Pour savoir si les grillons sont stressés, Cricket One - le plus grand producteur de protéines de grillons d'Asie du Sud-Est avec une ferme à Binh Phuoc - a commencé à étudier l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) depuis 2019. L'entreprise a investi dans un projet de startup pour développer une plateforme d'IA pour l'élevage de ces insectes.

La plateforme a commencé à être testée par l'entreprise en 2020 dans sa plus grande ferme. Le cofondateur et directeur du développement commercial Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) a déclaré que la plateforme est en phase d'apprentissage automatique et donne des recommandations d'avertissement assez précises.

« Nous mesurons la densité des grillons grâce à leurs mouvements verticaux et horizontaux. Les paramètres relatifs aux conditions de vie aident l'entreprise à effectuer des recherches approfondies, à comprendre et à prendre des décisions moins émotionnelles qu'auparavant concernant les soins aux grillons », a déclaré Mme Bich, ajoutant que l'IA sera extrêmement utile pour l'industrie de l'élevage à l'avenir.

Or Neo Development utilise également l'IA pour numériser l'exportation de ses outils à ongles via la plateforme de vente en gros d'Alibaba. Cet outil s'appelle Smart Assistant.

Le PDG de Neo Development, Ngo Trong Nghia, a déclaré que l'assistant IA l'aide à fournir des informations d'analyse de marché, à répondre aux acheteurs dans leur langue ou à rédiger des descriptions de produits avec des formules standard attirant les clients et des graphiques marketing professionnels.

« Cela ne nécessite pas d'augmentation, de boire du café ou d'être somnolent, mais pouvoir répondre à des centaines de clients en même temps, alors que je sers 10 personnes par jour, c'est trop », a-t-il déclaré. Neo Development estime que les outils d’IA libèrent 40 % de temps et de ressources. Actuellement, l'entreprise reçoit 3 à 4 commandes d'exportation via Alibaba chaque mois.

Le secteur du commerce et des services au Vietnam a récemment également appliqué activement l’intelligence artificielle générative (GenAI). Une étude récemment publiée par la société de technologie de paiement Visa montre que de nombreux détaillants l'appliquent activement pour offrir de nouvelles expériences d'achat aux utilisateurs, augmentant ainsi leurs revenus.

Cette positivité vient du fait que jusqu'à 86 % des clients interrogés au Vietnam ont déclaré avoir entendu parler des applications GenAI dans le commerce de détail. Les principales raisons pour lesquelles il est pris en charge sont, par exemple, de montrer où obtenir de bons prix, de trouver et de fournir des informations sur les produits, des résumés et des suggestions d'achat rapides, ainsi que d'aider avec des conseils sur les nouvelles tendances.

« Les détaillants proposent des articles plus proches des besoins personnalisés et derrière cela se trouvent des applications GenAI », a déclaré Mme Dang Tuyet Dung, responsable pays de Visa pour le Vietnam et le Laos.

En fait, l’IA est un sujet de discussion depuis les années 1950 du siècle dernier, mais ce n’est que lorsque la plateforme ChatGPT d’OpenAI a été lancée que le monde a réellement assisté à une explosion. Depuis lors, l’intelligence artificielle est progressivement devenue familière aux entreprises et aux utilisateurs.

M. Bui Hai Hung, fondateur et PDG de VinAI (VinGroup) a déclaré que cette technologie s'est développée au point que les machines peuvent créer du contenu marketing, des images, communiquer très bien et même se programmer elles-mêmes.

« L'IA va révolutionner notre façon de faire des affaires à l'avenir. Mais les décideurs ne comprennent pas pleinement son impact, la technologie qui la sous-tend et son application », a déclaré M. Hung lors d'une récente conférence.

Selon une étude publiée plus tôt cette année par PwC (l'un des 4 premiers cabinets d'audit au monde), 41 % des PDG de la région Asie-Pacifique (y compris une enquête au Vietnam) ont admis qu'ils n'avaient pas appliqué GenAI dans leur entreprise au cours des 12 derniers mois. Mais de nombreux PDG sont optimistes quant aux perspectives de cette technologie au cours de l’année prochaine. Plus des deux tiers des personnes interrogées prévoient que GenAI aura un impact significatif sur leur entreprise, leur personnel et leurs marchés au cours des trois prochaines années.

Ce cabinet d’audit recommande aux entreprises de revoir leurs stratégies et de positionner GenAI pour jouer un rôle dans la gouvernance, la capacité opérationnelle et la rapidité de mise sur le marché des produits et services. Parallèlement à cela, il y a une stratégie sur le travail.

Mais GenAI présente également des inconvénients lorsque les entreprises l’appliquent. Lors de l'évaluation des risques associés à GenAI, PwC a déclaré que les PDG de la région Asie-Pacifique sont préoccupés par l'augmentation des risques de cybersécurité (49 %) et la propagation de la désinformation (44 %).

Mme Dang Tuyet Dung a soulevé la question de « l’éthique des données », alors que certains utilisateurs ne sont pas vraiment à l’aise avec le fait que des organisations collectent leurs données pour les utiliser dans l’IA. « Par conséquent, les questions d’éthique des données doivent être abordées et le cadre juridique du Vietnam doit également être plus détaillé et plus clair », a déclaré Mme Dung.

M. Bui Hai Hung a également estimé que les principaux obstacles à l’IA, outre le coût, sont les préoccupations concernant la sécurité des données et la consommation d’énergie. Par exemple, une photo générée par l’IA consomme autant d’électricité qu’une batterie de téléphone. Les faiblesses de l’IA mentionnées ci-dessus devraient progressivement s’améliorer avec les progrès technologiques.

Cependant, ce PDG reste optimiste, car « avoir plus d’outils d’IA améliorera considérablement l’efficacité du travail ».

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