Les banques exhortent constamment leurs clients

Conformément à la décision 2345 de la Banque d'État, dans moins d'une semaine, à compter du 1er janvier 2025, les utilisateurs de comptes bancaires qui ne mettent pas à jour les informations sur leurs cartes d'identité citoyennes à puce intégrée verront leurs transactions de paiement en ligne, leurs retraits sur les comptes de paiement, les cartes bancaires, etc. suspendus.

Dans la dernière directive du Dépêche Officiel n° 139/CD-TTg, le Premier Ministre continue de charger la Banque d'État de rechercher et de proposer une feuille de route pour vérifier et comparer les facteurs biométriques pour les comptes de paiement et les portefeuilles électroniques qui effectuent des transactions de paiement par voie électronique ; Compléter la réglementation sur la vérification et la comparaison des facteurs biométriques lors de l'ouverture d'un nouveau compte, la modification des informations sur les documents d'identification, le numéro de téléphone pour recevoir le code OTP, l'appareil pour effectuer des transactions bancaires mobiles et retirer de l'argent directement au comptoir de transaction...

Dans le même temps, ordonner au système des banques commerciales et des prestataires de services intermédiaires de paiement de compléter l'identification et l'authentification des informations des clients, d'éliminer résolument les comptes qui ne sont pas à leur nom et les comptes avec des informations incorrectes. En outre, appliquer la vérification biométrique et la vérification des représentants légaux pour les transactions bancaires par Internet des comptes professionnels...

Les banques continuent de faire pression pour l'authentification biométrique

Pour se conformer à ces exigences, les banques ont récemment exhorté leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques avant la date limite susmentionnée. De plus, de nombreuses banques proposent également des programmes de distribution d’argent et de cadeaux, ainsi que des tirages au sort pour les clients qui mettent à jour leurs données biométriques.

Par exemple, chez ACB, lors de l'inscription à l'authentification biométrique sur ACB ONE, les clients bénéficient d'un taux d'intérêt supplémentaire allant jusqu'à 1,6 %/an lorsqu'ils effectuent des dépôts d'épargne en ligne à partir de 10 millions de VND, avec une durée de 1 à 3 mois.

Ou chez VPBank, d'ici le 23 janvier 2025, la Banque met en œuvre le programme « Biométrie maintenant - iPhone en main », avec une valeur totale de cadeau allant jusqu'à près de 7 milliards de VND pour les clients qui authentifient la biométrie et mettent à jour leurs documents d'identité. Chaque client qui authentifie avec succès ses données biométriques et met à jour ses nouveaux documents d'identification sur VPBank NEO ou aux comptoirs de transactions VPBank recevra un code pour participer au tirage au sort hebdomadaire avec une chance de recevoir un iPhone 16 Promax d'une valeur de 35 millions de VND/unité.

De plus, VPBank offre également un code de bon de réduction d'une valeur de 50 000 VND à tous les clients qui mettent à jour avec succès leurs données biométriques et leurs documents d'identité. Parmi ceux-ci, les 1 000 clients qui mettront à jour le plus tôt chaque jour recevront des cadeaux (1 000 fois/jour)...

Parallèlement à cela, certaines banques telles qu'Agribank, Vietcombank, VPBank... ont également annoncé qu'elles ouvriraient des bureaux de transaction toute la journée du samedi et du dimanche pour servir les clients qui ont besoin de mettre à jour leurs données biométriques au guichet.

La feuille de route de la collecte biométrique est sur le point d'« atteindre la ligne d'arrivée »

Selon les mises à jour de certaines banques, la collecte biométrique est presque « arrivée à sa fin ». Chez SHB, M. Chu Lam Thai, directeur adjoint des technologies de l'information, a déclaré que jusqu'à présent, le nombre de clients ayant effectué une authentification biométrique a atteint environ 90 % du nombre total de clients qui doivent effectuer des transactions. Cela montre l’intérêt actif des clients à appliquer et à se conformer aux exigences de la Banque d’État.

Le représentant de la SHB a déclaré que dès qu'il y a eu des réglementations de la Banque d'État, la Banque a créé l'équipe de projet 2345 pour évaluer et sélectionner soigneusement les fournisseurs de solutions biométriques et réaliser la conception architecturale globale de toutes les couches d'application et des systèmes associés afin d'éviter les omissions. Une coordination harmonieuse et une répartition raisonnable des responsabilités entre les départements du projet ont été des facteurs clés qui ont aidé la banque à résoudre le problème urgent de l’achèvement de l’authentification biométrique dans les délais impartis.

« SHB vise à mettre à jour les données biométriques de tous les clients sur le canal en ligne avant le 1er janvier 2025 afin de ne pas affecter les transactions des clients », a partagé M. Thai.

Certaines banques sont sur le point d’« atteindre la ligne d’arrivée » fixée par la Banque d’État.

M. Nguyen Duc Lenh, directeur adjoint de la succursale de Ho Chi Minh-Ville de la Banque d'État du Vietnam, a déclaré que jusqu'à présent, les établissements de crédit ont essentiellement achevé leurs plans selon le calendrier établi. Certaines banques commerciales comptant un grand nombre de clients ont organisé des jours fériés et prolongé les heures de transaction pour aider les clients à effectuer la mise à jour des données biométriques comme prescrit.

Pour les clients, selon M. Lenh, ceux qui utilisent des téléphones portables avec NFC effectuent des contrôles biométriques depuis 6 mois, il n'y a donc aucune difficulté. Pour ceux qui utilisent des téléphones qui ne prennent pas en charge NFC, veuillez vous rendre directement aux comptoirs de transaction des banques commerciales pour que le personnel prenne en charge l'authentification biométrique.

Un représentant de la Banque d'État du Vietnam a déclaré que l'authentification biométrique des comptes bancaires est une solution technologique pour améliorer et renforcer la qualité du service, garantissant la sécurité des informations des clients. Assurer l’authenticité des transactions en ligne, limiter et prévenir efficacement les risques liés à la cybercriminalité, à la fraude et à l’appropriation des informations clients et des informations de compte.