2023年、情報通信部は複数の郵便企業からデータを収集し、これらの企業の非公開郵便サービスの実際の品質を評価しました。選ばれた 10 社の生産高と収益の市場シェアは、市場全体の生産高と収益の 80% 以上を占めると評価されました。

これらの企業には、Best Express Company Limited (Best) が含まれます。ベトナム郵政通信エクスプレス株式会社(EMS)ファーストデリバリーサービス株式会社(GHN)貯蓄配達株式会社(GHTK)トゥアンフォンエクスプレスカンパニーリミテッド(J&T)フレックススピードデリバリーカンパニーリミテッド(フレックススピード) Nin Sing Logistics Company Limited(Nin Sing); Viettel Post株式会社(Viettel Post)ベトナム郵便株式会社 (VNPost); SPX エクスプレス カンパニー リミテッド (SPX)。

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郵便局員が注文を確認し、仕分けしています。写真: Trong Dat

郵政局(情報通信省)は、2023年の最初の3四半期にランダムに3日間データを収集することを選択しました。このデータは、ハノイ、ホーチミン市の省内ルート2つと、大規模な出力(企業の郵便出力全体の29%を占める)の省間ルート12つで収集されました。

データ収集のために選択された省間ルートには、ハノイからハイフォン、タインホア、ダナン、ゲアン、ドンナイ、ホーチミン市、ビンズオンへの 7 つのルートと、ホーチミン市からビンズオン、ドンナイ、ロンアン、ダナン、ハノイの各省および都市への 5 つのルートが含まれます。

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「約束の配達時間内に配達された郵便物の割合」を評価基準とした事業者の調査結果。データ: 情報通信省

調査期間3日間で10社から届いた郵便物の総数は1,670万通。そのうち、470万通以上の郵便物は情報通信部がサービス品質を評価するために使用されました。

結果によると、J&T は郵便物が約束の配達時間内に配達される割合が最も高い (100%) 郵便会社です。次の4つの企業は、いずれも確約時間応答率が高く、Best(99.68%)、Viettel Post(99.33%)、Flex Speed(99.32%)、Nin Sing(99.1%)となっています。

約束通りの配達率で下位5位にランクインしたのは、SPX Express (97.79%)、GHN (95%)、GHTK (94.6%)、EMS (94.38%)、VNPost (86.2%) です。

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情報通信部はサービス利用者が自分のニーズに合ったサービスを知り、選択して利用できるよう、2023年度の多数の郵便事業者に対する郵便サービス品質評価の結果を発表した。

ディエンビエンのインターネット速度はベトナムで最速です。ディエンビエン省は突如、ベトナムで最もインターネット速度が速い省となった。ディエンビエンのインターネット速度は、ハノイやホーチミン市などの大都市よりも何倍も速いです。