1. QRコードの有効期限が切れています

QR コードの有効期限は通常非常に短く、生成後わずか数分しか使用できないことがよくあります。 QRコードの有効期限が切れている場合は取引ができません。

解決策: 引き出しを進める前に、銀行アプリから新しい QR コードを生成する必要があります。 QR コードは有効期限が切れないように、受け取ったらすぐに使用してください。

2. 不安定なインターネット接続

QR コードの生成とスキャンにはインターネット接続が必要です。インターネット接続が不安定または中断された場合、このプロセスは影響を受ける可能性があります。したがって、取引を行う際には、携帯電話のインターネット接続が強力かつ安定していることを確認する必要があります。必要に応じて、モバイルデータを使用する代わりに Wi-Fi に切り替えます。

3. 無効なQRコード

場合によっては、コード生成プロセスでのエラーや、コードがコピーまたは変更されたことが原因で、QR コードが無効になることがあります。

解決策: 銀行アプリの QR コードを再確認し、正しく生成されたことを確認します。必要に応じて、新しいコードを生成して再試行してください。

4. ATMシステム障害

ATM に技術的なエラーが発生しているか、QR コードのスキャンをサポートしていない可能性があります。別の ATM で現金を引き出すか、銀行に連絡して問題を報告し、サポートを受けてください。可能であれば、しばらく時間をおいてもう一度お試しください。

5. 銀行アプリケーションエラー

銀行アプリに不具合があるか、ATM と互換性がない可能性があります。銀行アプリを確認して最新バージョンに更新してください。問題が解決しない場合は、銀行のカスタマー サポートにお問い合わせください。

6. 携帯電話のカメラでQRコードをスキャンできない

携帯電話のカメラは、汚れ、損傷、または照明不足により QR コードをスキャンできない場合があります。携帯電話のカメラをきれいにし、明るい環境にいることを確認してください。必要に応じて、別のデバイスを使用して QR コードをスキャンしてみてください。

7. アカウント情報が一致しません

QR コード上の口座情報が銀行の口座情報と一致しない場合があり、その結果、引き出し処理中にエラーが発生する可能性があります。したがって、QR コードを生成するときは、アカウント情報を慎重に確認し、すべての情報が正しいことを確認する必要があります。それでも問題が解決しない場合は、銀行に問い合わせてサポートを受けてください。