Viberの調査によると、ベトナム人は現在、ソーシャルネットワークやメッセージングアプリに1日あたり2時間32分を費やしており、世界平均よりも1分長く費やしている。ベトナムの顧客の最大 73% がチャットを通じてブランドとやりとりすることを好むため、地元企業はメッセージングを通じて顧客にリーチできます。

一方、世界中で 20,000 を超えるブランドが利用している Viber for Business は、広告ソリューション (ネイティブ広告、ブランド ステッカー、レンズ)、メッセージング ソリューション (ビジネス メッセージ、チャットボット) のほか、今後はビジネス通話や OTP ソリューションも提供します。さらに、Viber for Business エコシステムは、ブランド認知度の向上、新規リードの獲得、収益と ROI の向上、顧客ロイヤルティの効果的な育成など、ブランドがビジネス ニーズに対応するのに役立ちます。

Viber の包括的なビジネス ツール エコシステムに加えて、ブランドはアプリの強力なセキュリティ対策の恩恵も受けられます。具体的には、Viber はすべてのプライベート チャット、グループ、プライベート通話にエンドツーエンドの暗号化を提供します。これはプライベート通信のゴールド スタンダードです。また、高いレベルのセキュリティを備えたユーザーとブランド間の通信に最も近いツールである回線暗号化も使用します。

同時に、メッセージは Viber サーバーに保存されず、接続は安全で HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Security) のみが使用されます。これらはすべて、ユーザーとブランドの両方にとって安全な Viber エクスペリエンスを確保するための措置です。

「Viberの事業ポートフォリオを拡大するにあたり、さまざまな規模や場所の企業の独自のニーズに合わせたソリューションを提供することに注力しています」と、楽天Viberの最高事業責任者であるベリーナ・タノビッチ氏は述べています。ベトナムのブランドが顧客とのコミュニケーションにViberを利用するケースが増えていることから、私たちは、国内外の顧客とつながるためのソリューションを提供していきます。Viberを利用することで、これらの企業は、それぞれのビジネスニーズを満たす、安全で機能豊富なコミュニケーションプラットフォームを利用できるようになります。