9月13日正午、VietNamNetの記者は、配達の仕事を中断し、親戚や他の犠牲者を救うために燃えている小さなアパートに駆けつけたグエン・ダン・ヴァン（30歳、バクニン省クエヴォ在住）に会った。

ヴァンさんは震える声で、クオンディン区クオンハー通り（ハノイ市タンスアン区）の火災でミニアパートが火に包まれ、多数の死者が出た恐ろしい瞬間を語った。

ヴァンさんは、商品を配達する途中、親戚の家（ミニアパートの4階）が火事になっているという兄からのテキストメッセージを受け取ったという。

知らせを受け取ると、ヴァンさんはすぐに現場へ車を走らせ、家族と他の犠牲者を救うために火と煙が出ている家の中に駆け込んだ。

「到着すると、激しい火の手が上がり、多くの人がパニックに陥って逃げ惑っていました。家族のことが心配になり、中から助けを求める声が聞こえたので、飛び込みました」とヴァンさんは語った。

ヴァン氏は上に行く前にハンマーを手に取ったと語った。 4階まで登った後、彼はハンマーを使ってドアを壊し、従兄弟を救い、その後、従兄弟と同じ階にいた何人かの人々を救いました。

「マスクを用意して、水で濡らして装着し、駆け上がった。煙がかなり出ていた。怖かったけど、助けを求める声が聞こえたので、それでも駆け上がった」とヴァンさんは語った。

ヴァンさんによると、無事に救出したのは合計10人ほどだという。救出された人もいるが、ヴァンさんの甥はまだ連絡が取れていない。

午後2時頃の初期情報ハノイ警察は本日、火災に閉じ込められていた100人以上が救出されたと発表した。

タンスアン地区人民委員会によると、火災は午後11時50分に発生した。 9月12日、クオンハー通り29/70番地37番地、敷地面積200平方メートル超、住民約150名。

ハノイ市警察司令部は、この知らせを受けてすぐに、タンスアン地区警察、消防大学などの消防救助警察チームと20台以上の消防車を現場に動員し、捜索救助と消火活動を行った。

9月13日午前5時までの暫定統計によれば、当局は70人以上を救助し、死亡者1人を含む54人を緊急治療室に搬送した。

これは特に深刻な火災です。タンスアン区当局は、火災の原因を調査しながら、現場の緊急処理、被害者の支援、影響の克服の計画を策定するために、市警察およびその他の機能部隊と緊密に連携している。