Jusqu'à présent, Quang Binh a construit une infrastructure informatique moderne et synchrone et un centre de données électroniques pour la province, visant à l'infrastructure numérique. De nombreux systèmes logiciels ont été construits et mis en œuvre pour garantir la satisfaction des besoins de développement du gouvernement électronique, de la ville intelligente et de la transformation numérique de la province au cours de la période 2021-2025.

Construire une infrastructure informatique provinciale moderne et synchrone et un centre de données électroniques

Le centre de données électroniques provincial a été lancé en 2012 dans le cadre d’un projet de la Banque mondiale financé par le ministère de l’Information et des Communications. Cependant, en 2020, il s’était dégradé et ses ressources n’étaient plus suffisantes pour servir la construction d’un gouvernement numérique et de villes intelligentes. Par conséquent, le Comité provincial du Parti, le Conseil populaire et le Comité populaire ont chargé le Département de l'information et des communications de moderniser et de développer le centre conformément au projet de transformation numérique, de gouvernement électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh jusqu'en 2025. En août 2023, le centre de données électroniques de la province a achevé la mise à niveau, avec le système d'équipements informatiques et d'infrastructures essentielles investis au-delà des normes de niveau 2 et visant à atteindre les normes de niveau 3 dans les 4 normes des centres de données électroniques. Actuellement, le Centre dispose de 36 serveurs physiques et clusters d’équipements de stockage avec une capacité 20 fois supérieure à celle d’avant la mise à niveau ; Le déploiement de la technologie de virtualisation garantit une infrastructure capable de desservir les 12 plateformes, systèmes d’information et bases de données partagées actuels de la province, et prépare le déploiement de nouvelles plateformes d’application au cours de la période 2023-2028.

De plus, avec une infrastructure standard et un fonctionnement stable 24h/24 et 7j/7, le centre de données électroniques de la province est actuellement le lieu où placer et exploiter 06 serveurs physiques ; Fourniture de serveurs virtuels pour l'installation et le déploiement de 18 systèmes logiciels et bases de données spécialisées de départements, succursales et secteurs. Avec le déploiement d'équipements modernes et de technologies de virtualisation, le centre de données électroniques provincial répond essentiellement à l'infrastructure de stockage, d'installation et d'intégration des systèmes d'information pour les tâches de transformation numérique, au service du fonctionnement et de la direction de la province ; Fournir des serveurs virtuels pour installer et déployer des systèmes d'information et des bases de données spécialisées des ministères, directions et secteurs de la province.

Mise en place d'un système de conférence en ligne interconnecté à 4 niveaux

Depuis 2020, le système spécialisé de vidéoconférence intraprovinciale a été déployé pour servir les réunions à distance, en se connectant du niveau central aux niveaux provincial et de district. D'ici la mi-2023, dans le cadre du projet de transformation numérique, de gouvernement électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh, le système provincial de conférence en ligne continuera d'être investi et étendu à 151 communes, quartiers et villes. Cela permet au niveau du district d'organiser de manière proactive des réunions en ligne avec le niveau de la commune, créant ainsi les conditions permettant aux autorités à tous les niveaux d'accéder rapidement aux méthodes de travail en ligne, tout en créant des connexions étroites et synchrones du niveau central au niveau local. On peut affirmer que l’investissement et le fonctionnement du système provincial de conférence en ligne ont apporté de nombreux avantages pratiques, contribuant non seulement à la réforme administrative, à l’amélioration des méthodes de réunion, au gain de temps, à la réduction des coûts, mais aussi à l’intégration progressive de la direction et des activités opérationnelles de tous les niveaux de gouvernement dans l’environnement numérique.

En particulier, le système de conférence en ligne à 4 niveaux est prêt à remplacer les réunions en personne dans les situations de catastrophes naturelles, d'inondations, d'épidémies ou dans les zones montagneuses et reculées, où la circulation est difficile, assurant une direction et une gestion fluides de tous les niveaux dans les cas d'urgence, des conditions difficiles qui rendent impossible l'organisation de conférences en personne.

