Les clients effectuent des transactions de crédit à la succursale LPBank Nam Dinh.

En tant que l'une des banques pionnières dans la mise en œuvre de solutions pour répondre aux exigences de nettoyage des données, de prévention des risques et de protection des clients de la Banque d'État, le système de la Banque commerciale par actions du Vietnam pour l'investissement et le développement (BIDV) dans la province a déployé la fonction Smart Alert sur l'application BIDV SmartBanking, permettant l'identification automatique et l'avertissement des utilisateurs de l'application bancaire lors du transfert d'argent vers un numéro de compte présentant des signes de risque suspect. Ainsi, lorsque les clients saisissent le numéro de compte du destinataire, le système effectuera automatiquement une analyse avec la base de données fournie par les autorités (Ministère de la Sécurité Publique, Banque d'État du Vietnam...). Si un compte est détecté comme figurant sur la liste des fraudes suspectées, le système activera immédiatement une notification indiquant que le compte destinataire peut figurer sur la liste des risques suspectés et avertira le client d'en tenir compte lors des transactions. De même, la succursale Nam Dinh de la Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank) a également développé une fonction d'avertissement de risque de sécurité sur l'application VPBank NEO. Grâce à la fonction d'avertissement ci-dessus, VPBank NEO émettra un avertissement dès que le client commencera à ouvrir l'application et guidera sur la façon de désactiver les fonctionnalités potentiellement risquées s'il détecte que l'appareil du client accorde des autorisations d'accessibilité aux applications ou risque d'être consulté/contrôlé à distance. Par exemple, des instructions pour désactiver les autorisations d'accessibilité sur les téléphones Android et empêcher les émulateurs d'utiliser les applications bancaires. De plus, l'application VPBank NEO peut également bloquer automatiquement les transferts d'argent vers des comptes sur la liste noire suspectés de fraude, évitant ainsi les situations où les clients perdent de l'argent à cause d'une fraude.

La Military Commercial Joint Stock Bank (MB) a déployé une fonctionnalité permettant d'identifier rapidement et efficacement les informations de compte frauduleuses, aidant les clients à se sentir plus en sécurité lors du transfert d'argent sur l'application MBBank. Il s’agit d’une fonctionnalité particulièrement utile dans le contexte du développement rapide des technologies de l’information, avec des formes de fraude de plus en plus sophistiquées. MB a mis en œuvre cette fonctionnalité supplémentaire pour fournir des services bancaires sûrs et sécurisés à chaque client. En conséquence, lors du transfert d'argent, les clients recevront un avertissement si le destinataire est un compte frauduleux. Cela permet aux clients de bloquer facilement les transactions étranges et suspectes, contribuant ainsi à protéger la sécurité de leurs comptes et de leurs actifs. De plus, l'application MBBank a la capacité de détecter de manière proactive et d'avertir immédiatement les clients lorsque leurs téléphones montrent des signes d'infiltration et de prise de contrôle par des logiciels malveillants. Cette technologie de pointe renforce encore l’objectif de la banque de « protéger le portefeuille ». En plus de la technologie de protection des applications, dans le but de donner la priorité à la sécurité des transactions des clients, MB améliore également toujours les couches de défense solides pour chaque transaction telles que les mots de passe, D-OTP, la technologie d'authentification biométrique et les avertissements de compte frauduleux en fonction des informations fournies par le Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie (A05). Parallèlement à cela, des banques telles que Vietcombank, Techcombank, VPBank... ont émis des packages d'assurance contre la fraude à la carte, aidant les clients à minimiser les risques lorsque les cartes de crédit sont volées ou utilisées illégalement. En utilisant ce forfait d'assurance, les clients seront remboursés du montant perdu en raison de transactions frauduleuses en cas de vol de données ou de transactions non effectuées par le titulaire de la carte, avec des frais allant de 10 à 50 000 VND/mois, selon la valeur de l'assurance.

