Transformation dans la formation

Auparavant, Sendo Farm consacrait environ 200 heures à la formation des employés en utilisant la méthode traditionnelle, avec des instructeurs debout en classe enseignant des connaissances de base et répétitives. Parcours d'apprentissage général, difficile à personnaliser pour chaque individu. Conscient de ces limites, Sendo Farm a cherché une solution pour appliquer l’IA à la formation des ressources humaines.

M. Hoang Chi Hieu, directeur des ventes de Sendo Farm, a déclaré que l'unité avait consulté et étudié attentivement les méthodes et processus de mise en œuvre appropriés, en particulier pour le groupe de personnel de vente. « FPT AI Mentor de FPT Smart Cloud est parfaitement adapté au modèle économique spécifique de Sendo Farm. C'est pourquoi les deux filiales de FPT ont officiellement uni leurs forces pour coopérer », a déclaré M. Hieu.

Les deux unités ont rapidement déployé FPT AI Mentor pour former leur personnel de vente. Au lieu des sessions de formation traditionnelles en personne, les commerciaux peuvent désormais suivre de courtes sessions de 5 à 10 minutes chaque jour, directement sur leur téléphone portable.

FPT AI Mentor permet de personnaliser le contenu d'apprentissage, aidant chaque employé à maîtriser ses connaissances et à combler les lacunes grâce à des méthodes efficaces de mémorisation et de révision. Grâce à une banque de questions synthétisée par l’IA et adaptée à chaque individu, les employés de Sendo Farm ont exprimé leur intérêt pour ce nouveau modèle d’apprentissage.

Apprenez en profondeur, mémorisez bien avec AI Mentor

L’application du modèle d’assistant IA au programme de formation a permis à Sendo Farm d’économiser beaucoup de temps et d’argent par rapport aux méthodes traditionnelles. FPT AI Mentor permet au personnel de formation d'analyser les données, de suivre les progrès d'apprentissage de chaque employé et de fournir des évaluations des connaissances et des compétences pour créer une feuille de route appropriée.

M. Nguyen Huy Anh, chef de l'équipe de gestion des partenaires de Sendo Farm, a partagé que même s'il était un « amateur » affecté à un nouveau poste dans le secteur des affaires, il ne s'est pas senti « dépassé » par la quantité de nouvelles connaissances grâce à FPT AI Mentor, qui l'a aidé à saisir rapidement les exigences du poste. « Au lieu de lire des documents volumineux ou de regarder des vidéos pédagogiques chronophages, je peux facilement assimiler les connaissances grâce aux questions courtes d'AI Mentor. De plus, je peux tester mes points faibles afin d'en apprendre davantage de manière proactive au travail », a déclaré M. Huy Anh.

Mme Vu Thi Thu Huong, responsable de la formation à Sendo Farm, craignait que l'application de l'IA à la formation ne rende son rôle superflu. Cependant, elle a réalisé qu’AI Mentor permettait à la formation de devenir plus approfondie que les méthodes traditionnelles. « Les étudiants bénéficient d'une certaine flexibilité dans leur temps et leur lieu d'étude, ce qui leur permet d'économiser du temps de déplacement, d'étudier plus régulièrement et de réviser de manière proactive lorsque cela est nécessaire », a expliqué Mme Huong.

Après 2 mois d'application du nouveau modèle, la formation du personnel de vente de Sendo Farm a fait de grands progrès, recevant de nombreux retours positifs de la part du personnel.

FPT