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多くの顧客は自分自身を神だと考えており、不適切な行動をとります。

VTC NewsVTC News26/05/2023

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上記の意見は、5月26日午前、第15期国会第5回会議の枠組みの中で行われた消費者権利保護法案(改正案)に関する議論で提起されたものである。

国会代表グエン・ヴァン・カイン氏(ビンディン代表団)は、今回の改正法では、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合にその権利を保護することに注意を払う必要があると述べた。

彼は我が国が文明国となるよう努力していると分析した。それを達成するには、文化的、人的、法的資源など多くの要素が必要です。

国会議員:多くの客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 1

国会議員グエン・ヴァン・カイン氏は5月26日朝に演説した。

代表者によれば、我が国が文明国となることを促進する上で最も直接的な影響を与える二つの法律は、道路交通秩序及び安全法と消費者権利保護法である。なぜなら、日常生活では、旅行やビジネス、売買、飲食、娯楽といった行動が最も頻繁に行われるからである。西洋文明国では個人の権利を非常に尊重します。また、日本では他人に迷惑をかけないことが文化的特徴だと考えられています。

ベトナムの製品、商品、サービスは、企業や個人によってますます質の高い提供されるようになっています。しかし、特に貿易やサービスの分野において、商品やサービスの品質を低下させる要因の 1 つは消費者です。

例えば、多くのユーザーは商品を購入する際に競争したり押し合いへし合いしたりしますが、その言葉、身振り、服装、個人用デバイスの使用、ペットの同伴などは規制や空間、時間、慣習に合致せず、他の消費者の安全や利益を確保していません。 「確かに、私たちの多くは上記の問題に遭遇したことがあるでしょう。多くの消費者は、企業や個人が自分たちを神のように扱わなければならないとさえ考えています」と彼は述べた。

ビンディン省の代表者によると、人々は安全やその他の権利が保証された状態で、適切な場所と時間で商品や製品を購入し、サービスを利用できる必要がある。第6条第6項は、消費者の正当な権利と利益が法律の規定に従って保護されるという消費者保護の原則を規定しています。憲法および現行法では、すべての国民は他者の権利を尊重する義務があると規定されています。

したがって、この法律は消費者の正当な権利を明確に規定する必要があり、その権利が他の組織や個人だけでなく、他の消費者によっても侵害されないよう、まず企業組織や個人によって確保されなければなりません。

国会議員:多くの客が自分を神だと思い込み、不適切な行動をとる - 2

5月26日午前の討論会に出席した代表者たち。

グエン・ティ・マイ・ホア代表(ドンタップ代表団)は、法律の適用を容易にするために、消費者の概念をより透明かつ明確にする必要があると述べた。

したがって、法案草案における消費者の概念には、家族、世帯、協同組合など、売買活動に参加するすべての主体がまだ記載されていません...

消費者は購入者とユーザーの両方として理解できますが、購入者がユーザーではない場合もあります。では、この場合、消費者、購入者、または使用者は誰と判断されるのでしょうか。また、消費者保護法は誰を認識し、保護するのでしょうか。

マイ・ティ・フォン・ホア代表はまた、コンセプトに述べられている日常消費の目的以外に、消費者には他のニーズがあるかどうかという問題も提起した。

上記の分析から、代表のマイ・ティ・フォン・ホア氏は、起草委員会が消費者の概念をより透明かつ明確に提示し、より容易に実施できるようにすることを提案しました。

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