2019年に設立されたバイチャイ病院のソーシャルワークチーム（品質管理部門の管轄）は、病院に到着した患者を最初に迎える場所となっています。ここでは、フレンドリーな笑顔、熱心な指導、タイムリーなアドバイスなどが、何千人もの患者とその家族の当初の混乱や不安を軽減するのに役立っています。この心遣いが、病院の患者満足度の向上に大きく貢献しています。 2024年だけでも入院患者の満足度は99.85%から99.96%に達し、外来患者の満足度は99.92%から99.99%に達するでしょう。

特に、ソーシャルワークグループは困難な状況にある患者に常に特別な配慮を払っています。彼らは臨床部門と緊密に連携し、困難な状況にある患者や、入院費が家族の負担を超えている重病の患者に関する情報を入手します。これを通じて、彼らは積極的に患者とその家族を訪問し、必要なサポートのレベルを把握します。令和６年度は２５件の食事支援と１１件の入院費支援を行った。

バイチャイ病院の社会事業グループの募金活動は明るい兆しとなり、心優しい人々と困難な状況にある患者との架け橋として意義深い役割を果たしています。 2024年、病院は困難な状況にある入院患者を直接支援するために、院内外の組織や個人から2億ドン以上を動員しました。注目すべきは、Thien Tam Hoa Sen、Hoa Huong Duong、Tu Tamなどのクラブやボランティアグループ、学校（ハロン大学、グエンビンキエム高校）、企業（Lion Vietnam、Pisa）、省警察、省社会保険、そして多くの組織、そして個人や家族の優しい心です...

リー・ティ・ハンさん（バイチャイ病院腎臓透析科の患者）は、次のように感情的に語りました。「病気になったとき、治療費が足りず、行き詰まってしまいました。幸いなことに、8年間の治療中、病院のソーシャルワーカーが常に物質的にも精神的にもタイムリーなサポートを提供してくれたため、病気を克服するモチベーションが高まりました。

物質的な支援に加えて、患者の精神生活のケアにも配慮が払われます。 6月1日の子供の日、中秋節、無料のお粥と米の配布、無料のヘアカット、休日と旧正月に恵まれない患者への贈り物などのプログラムは、患者に大きな喜びとやる気をもたらしました。

ルオン・ヴァン・キさん（ダムハー地区）は次のように話しています。「治療中、病院で何度も無料で散髪してもらいました。」きちんと整えられた髪は気分を高揚させるだけでなく、士気も大きく高めてくれます。患者が思いやりを感じ、分かち合いを感じ、病気を克服する力をさらに持てるようなこのようなプログラムがもっと増えることを願っています。

無料ヘアカットに参加したクエンリンサロン（ハロン市バイチャイ区）のオーナー、グエン・トゥ・フオンさんは次のように語った。「私たちは2年連続で営業しています。」私たちは月に1回、約15人のスタッフで30人から40人ほどの患者を診ています。このプログラムを通じて、若いエネルギーを広め、患者さんが病気の治療に前向きで人生を愛する精神を持てるよう支援したいと考えています。

2024年3月に設立されたホア・フオン・ドゥオン・ボランティアグループ（ハロン市）は、毎週火曜、水曜、木曜の朝に腫瘍センター（バイチャイ病院）の患者に無料のお粥と米を配布し続けています。グループリーダーのファム・ティ・ホン・トゥオイ氏は次のように語った。「私は長い間、このグループを設立するというアイデアを大切にしてきました。」最初は十数人の親しい友人と共有していましたが、現在ではグループは200人近くのメンバーにまで成長しました。私はスーパーマーケットで直接食材を購入し、朝5時半から叔父や叔母と一緒にお粥やご飯を作り、患者さんに届けました。雨でも寒くても、みんな元気に集まってきました。私たちは病気の人たちにほんの少しの心を捧げたいだけなのです。さらに、同団体は恵まれない患者への財政支援を動員し、慈善用の衣服を寄付し、会員が四半期ごとの献血に参加し、「健やかな葉は引き裂かれた葉を覆う」という精神を広めるよう地域社会に呼びかけている。

バイチャイ病院でのソーシャルワークとボランティア活動は、患者の経済的負担を軽減するだけでなく、治療を受ける自信を高めることにもつながります。

出典: https://baoquangninh.vn/chung-tay-cham-soc-suc-khoe-cong-dong-3356277.html