電力会社職員を装って顧客を騙し取る行為への警告

最近、 フートー電力会社は、電気料金滞納や停電の脅威を通知するカスタマーサービスアプリのインストール指示を通じて、顧客から不正行為に関する報告を多数受けています。

上記の状況に直面して、フートー電力会社は顧客に次のことを推奨しています。

電力会社職員を名乗る人物の個人口座には絶対に入金しないでください。現在行われている電気料金の徴収はすべて正式な手続きを通じて行われています。個人口座を利用して集金することは絶対にしないでください。

顧客に、銀行（自動支払い、インターネット バンキング、モバイル バンキング）、電子ウォレット、オンライン支払いゲートウェイ（ Viettel Money、VNPT Money、Vnpay、Momo など）を通じて安全な電気料金支払いチャネルを選択するよう勧めます。

なりすましや偽造文書の指示には従わないでください。犯罪者が私利私欲のために個人情報を盗み、顧客に損害を与え、フートー電力の評判を落とすようなことがないようにしてください。ソフトウェアのインストールを要求された場合は、特にご注意ください。電話を使用する際は、テキストメッセージで受信したリンクを絶対にクリックしないでください。リンクやAPKファイルから、出所不明のアプリケーションをインストールしないでください。詐欺の疑いのある電話を受けた場合は、直ちにカスタマーサービスホットライン（電話番号：19006769）に連絡し、情報を確認の上、迅速なサポートを受けてください。

電気料金や電気料金債務に関する情報を調べる必要がある場合は、ウェブサイト http://cskh.npc.com.vn にアクセスするか、App Store または CH Play (Google Play) でアプリケーション「EVNNPC CSKH」をインストールするか、カスタマー ケア センターに電話して回答を求めることができます。

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