Renforcer l'application de la technologie numérique dans les opérations des agences de l'État

Pour promouvoir le développement du gouvernement numérique, le Département de l'information et des communications a conseillé au Comité populaire provincial et au Comité directeur provincial de la transformation numérique d'ordonner aux départements, branches, secteurs et localités de renforcer l'application de la technologie numérique dans les opérations des agences de l'État, en conjonction avec le programme de réforme administrative visant à améliorer l'efficacité de la gestion, du fonctionnement et de la qualité des services publics pour les particuliers et les entreprises, en mettant l'accent sur la coordination pour mettre à niveau, compléter, gérer, exploiter et promouvoir l'utilisation des systèmes d'information, des bases de données partagées et spécialisées de la province. Y compris : Portail/Site Web ; Système de gestion et d'administration de documents; Système de suivi de la mise en œuvre des tâches assignées par le Comité populaire provincial ; Système de messagerie électronique officiel; Système d'information pour le traitement des procédures administratives ; Système d'information de reporting ; Portail de gestion, espace de travail numérique pour les fonctionnaires et les agents de l'État ; Système de gestion des travaux d'inspection et de traitement des plaintes et des dénonciations ; Base de données partagée basée sur des informations géographiques (planification de construction, foncier...) ; Logiciel de réception et de traitement des retours terrain ; Logiciel de surveillance des informations sur l'environnement réseau ; Système centralisé de surveillance de la sécurité du réseau et de prévention des logiciels malveillants…

Le système d'information sur le règlement des procédures administratives est construit de manière centralisée et uniforme.

Le système d'information sur le règlement des procédures administratives (TTHC) a été construit de manière centralisée et uniforme dans la province depuis 2018. La mise à niveau du centre de données électroniques provincial a assuré la stabilité, l'amélioration de la qualité et l'efficacité du système. Jusqu'à présent, le système a été appliqué dans tous les départements, branches et secteurs provinciaux, ainsi que dans les comités populaires de district et de commune ; maintenir la connexion et fournir l'utilitaire « Rechercher des informations sur les citoyens dans la base de données nationale sur la population » ; Appliquer l’intelligence artificielle (IA) pour déployer des assistants virtuels afin d’aider les particuliers et les entreprises à accéder aux services publics et à les utiliser. 1 175 procédures administratives de la province répondant aux conditions prescrites par la loi ont été construites, intégrées et connectées pour fournir des services publics en ligne, atteignant un taux de 100 %. Le taux de services publics en ligne intégrés au Portail National des Services Publics atteint 100%. Le taux de dossiers en ligne sur le Portail des services publics provinciaux a atteint 77,53 %. Le taux d’enregistrements de paiement en ligne a atteint 58,77 %. Le taux de numérisation des dossiers et des résultats du traitement des procédures administratives a atteint 88,87%. Le taux de satisfaction des particuliers et des entreprises dans le traitement des démarches administratives et la fourniture des services publics a atteint 93,7%.

Mise à niveau du système d’information de rapport provincial pour servir efficacement la direction et le fonctionnement à l’ère de la technologie 4.0.

Le système d'information de rapport provincial sera entièrement mis à niveau d'ici 2023, selon le projet de transformation numérique, de gouvernement électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh. La nouvelle version du système sera officiellement mise en service le 1er janvier 2024, répondant pleinement aux fonctions et aux exigences techniques ; Partager les données des indicateurs 08/08 avec le Système d'information sur les rapports du gouvernement et le Centre de commandement et d'opération du gouvernement. Les départements, les branches, les secteurs et les comités populaires au niveau du district mettent à jour les informations et les données de manière complète et rapide conformément à la décision du comité populaire provincial promulguant le cadre d'évaluation et le régime de rapport périodique sur la situation socio-économique périodique pour servir la direction et l'administration du comité populaire provincial de Quang Binh.

