Afin d'améliorer encore la qualité de service et de garantir à ses clients premium l'accès permanent aux offres préférentielles les plus récentes,SHB a mis à jour la fonctionnalité d'identification des clients premium sur son application mobile. Cette fonctionnalité leur permettra d'accéder plus facilement aux informations relatives aux avantages exclusifs et de trouver rapidement les programmes et les offres qui leur sont proposés.
Grâce à la dernière mise à jour de SHB Mobile, une fois connecté, l'interface principale affichera les informations relatives au classement des clients premium. En cliquant sur cette notification, les clients pourront consulter à tout moment et en tout lieu le détail des offres et avantages auxquels ils ont droit, évitant ainsi de rechercher ces informations sur le site web, par e-mail, par téléphone ou auprès des conseillers clientèle.
Outre le gain de temps, l'identification instantanée sur l'application SHB Mobile rend l'expérience des clients premium sur le canal numérique plus fluide et pratique, aidant les clients à identifier et à utiliser rapidement les offres et privilèges exclusifs, notamment les exonérations de frais, les limites de découvert supérieures, l'accès illimité au salon affaires de l'aéroport de Noi Bai et les coûts réduits lors de l'inscription à un numéro de compte premium.
Pour devenir client premium de SHB, il suffit de remplir l'une des conditions suivantes : un solde de dépôt à terme d'au moins 1 milliard de VND, un solde de prêt d'au moins 3 milliards de VND ou un solde moyen de compte courant (CASA) d'au moins 100 millions de VND pendant la période d'évaluation, ainsi que d'autres critères stipulés par la Banque pour chaque période.
Un représentant de SHB a déclaré que la valeur des avantages premium ne se limite plus aux produits financiers traditionnels, mais s'étend à une gamme diversifiée de services financiers et non financiers, ainsi qu'à un service client attentif. Par conséquent, cette nouvelle fonctionnalité permettra aux clients de ne manquer aucune offre, de profiter d'avantages premium, de prendre des décisions financières éclairées et d'affirmer leur statut.
D'après les experts économiques , le Vietnam devrait compter d'ici 2025 environ 500 personnes possédant un patrimoine supérieur à 30 millions de dollars et près de 26 000 personnes détenant un patrimoine d'un million de dollars ou plus. La classe aisée vietnamienne connaît une expansion rapide, portée par une demande croissante de services et d'expériences financières haut de gamme.
Face à cette tendance, SHB a développé au fil des ans des services financiers personnalisés haut de gamme destinés à une clientèle exigeante, avec des solutions financières sur mesure adaptées à leurs besoins. Par exemple, avec la formule « Première Classe », les clients bénéficient de la gratuité des dépôts, retraits et virements au guichet au Vietnam ; la cotisation annuelle est offerte pour toute utilisation de la carte de débit internationale SHB ; les retraits aux distributeurs automatiques sont gratuits avec les cartes de débit SHB au Vietnam ; et les retraits au Vietnam et à l’étranger sont gratuits avec les cartes de débit internationales SHB.
De plus, les clients bénéficient de privilèges non financiers haut de gamme, notamment un accès exclusif au salon SHB First Class de l'aéroport de Noi Bai et à celui de Ho Chi Minh-Ville ; la puissante carte noire SHB Mastercard World à limite élevée ; des événements et des cadeaux ; et des privilèges de premier ordre en matière de restauration , de voyages et de séjours hôteliers auprès de notre écosystème de partenaires.
En privilégiant constamment l’orientation client, SHB innove sans cesse, en proposant une gamme diversifiée de produits et en fournissant à sa clientèle haut de gamme des services financiers de premier ordre.
Pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité, les clients sont invités à mettre à jour l'application SHB Mobile vers sa dernière version, disponible sur le Play Store (Android) et l'App Store (iOS). Afin d'éviter les arnaques et les pertes financières, veuillez ne pas télécharger ni installer d'applications provenant de sources inconnues.
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