省人民委員会は、BIDVダクラク氏が議長を務めるオンライン公共サービスエージェントモデルを省行政サービスセンターに導入することに同意する文書を発行したばかりです。

大安公証役場の職員が組織や個人のオンライン書類提出をサポート - イラスト写真

省人民委員会は、省行政サービスセンターを窓口として任命し、ダクラクBIDVやその他の機関や部署と連携して関連業務を緊急に実施し、2025年4月にこのモデルを運用開始するよう指示した。

近い将来、省人民委員会はダクラク州行政管理局に対し、人々にとって不可欠かつ簡素な行政手続きの選択を優先し、組織や個人がオンラインで書類を提出できるよう支援し、受付および結果伝達部門における国家行政機関の負担を軽減し、すべての人々が最も便利な方法で不可欠なサービスにアクセスできる環境を整えるよう要請します。

省行政サービスセンターとダクラクBIDVに、オンライン公共サービスエージェントモデルの実装における関係者間の調整規則を策定するために、関係機関および部門と調整を割り当てる。ハノイ市行政サービスセンターのオンライン公共サービス機関モデルの経験を調査し、学ぶ代表団を組織し、モデルが効果的に運用され、人々と企業にさらに優れたサービスを提供できるようにします。

このモデルは行政手続きの解決に大きな変革をもたらし、人々とビジネスコミュニティに実用的な利益をもたらします - 説明写真

2025年3月27日、BIDVはハノイ市行政センターと包括的協力協定を締結し、オンライン行政サービス代行、新規企業・事業所のサポート、銀行商品・サービスの提供などのサービスを展開することが分かっています。これは、BIDVのネットワークシステム全体がオンライン行政サービス代行ポイントとなり、人々や企業がオンラインプラットフォーム上で行政サービスを検索、アクセス、利用できるように案内・サポートし、行政料金や手数料のオンライン支払いを安全かつ便利にガイドする代行役となることを意味します。これは、行政サービスセンターと全国の商業銀行との初の協力モデルです。

このモデルでは、組織や個人がオンラインで書類を提出できるよう、人々にとって必要かつ簡便な行政手続きを優先的に選択します - イメージ写真

オンライン公共サービスエージェントモデルは、行政改革プロセスにおける強力な変革であり、デジタル変革を加速しながら、国民と企業に対するサービスの質の向上に貢献します。 BIDV は、国の公共サービス ポータルに接続された、広範囲にわたるネットワーク システムと完全な IT インフラストラクチャを備えています。

BIDVダクラクが行政サービスセンターに参加し協力することで、アクセス範囲の拡大、人々への迅速かつ正確なサービス提供が可能になり、人々とビジネスコミュニティに実用的な利益がもたらされるとともに、デジタル変革の促進と同省の行政部門全体の発展にも貢献します。