Dans les temps à venir, le secteur bancaire devra continuer à promouvoir la communication et l’éducation financière avec de nombreuses formes d’expression qui garantissent une compréhension facile, faciles à mémoriser, faciles à mettre en œuvre et ont des effets généralisés ; dans lequel il est nécessaire de cibler les personnes des zones rurales, les pauvres, les jeunes, les étudiants... pour améliorer les connaissances et les compétences des personnes lors de l'utilisation des services bancaires sur les plateformes numériques, contribuant ainsi à minimiser les risques pour les clients, formant ainsi une bonne communauté financière. Améliorer la sécurité du système de sécurité technique déployé tel que : Solution d'authentification des clients pour les transactions bancaires par Internet en fonction du niveau de risque de la transaction (type de transaction, montant de la transaction) ; Solution d'authentification 3D Secure pour les transactions de paiement par carte en ligne ; Solutions de surveillance et d'alerte des transactions suspectes basées sur des critères minimaux incluant : l'heure de la transaction, la localisation de la transaction (localisation géographique, adresse IP du réseau), la fréquence de la transaction, le montant de la transaction, le nombre d'authentifications incorrectes pour prendre des mesures de prévention et d'avertissement des clients. En outre, la Banque d’État doit renforcer la gestion, l’inspection et l’examen des activités de prestation de services de paiement afin de détecter et de traiter rapidement les violations. Dans le même temps, il est nécessaire d'accélérer la mise en œuvre du projet 06, nettoyant ainsi les données des clients, exploitant efficacement les données d'identification des citoyens intégrées à la puce pour vérifier les informations d'identification des clients... pour l'ouverture et l'utilisation des comptes de paiement/cartes bancaires. De la part des établissements de crédit, mettre à jour et maîtriser régulièrement les astuces d'attaque et de fraude, et renforcer en même temps les mesures de surveillance et de suivi des opérations des systèmes importants et des systèmes bancaires de base, des distributeurs automatiques de billets, des portails, des sites Web et des systèmes bancaires par Internet afin de détecter rapidement et de gérer de manière proactive ; Effectuer des analyses et des évaluations de sécurité des applications fournies sur le réseau Internet de l'unité pour détecter et corriger les vulnérabilités de sécurité.

Pour les personnes utilisant des services bancaires en ligne, afin d'éviter le risque de perdre de l'argent sur leurs comptes, elles doivent noter : Se conformer aux réglementations et instructions des banques fournissant des services de transactions en ligne, s'inscrire pour recevoir des notifications de modifications des soldes de transactions ; Pour les mots de passe d'accès aux services de transaction en ligne, il est nécessaire de définir un mot de passe difficile à deviner, de garantir des règles de sécurité, de changer régulièrement les mots de passe et de ne pas utiliser les fonctions d'enregistrement des mots de passe pour se connecter automatiquement ; Ne communiquez pas votre nom, votre mot de passe de connexion à la banque en ligne ou votre code d'authentification (code OTP) par téléphone, e-mail, réseaux sociaux, Web... à qui que ce soit, y compris aux employés de banque. En cas de divulgation ou de suspicion de divulgation du nom d'utilisateur/mot de passe, les clients doivent en informer rapidement la banque pour une assistance rapide ; En cas de perte de carte, vous devez bloquer la carte sur l'application bancaire électronique ou avertir la banque dans les plus brefs délais pour éviter le risque de perdre de l'argent sur le compte. Connectez-vous en tapant directement l'adresse du site e-banking au lieu de sélectionner le lien disponible ; Connectez-vous uniquement sur le site officiel de la banque et installez uniquement des applications provenant des magasins officiels tels que Google Play et App Store. Gardez les informations personnelles et les informations de compte confidentielles ; Surveillez et mettez à jour régulièrement les avertissements concernant la sécurité des paiements en ligne émis par les banques prestataires de services et les médias de masse.

Article et photos : Duc Toan