Parallèlement à la fourniture de comptes pour exploiter et utiliser les informations et les données afin de synthétiser les rapports de situation socio-économique pour les cadres des agences, unités et localités affiliées en fonction des besoins du Système provincial d'information sur les rapports pour servir le travail professionnel, le Département de l'information et des communications a désigné des points focaux techniques pour continuer à guider et à soutenir les agences, unités et localités dans le processus de mise en œuvre et d'utilisation. Dans le même temps, résumez les commentaires sur les difficultés rencontrées lors du processus de mise en œuvre pour continuer à perfectionner les fonctions, les caractéristiques et les utilitaires du système, répondant ainsi aux besoins d'expansion des applications dans les temps à venir.

Construire un portail exécutif, un espace de travail numérique

Selon le projet de transformation numérique, de gouvernement électronique et de ville intelligente de la province de Quang Binh, les systèmes d'information et les bases de données partagés de base de la province sont en cours d'intégration dans la plate-forme du portail de gestion et l'espace de travail numérique par le Département de l'information et des communications, créant une interface de connexion centralisée pour les fonctionnaires, les fonctionnaires et les employés publics lors de l'accès, de l'exploitation et de l'utilisation des logiciels gouvernementaux numériques. À ce jour, le système a été déployé dans 16 départements et antennes provinciales ; Il est prévu que d’ici la fin de 2024, l’application sera étendue à toutes les agences administratives de l’État aux trois niveaux de province, de district et de commune.

Les résultats importants de la phase 1 du projet de transformation numérique, de gouvernement électronique et de ville intelligente dans la province de Quang Binh ont progressivement atteint les objectifs et les tâches de la transformation numérique de la province, qui sont : développer de manière synchrone l'infrastructure de base de données, construire des systèmes, des entrepôts et des lacs de données de grande taille, fiables et stables pour servir les activités du gouvernement, des entreprises et des citoyens. Promouvoir fortement la numérisation, le développement et l’enrichissement des données numériques, en assurant la fourniture de données pour la gestion de l’État et la fourniture de services en ligne. Fournir des ensembles de données ouvertes de haute qualité et de valeur d'exploitation, des données ouvertes conformément à la loi pour servir une transformation numérique complète. Organiser la connexion, le partage et la communication entre les bases de données et les plateformes numériques de la province avec les ministères centraux, les départements et les branches pour gérer, exploiter et utiliser efficacement, en évitant le gaspillage et les chevauchements.

Tâches et solutions clés pour le développement de l'infrastructure numérique, la construction d'un gouvernement numérique et la promotion du développement urbain intelligent dans les temps à venir

En promouvant les résultats importants obtenus, dans les temps à venir, le Département de l'information et des communications continuera de coordonner avec les départements, les branches, les secteurs et les localités pour conseiller, organiser et promouvoir une transformation numérique globale conformément aux objectifs énoncés dans la résolution n° 07 du Comité provincial du Parti et le plan n° 698 du Comité populaire provincial sur la transformation numérique de la province de Quang Binh d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Dans lequel, environ développer les infrastructures numériques, bâtir un gouvernement numérique, promouvoir le développement urbain intelligent, Le Département se concentrera sur les tâches et solutions clés suivantes :

Cinquièmement, conseiller sur le maintien et la mise à jour de l’architecture du gouvernement électronique et de l’architecture des TIC pour le développement urbain intelligent dans la province de Quang Binh ; guider et soutenir les départements, les branches, les secteurs et les localités pour promouvoir la numérisation des processus et des données, la formation et le développement des compétences numériques des cadres, des fonctionnaires, des employés publics et des travailleurs ; Construire et développer un centre d’opérations intelligent et déployer des applications et des services intelligents de base et pratiques pour la communauté sociale.

Considérant la transformation numérique comme une tâche stratégique importante, à la fois urgente et à long terme pour l'ensemble du système politique et de la société , le Département de l'information et des communications est déterminé à mener à bien les tâches définies, contribuant avec l'ensemble de la province à réaliser progressivement l'objectif de la stratégie nationale de transformation numérique. améliorer la compétitivité, le développement durable et le bonheur des populations .