「Zaloが新規アカウント作成時にユーザーに料金を請求」という記事に関して、多くの読者がTuoi Tre Onlineに反応し、賛成意見や反対意見も多数寄せられました。

多くのユーザーから、Zalo プラットフォームでは、新しいアカウントを登録するとき、パスワードを取得するとき、または別のデバイスに変更するときに、確認コードを取得するためにコール センター番号サービスにメッセージを送信するようにユーザーに「微妙に強制」しており、番号に応じてメッセージごとに 1,000 〜 5,000 VND の手数料がかかると報告されています。または、1分あたり1,000 VNDの料金でホットラインにお電話ください。

Zaloは生き残るために費用が必要だが、5,000ドンの手数料は「少し高い」

多くのユーザーは、Zalo は国産アプリケーションであり、長い間無料で提供されてきたが、現在は数千ドンしか課金されないため、サポートが必要だと考えています。

「Zaloは長年、ユーザーに無料サービスを提供してきました。しかし今では広告を売るのが難しくなり、生き残るために料金を支払わざるを得なくなりました。たった数千ドンです。彼らが生き残り、長くサービスを提供できるよう、私たちは彼らに同情すべきです」と読者のグエン・ヴァン・トゥアットさんは書いています。

同様に、読者のミン・トリウさんは「Zaloの品質はかなり良い。高品質のベトナム製品に数千ドル払うのは賛成だ」とコメントした。

An G氏によると、5,000ドンという料金はバイクの駐車料金と同額で、大した金額ではないが、人々は無料であることに慣れてしまっているため、反応してしまうのかもしれない。

「そんなに無駄だとは思わない。私は何でも無料にして欲しがって文句を言う癖があるから」と読者のタイさんは言う。

テキストメッセージ料金についてより具体的に説明すると、読者のケネディ氏は、認証された電話番号にOTPコードを送信するには、Zaloがネットワークオペレータに料金を支払う必要があり、無料ではないと述べました。

パスワードを頻繁に忘れる人は、忘れるたびに「パスワードを忘れた場合」ボタンを押して OTP を送信しますが、Zalo はネットワーク オペレータに OTP 料金を支払わなければならないため、OTP を取得するたびにアカウント所有者が料金を支払わなければなりません。しかし、この読者によれば、5,000 VNDという手数料は「少し高すぎる」とのこと。

「システムがビジー状態です...」というトリックは使用しないでください。

一方、Zalo は常に無料アプリケーションであると宣伝しながらも、料金を請求することに多くのユーザーが不満を表明しました。

「新しいデバイスを交換し、自分のアカウントに再度ログインしましたが、Zaloはアクティベーションコードを取得するためのテキストメッセージに5,000ドンを請求しました」と、ある読者は書いています。

この見解は多くの読者に共有されています。 「このアプリはメッセージを自動保存できないので、使いづらいです。他のアプリは10年経ってもメッセージが残っているのに、このアプリはしばらくすると画像が消えてしまいます。今になってお金を求めているんです」と読者のBeoさんは嘆きました。

他の多くの意見では、テキスト メッセージの料金については曖昧にする価値がないため、Zalo はテキスト メッセージの料金についてより透明性と明確性を高める必要があるとも述べられています。

「料金がかかる場合は、明確に告知すべきです。メリットがあれば、ユーザーは登録料として数ドルを支払うことをためらわないでしょう」と読者のトラ・ホアさんはコメントしました。

同様に、読者の Thich Cmt 氏も、Zalo が今や人気のアプリケーションになったため、維持費が必要な場合は、巧妙に「少額を節約して多額の利益を上げ、ユーザーが背を向けないようにする」必要があると考えています。

多くのユーザーは、Zalo は「システムがビジー状態のため、現在認証コードを自動送信できません」とアナウンスしてユーザーに強制する「トリック」を使わずに、認証コードは番号サービスを通じて取得され、顧客は料金を支払う必要があることをはっきりとアナウンスできるはずだと提案しました。

Zaloは新規アカウント作成時にユーザーに料金を請求する

アプリは依然として「携帯電話とコンピューターでの無料メッセージおよび通話アプリ」であると主張しているにもかかわらず、多くのユーザーは、新しいZaloアカウントを作成するには料金を支払わなければならなかったと述べています。