最近、ベトナムでの営業登録はされていないものの、eコマースプラットフォーム「Temu」は格安販売で賑わっており、多くの販促プログラムを立ち上げ、ベトナムの顧客にリーチするために非常に高い手数料を支払っている。

これらの政策により、テム島の安価な中国製品が直接的に市場シェアを獲得し、ベトナム製品を国内で激しい競争に追い込むことになるだろうという意見が多くある。

ベトナム人がベトナム製品を買わないのではないかと心配

ここ約2週間、eコマースプラットフォームについて知っているほぼすべてのベトナム人消費者が、Temuについて頻繁に言及しています。その理由は、Temu が、顧客が抵抗しにくい魅力的なインセンティブや割引を多数提供した「嵐」だからです。

Temu のファッション、家電、テクノロジー製品の膨大な在庫は、驚くほど低価格で、一部の製品は最大 90% 割引されています。

「Temuで気に入ったものがたくさん見つかり、しかも全部セール中だったんです。まるでバーゲンセールみたいでした」 「Temuセール最大90%オフ」 「送料無料・返品無料」 「この機会をお見逃しなく！最安値！」 「見逃せないお得な情報」…ソーシャル ネットワーク上の Temu に関する広告は、多くの人々が Temu を訪れてショッピングをしたいと思わせるのに十分です。

その中で、多くの人はベトナム製品を無視して、安価な中国製品の購入を選択しています。

Thu Ngaさん（ハノイ、ドンダー）は、ベトナム製の炊飯器を30万ドンで注文したが、送料としてさらに3万ドンを支払わなければならなかったと話しました。一方、Temuアプリで同様の中国製炊飯器を購入すると、価格はわずか18万VNDで、送料も無料になります。

配達時間はほぼ同じでしたが、価格差が大きすぎたため、彼女は中国製品を購入することにしました。

安い価格や送料無料だけではなく、ベトナムの顧客を惹きつける Temu のもう一つの特徴は、90 日以内の返品が可能という点です。

「数万ドン程度の小さな商品しか買いませんが、満足できなかったら交換もできます。消費者にとって非常に便利です」と、ハノイ市カウザイ区のマイン・ヒューさんはコメントしました。

ヒュー氏はTemuで5万ドン未満の携帯ケースを購入し、満足できなかったため返品し、別の商品に切り替えた。

品質の悪い商品に対する疑いについては、多くの顧客がお金を払ったことを後悔していないと表明しました。 Temu の商品は安いので、万が一期待通りの物と違う物を買ってしまったとしても、それほど損はしません。それは少数派ではありますが、良い製品を安価で購入できる機会は依然として高くなっています。

「テムがベトナム市場で生き残りたいのであれば、品質を必ず向上させなければなりません。評判に傷をつけるような粗悪品を売るはずがありません。私の意見では、こうした出来事は事業開始初期段階におけるほんの一握りの出来事に過ぎません」と、ある顧客はFacebookに投稿した。

多くの専門家が、ベトナム人がベトナム製品を選ばず、タオバオやテムなどの電子商取引プラットフォームを通じてベトナムに流入しつつある安価な中国製品を購入するリスクを懸念しているのは、こうした消費者心理のためです。
「多くの顧客がテムに惹かれており、テムが低価格で多様な商品を提供し、多くのインセンティブを適用するという顧客の心理に働き続ければ、ベトナム製品から離れていくかもしれない」と経済専門家は語った。

しかし、ベトナム製品についてはあまり心配する必要はないという意見もあります。なぜなら、低価格帯のセグメントの他に、中価格帯（中品質）の商品セグメントと、高価格帯（高品質）の商品セグメントが存在するからです。

現在、ベトナムの消費者の購買心理は徐々に変化し、改善しており、平均的または高品質の製品を好むようになっています。したがって、Temu や安価な中国製品は、低価格帯の分野でのみ優位に立つ可能性がある。

