ジャン・ティエン・フーさんはメディアの前では恥ずかしがらない。高校生の頃から鶏小屋の洗濯機、コ・ロア城塞を建設するロボット、ウェブカメラで作った顕微鏡など機械を作ることに情熱を燃やし、マスコミから追いかけられていたからだ。ジャン・ティエン・フーさんは、高校11年生にして全国で優秀な若手10人の一人となり、19歳でIT企業を立ち上げ、「ベトナムのビル・ゲイツ」と呼ばれている。したがって、彼の職歴プロフィールが、Peacesoft（NextTech Groupの前身）の電子商取引担当技術ディレクター、Hotdeal.vnの技術マネージャー、VingroupのAdayroi.vnプロジェクトの越境電子商取引部門の責任者など、大物の名前と結び付けられているのも不思議ではありません。

2022年、ジャン・ティエン・フーはシャークタンク・ベトナムシーズン5に出演し、彼のチームメイトは彼が設立しCEOを務めるスタートアップ企業カリオの株式の10.7%を取得するために60万ドルを調達した。しかし、彼は会社が適正に評価されていないと考え、シャーク・フンの申し出も拒否した。

CEO カリオのオフィスを訪ねてみると、来客用のテーブルと椅子のセット、大きなコンピューター画面だけが置かれた机など、すべてがミニマルに設計されています。ただし、食器一式、コーヒーメーカー、紅茶メーカーを備えた小さなコーナーがあります。ジャン・ティエン・フー氏によると、顧客から否定的なフィードバックや苦情を受けるたびに、ここが「落ち着く」場所だという。 Callio を構築した 3 年間は、自分の自尊心を抑え、より柔軟に顧客の声に耳を傾け、製品を改善する方法を学ぶ 3 年間でもありました。

長年、一連の機械を製造してきた歴史を持つ先生ですが、学生時代は大変忙しかったのではないでしょうか？

私はまさに「血」のビジネスパーソンです。高校生の頃、何かを作ったり発明したりするとき、人は医者、教授、科学者になったり、研究機関で働いたりすることを夢見たりします。しかし、アイデアや発明があるときは、それをどうやって市場に出すかを常に考えています。

19歳の時、コンピューター組み立て会社を設立しました。部品を購入し、自分でコンピューターを組み立ててインストールしました。 1年以内に数千台を販売し、経済的に自立しました。しかし、その状態は長くは続かず、お金を使いすぎて借金までしてしまったため、自立を失ってしまいました。

では、大企業でマネージャーとして働いていたときに、Callio を立ち上げようと思ったきっかけは何だったのでしょうか?

私は技術者であり、システムを最適化する能力に優れていると自覚しています。例えば、Hotdeal.vn では以前、プラットフォームは 1 日あたり 60,000 件の注文を処理できましたが、スーパーセールの真っ最中にシステムが過負荷になりエラーが発生したため、20,000 ～ 30,000 件の注文しか処理できず、最大の売上高には達しませんでした。ユーザー数を増やす方法、エクスペリエンスを向上させる方法、システムを最適化する方法などの問題を解決します。

それ以前、Chodientu.com プロジェクトに取り組んでいたころから、オンライン ビジネス、そしてオンラインからオフラインへの移行の歴史を目の当たりにし、私自身も CRM (顧客関係管理) を実践して、顧客情報を一箇所に集めて管理とコミュニケーションを容易にしたいと考えていました。使用できるソリューションを探しましたが、どれも気に入りませんでした。そのため、eコマースをやめた後、自分で CRM プラットフォームを構築しました。

さらに、仕事を探すとき、私は大きな問題を解決することだけを好みます。ここでお話ししたい大きな問題は、ビジョンの話ではなく現実です。つまり、何人のユーザーにサービスを提供しているのか、同時にどれだけのデータを処理する必要があるのか​​、ユーザー エクスペリエンスに影響を与えないようにするためのシステム応答速度の最小要件は何か、などです。十分な大きさの問題と適切な環境の両方を備えた場所を見つけるのは、実は非常に困難です。そして、遅かれ早かれ、自分でそれをやらなければならないとも思っています。こうしてカリオが誕生した。