ソーシャルメディアでは、Kha Hieuアカウント（本名：Kha Van Hieu、郵便局218C01 J&T Express - Mai Chau - Hoa Binhの発送者）が次のようにシェアしました。「MUA Y VANGという口座名義人から9,600万VNDの送金を受け取ってから今日で3日目です。取引履歴は2023年8月13日午前9時38分です。私は発送者なので、1日に多くの顧客が送金しており、先に送金した人もいれば後に送金した人もいるので、誰が送金したか覚えていません。誤って送金した方がいらっしゃいましたら、再度ご連絡ください。」

ヒュー氏が勤務する郵便局に情報を提供した、郵便局218C01 J&T Express - Mai Chau - Hoa Binhの局長ファム・ティ・クエン氏は上記の事件を確認し、顧客は取引を確認するために身分証明書を持参し、誤って送金されたお金を郵便局で受け取ったと述べた。間違った配送注文コードは 855692747xxx です。注文額は 95,900 VND ですが、顧客は 9,600 万 VND を送金しました。送金後、顧客は気づかず、3日後にヒュー氏のソーシャルメディア上のメッセージを見て初めて間違いに気づき、返金を求めて連絡した。

ヒュー氏はこう語った。「ようやくお客様に返金することができて、とても嬉しいです。お客様は返金を受け取ってとても喜んでくださり、私と会社に心から感謝してくれました。もしお客様が誤って送金してしまったのであれば、返金する責任は私にあると思います。大したことではありません。他の荷送業者が私と同じ状況だったら、きっと同じことをするでしょう。」