コックサンコミューンは、2014年に新しい農村基準を満たしていると認められたラオカイ市の郊外地域です。このコミューンは、経済構造を農業・林業からサービス業・小規模産業へと転換することを目指しており、当局と住民によってデジタル変革が積極的に実施されています。

私は、戸籍抄本の写しの発行手続きをするために、コクサンコミューン人民委員会に行ったとき、偶然、コックサンコミューンウンタ村でホアン・ヴァン・フック氏に出会った。フック氏は、従来の手続きでは、コミューン人民委員会本部に出向いて申告を行い、それをワンストップ部門に提出し、司法・民事担当官が情報を確認し、承認のために提出するのを待たなければならなかったと述べた。市民からの要望のほとんどはその日のうちに解決されますが、朝から午後まで待たなければならないことも避けられないかもしれません。しかし現在は、自宅でオンラインの公務員用ソフトウェアを使って申請書を提出し、その後、コミューンの人民委員会本部に出向いて確認を受けている。

数か月前、青年連合の役員が私の家に来て、携帯電話にオンライン公共サービスソフトウェアをインストールして使用する方法を指導してくれました。本日、土地の売買手続きを完了するために出生証明書のコピーを請求する必要があったため、オンライン公共サービスソフトウェアで申請書を提出しました。母国では必要事項を完全に理解していませんでしたが、本部に到着すると司法・民事担当官がすぐに手続きを完了するように案内してくれて、その後は少し待つだけですべての書類を受け取ることができました。

ホアン・ヴァン・フック氏はこう語った。

コックサン村人民委員会の司法官兼民事担当官であるヴー・アン・トゥアン氏は次のように述べた。「国民向けの書類手続きをオンラインソフトウェアを通じて実施することで、職員と国民双方の時間を短縮することができます。」以前は1日に数件しか処理できませんでしたが、現在は3～4倍に増え、司法・民事分野の案件が約20件を超えています。

コックサン村には9つの村があり、1,279世帯、5,173人が暮らしており、そのうち8つの民族が暮らし、そのうちザイ民族が51.4%を占めている。キン族が43.2%を占めています...コミューンは、村長、村のフロント、組合、協会、特に青年組合の参加を得て、9つの村にデジタル変革運営委員会とコミュニティデジタルテクノロジーチームを設立しました。

コックサン村青年連合書記のトラン・ハイ・トゥ氏は次のように述べた。「近年、同村青年連合は村警察や保健部門などの関係機関と連携し、多くの宣伝キャンペーンを組織し、村の人々に電子健康診断書、VSSID（デジタル社会保険）、Vneid（電子識別アカウント）などの電子ソフトウェアをインストールして使用するよう指導してきました。村青年連合書記はまた、村の幹部が従来のように直接読むのではなく、村の無線放送システムで宣伝・放送する必要がある指示文書や情報を記録するのを定期的に支援しています。」

さらに、デジタル変革の指示を実行するため、コックサン村の人民委員会は、部隊の幹部と公務員をラオカイ市人民委員会が主催する研修コースに全面的に参加させるよう派遣した。同コミューンは、市の指導者らから注目と綿密な指示を受け、また、警察、保健機関、企業などの関係団体からコンテンツの実施に関する積極的な調整も受けた。

そのおかげで、コミューンのデジタル変革作業は多くの成果を達成しました。たとえば、デジタルプラットフォームを使用している政治システムと組織、個人、中小企業の100％で、宣伝コンテンツが連携され、データがスムーズかつ同期的に共有されました。公共行政サービスポータルにおける電子認証取引の割合は1,078/1,099で、98%に達した。行政手続き記録がプロセス全体を通じてオンラインで受信され処理される割合は 1,070/1,099 で、97% です。オンライン公共サービスのうち記録が完了した割合は 1,070/1,099 で、97% です。オンライン支払いに適用される管理支払比率は 1.045/1.045、つまり 100% です...

多くの有利な条件にもかかわらず、コミューンのデジタル変革は依然として多くの困難に直面しています。認識の不均一性と経済状況の低さにより、デジタル変革プロセスに参加する人の割合は依然として低い。スマートフォンやパソコンを持っている人の割合は高くなく、インターネット接続も安定していません...

コックサンコミューン人民委員会副委員長のグエン・ティ・ナム氏はこう語った。

まだ多くの困難があるものの、地方自治体、セクター、組合、協会の努力、そして地元住民や部署、企業の積極的な支援と調整により、コックサンコミューンは、情報技術の受信と適用に関する人々の意識をさらに高めながら、デジタルプラットフォームでの作業目標を達成するために引き続き努力することを目指しています。