私がハノイに来た際に宿泊した、国際的に評価の高いホテルの部屋は、一泊1億6000万ベトナムドンでした。

ダン・トリ紙の情報筋によると、ガールズグループBLACKPINKのメンバーは、2023年7月にハノイで2回の公演を行った際、レ・フン・ヒエウ通り（ホアンキエム区）にあるカペラ・ハノイ・ホテルに滞在した。同ホテルは、有名な旅行雑誌Travel + Leisure Asia Pacificから2023年と2024年に「市内最高のホテル」に選ばれている。現在、ベトナムで唯一、ミシュランの星を3つ獲得したレストランを擁するホテルである。最も豪華な客室カテゴリーはオペラ・スイートで、 世界中の古典オペラをモチーフにデザイン・装飾されている。最も豪華なグランド・オペラ・スイート（写真）は、2024年時点で1泊1億6300万ベトナムドン以上の価格設定だった。 「蝶々夫人」と名付けられたグランドオペラスイートは、広さ194平方メートルで、ホテルの7階に位置しています。客室のデザインは、蝶々さんとアメリカ海軍士官ジョン・ピンカートンの悲劇的な恋物語を描いた古典オペラからインスピレーションを得ています。広々としたオープンプランのリビングルームとキッチンを備え、10名まで宿泊可能な、独特の東洋的な雰囲気を醸し出しています。

居心地の良いベッドルームには、リビングエリアとは独立したバルコニーが備わっています。標準サイズの「スーパーキング」ベッドは200cm×220cmです。この特大サイズのベッドは、通常、スイートルーム、プレジデンシャルスイート、VIPおよびVVIPのお客様向けのロイヤルスイートで使用されています。

寝室からはバルコニーに出ることができ、そこには屋外の大理石のジャグジーが備えられています（写真：ホテル提供）。

ホテルで2番目に高額な客室は、ロイヤル・オペラ・スイートです。123平方メートルのこのスイートは、千夜一夜物語に登場するシェヘラザードの物語にインスピレーションを得ています。シェヘラザードは、1001の魅力的な物語で残酷な王を魅了し、自らの命を救いました。 この部屋は自然光がたっぷりと差し込むように設計されており、独立したリビングルーム、バー、ダイニングエリア、ベッドルームを備えています。宿泊料金は1泊1億1900万ベトナムドン以上です。

客室のフランス風バルコニーからは、旧市街とリータイトー通りが一望できる。

ダン・トリ紙の情報筋によると、このホテルはK-POPグループのBLACKPINKの他にも、ハノイを訪れる多くの特別なグループや国際的なスターを受け入れてきた。宿泊客は通常、高級旅行者であるため、機密保持（他の宿泊客との接触を制限すること）、高いレベルの快適さと柔軟性など、厳しい要求をすることが多い。また、特定の好みや食事制限に合わせた特注メニューや、高級車での送迎もリクエストされる。受付プロセスは綿密に準備されており、客室情報の確認、ハノイとホテルでの滞在をサポートする宿泊客の旅程の計画、宿泊施設の準備、宿泊客の好みや習慣に関するホテルスタッフ全員への丁寧な情報伝達などが含まれる。

ホテルの全スタッフにとって、顧客情報の保護は最優先事項です。スタッフは機密保持契約に署名し、許可なく写真を撮ったり顧客情報を共有したりすることを控え、コミュニケーションスキルや特別な状況への対応に関する研修を受け、ゲストとの不必要な接触を最小限に抑え、業務手順を厳守しています。「特別なグループのゲストをお迎えするたびに、スタッフは学び経験を積む貴重な機会を得ます。こうした経験は、私たちの専門性を高め、サービススキルを向上させ、状況に効果的に対応するのに役立ちます。私たちは、お客様が誰であるかに関わらず、すべてのお客様の滞在が特別で思い出深いものとなるよう、常に体験の向上に努めています」とホテルの担当者は述べています。

Dantri.com.vn

出典：https://dantri.com.vn/du-lich/phong-160-trieu-dongdem-trong-khach-san-sao-quoc-te-tung-o-khi-den-ha-noi-20240805000129263.htm