サムスン、Galaxy Z Fold7の開封後の画面のひび割れを調査

7月9日のGalaxy UnpackedイベントでSamsungが製品を発表して以来、ここ数日、Galaxy Z Fold7の最初のモデルが顧客への配送を開始した。しかし、SlowbroLifeというRedditユーザーが、この高価なSamsungスマートフォンに関する予想外の体験を共有した。

写真：REDDIT

投稿によると、Galaxy Z Fold7の画面は、箱を開けて最初の折り目をつけた瞬間に割れてしまったとのことです。具体的には、箱を開けて保護フィルムを剥がすまでは全く問題ありませんでした。ところが、事件はそれから間もなく発生しました。画像を見ると、画面は無事に見えても、保護フィルムは安全ではないようです。この端末には、以前のバージョンよりも厚い新型超薄型ガラスが採用されていることは知られていますが、深刻な問題が発生しているという事実は実に驚くべきものです。

SlowbroLifeさんは、Galaxy Z Fold7を初めて折りたたんだ際に「パキッという音がした」と語っています。端末を開けてみると、保護フィルムが破損していることに気づきました。ユーザーはすぐに最寄りのサービスセンターに連絡し、スタッフから交換端末の手配を含む丁寧なサポートを受けました。

この問題は極めて稀なケースとされており、投稿者によるとサムスンは現在調査中とのことです。Galaxy Z Fold7は主要市場で販売記録を更新し、発売期間中で最も売れた折りたたみ式製品となり、より安価なGalaxy Z Flip7をも上回っていますが、この問題は多くのユーザーを不安にさせる可能性があります。