ベトナムの顧客にリーチするための大幅な割引

最大30%の割引が受けられるTemuのアフィリエイトマーケティングプログラムは、多くのベトナム人消費者を魅了しています。これは、この電子商取引プラットフォームの市場シェアを獲得するための戦術だと考えられています。

Facebookの投稿内のリンクをクリックしてTemuアプリをインストールすると、顧客のショッピングアカウントに50,000 VNDが付与されます。顧客がアカウント登録リンクを共有し、誰かがそのリンクを使用して登録した場合、顧客は追加で 150,000 VND を受け取ります。

フォロワー数の多いTikTokやYouTubeチャンネルのユーザーを招待すると、ボーナスの額が高くなる可能性があります。さらに、顧客はプラットフォーム上で販売する商品を紹介し、販売者の収益から最大30%の手数料を受け取ることもできます。

Temu は、マルチレベルのコミッション モデルも作成します。たとえば、アカウントがリンクを通じてアフィリエイト プログラムに参加すると、共有者は一定の金額を受け取ります。下位レベルのメンバーがさらに多くのパートナーを見つけた場合、上位レベルのメンバーは引き続き 20% のコミッションを享受できます。

この「ユニークな」方針により、各グループは「市場」を巡って競争し、テムに代わる顧客を誘致することになった。ソーシャル ネットワークでは、28,000 人を超える参加者が Temu で収益を得る方法を共有する「Temu アフィリエイト コミュニティ - ベトナム」も設立されました。

マーケティング専門家は、この戦略によって、Temu はベトナム市場で自社のブランドを急速に広めることを目指しているとコメントした。これは、Temu がベトナムの顧客にアプローチしてすぐに市場シェアを獲得するためのシナリオを慎重に準備したことを証明しています。

ベトナムの企業は影響を受けていますか?

グエンチャイ大学金融学部のグエン・クアン・フイ氏によると、Temu の登場はベトナムの企業、特に中小企業に大きな影響を与えるだろうとのことです。これらは通常、生産コストと運営コストが高いため、Temu の低価格と競争することができません。

これにより、企業は自社製品を差別化する方法を見つけたり、よりハイエンドの市場セグメントを追求したりする必要が生じます。

フイ氏はさらに、Temuの登場により、多くの消費者がこのプラットフォームでのショッピングに切り替えており、今後も切り替えるだろうと分析し、低価格帯におけるベトナム企業の市場シェアを低下させていると述べた。

特に、品質に明確な差がない製品は、価格が安いため消費者に選ばれる可能性が高くなります。

「具体的には、テムの台頭によって最も脆弱な製品カテゴリーは、ファッション、アクセサリー、家電製品、コンシューマーエレクトロニクスです。これらの製品は、消費者が低価格と幅広い選択肢に惹かれやすい製品です。価格差が品質に明確に反映されていないことが多いため、消費者はテムから安価な製品に乗り換えやすいのです。しかし、高品質が求められるニッチな製品や、特産食品など地域文化的な要素を持つ製品は、影響が小さいでしょう」と彼は述べた。

しかし、ポジティブな面としては、これは国内の中小企業にとって、自らを刷新し、新たな方向性を見つけ、生産システムを最適化する機会でもあるとフイ氏は述べた。

フイ氏はまた、企業の努力に加えて、政府の管理機関の密接な関与が必要だと述べた。

規制当局は輸入品に対して厳格な監視措置を講じ、税法および品質基準の遵守を確保する必要があります。これは脱税の防止に役立ち、公正なビジネス環境の構築につながります。

政府は国内企業に対する物流支援政策を策定し、国内輸送サービスに対する税金とコストを削減する必要がある。これは企業がコストを削減し、海外のライバルとの競争力を高めるのに役立つ」と彼は提案した。

一方、経済専門家のトラン・ホアン・ガン氏は、国内外の生産者や企業間の透明性と公平性を確保するために貿易障壁や税金を設け、国内生産と国内製品を保護する政策を早急に講じる必要があると指摘する。