスモデルや商品選定を十分に検討することなく、性急に投資を行ってきました。多くのプロジェクトは、新たな需要を喚起する商品を提供することに注力するのではなく、既存の顧客層の成長率を満たすことを目的として建設されました。沿岸部のコンドテルはその典型的な例であり、市場環境が悪化した際に多くのコンドテルプロジェクトが直面する困難、さらには開発を一時的に中断せざるを得ない状況も見受けられます。

「近年、ホテル運営会社との提携やブランド再構築の強い傾向が見られます。多くのホテルやコンドテルプロジェクトが競争力を高め、市場シェアを拡大​​しようとしており、中にはリブランディングを進めているところもあります。また、多くのホテルが料理体験の向上にも取り組んでいます」とマウロ・ガスパロッティ氏は付け加えた。

ベトナムでは、国際的なホテル運営会社がブランドを冠したホテルプロジェクトの数が着実に増加している。今後3年間で、国際的なホテル運営会社がブランドを冠したホテルプロジェクトは、ベトナムで運営されている中級から高級ホテルプロジェクト全体の40%を占めると予想されており、2013年の25%から大幅に増加する見込みだ。

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近年のホスピタリティ市場の変動は、ホテル業界にとって良好な利益率を維持する上で数多くの課題をもたらしている。市場の変化に伴い、大規模プロジェクトはますます困難に直面する。そのため、特に業界における有資格者の不足という状況下では、業務効率の最適化がこれまで以上に重要になっている。

市場状況、プロジェクト特性、業界動向を理解することは、市場ニーズを満たし、投資家の戦略とリソースに合致する最適なビジネスモデルを選択するために、プロジェクト計画プロセスにおいて極めて重要です。そのためには、投資家は初期計画段階から、明確に構造化された実施ロードマップを用意しておく必要があります。

今後、中国市場の回復に加え、ビザ発給プログラムや観光振興策によって、観光活動の回復はさらに加速すると予想されます。市場は、レジャー旅行者とビジネス旅行者の両方のニーズを満たすため、より多様な観光商品と質の高いサービスを必要としています。そのためには、観光商品の価値を高め、国際観光地図における観光産業の地位を向上させるべく、地方自治体、企業、そして業界関係者間の協力が不可欠です。



出典: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html

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