ベトナムのブリティッシュ大学におけるデジタル変革成功の決定的な要因

「サービス」に向けた技術革新は、選択肢ではなく、教育機関、特に国際基準を満たす大学にとっての戦略的な方向性です。ブリティッシュ大学ベトナム（BUV）は、今後5年間で1万人以上のベトナム人および留学生を教育し、同時に国境を越えたオンライン学習を実施することを目指しています。

「業務のあらゆる側面における包括的なデジタル変革は、これらの重要なプロジェクトのための強固で強力な出発点を確立するだろう」と、BUVの副社長兼副社長であるリック・ベネット教授は述べた。

このロードマップは、英国の高等教育における情報技術とデジタル変革の主要機関であるJISCの実績ある国際標準に基づいてBUVによって構築されました。BUVは、JISCが開発した総合的理論的枠組みと、大学の「デジタル成熟度」を評価するための詳細モデルを継承し、デジタル変革の成功に必要な主要分野とリソースを特定するのに役立ちます。

BUVの学生生活全体を網羅するのは、学生情報管理システム（SITS）です。SITSは、学生が入学希望者から卒業まで、学生の動向を追跡します。これは、英国および世界中の高等教育管理において最も人気のある標準アプリケーションの一つです。

すべての学生情報はクラウド技術を活用した単一のシステムで管理されています。これにより、BUVは情報の断片化を解消し、エラーを最小限に抑え、学生と教職員双方の時間を節約します。また、このシステム上でビッグデータ分析技術を活用し、各学生の学習成果、学習スタイル、強みと弱みをプロアクティブに分析し、学習パス、サポート方法、必要なリソースを提案します。

一元化されたエンドツーエンドの情報により、BUVは各生徒に「カスタマイズされた」学習パスと体験を設計することができます。例えば、学習成果に基づいて早期警告システムを作動させ、リスクのある生徒には補足プログラム、個別指導、再オリエンテーションカウンセリングを提案します。同時に、優秀な成績を収めた生徒は速やかに表彰され、能力向上のための国内外のプロジェクトへの参加を優先的に認められます。

BUV の AI チャットボットは、24 時間 365 日、毎月平均 5,000 件の学生の質問を即座に処理し、回答される学生の質問数を 60% 増加させ、満足度と利便性を大幅に向上させます。

AIチャットボットに加え、BUVはキャンパスライフに関するあらゆるデータをBUV Campus Centralアプリに統合しています。学生はインターネットに接続できる場所であればどこからでも「学校へ」アクセスし、資料にアクセスしたり、講義を視聴したり、学習の進捗状況を確認したり、講師からのフィードバックを受けたりすることができます。また、このアプリでは、イベント、クラブ、課外活動の記録や登録、BUV独自のパーソナルデベロップメントスコアカードの追跡も可能です。

学習教材に関しては、BUV はベトナムで初めて最新のデジタル ライブラリ管理システム WorldShare e-Services を適用して 6 つの有名なデータベース (EBSCO、ProQuest、Emerald、Euromonitor、PressReader など) にアクセスした組織の 1 つであり、数十万件の研究論文、デジタル化された書籍、新聞、専門的なケース スタディを完全に無料で学生に提供しています。

それに加えて、QS 標準の「クラウド学習」エクスペリエンスを生み出す一連のオンライン学習ツールがあります。たとえば、講師がドキュメントをアップロードし、課題を割り当て、採点し、学生とコミュニケーションできる LMS 学習管理システム、One Drive や Microsoft Teams などのクラウド コラボレーション ツールにより、学生はグループで作業し、ドキュメントを共有し、リアルタイムでやり取りできます。

BUVの多くの研修プログラムでは、コンピュータサイエンス研修におけるCodioなど、世界をリードする研修ソフトウェアが活用されています。Codioはクラウドベースのプログラミング学習環境を提供し、AIによる学習、自動採点、盗作検出などをサポートします。学生は、インテリジェントなソースコード分析を通じて学術的な基準を維持しながら、プログラミングの実践を体験することができます。

Imagine ExplainerのようなAIプラットフォームは、抽象的な概念を視覚化し、生徒が複雑な知識をより効果的に吸収するのに役立ちます。また、ゲーム開発プラットフォームGDevelopは、現実世界のプロジェクトを通じて理論と実践を結びつけ、問題解決能力とプログラミングスキルを育成します。

BUV では、これまでのデジタルトランスフォーメーションの成果を継承・応用するだけでなく、多くの新たな取り組みを積極的に展開しています。

EduGrade AI アプリケーションは、スコアの調整をサポートし、講師間の採点基準の一貫性を高め、学術評価プロセスの公平性と透明性を高めます。

学術界における AI の倫理的使用について学生を導く 5 段階モデル​​である AI 評価フレームワーク (AIAS) は、世界 300 以上の機関で採用されており、2024 年の Tracey Bretag 学術倫理賞を受賞しました。

BUVは、AIスキル強化研修プログラムを通じて、運用スタッフに「生涯学習」の精神を浸透させています。BUVは、ボーンマス大学（英国）およびベトナムの主要大学と協力し、「ベトナムの大学におけるデジタルトランスフォーメーション成功への飛躍」と題したデジタルトランスフォーメーション能力育成プロジェクトを主導しています。

リック・ベネット副学長によると、BUVはデジタル変革を最終的なゴールとは考えていません。それは、単一のデジタルプラットフォームに留まることなく、大学全体の中核機能と文化を再構築する、継続的なプロセスです。

「デジタル変革には多額の資金が必要となるプロセスであることは否定できません。しかし、さらに重要なのは、BUVの初期の成功は、企業文化の整備、チームの決意、そして戦略的なターゲティングによってもたらされたということです」とリック・ベネット氏は断言しました。

BUVは今後、新世代のGenAIアシスタントを積極的にテストし、学生の学校生活のあらゆる側面における体験をさらに向上させていきます。BUV AIアプリケーションセンターはまもなく開設され、キャンパス外におけるAIアプリケーションの実践的影響を研究し、地域社会や経済に広める役割を担います。

BUV は、国と地域における主要な国際大学としての地位を確立するというビジョンを掲げ、研修プロジェクト、教育機関および州の管理機関への技術移転をさらに発展させ、教育分野全体と社会の一般的な変革プロセスに実践的な貢献を続けています。

出典: https://thanhnien.vn/bien-so-quyet-dinh-thanh-cong-chuyen-doi-so-tai-truong-dai-hoc-anh-quoc-viet-nam-185250808113152426.htm