Lors d'une réunion sur le service de pointe pour les vacances du 30 avril au 1er mai à l'aéroport de Tan Son Nhat (HCMC), le directeur adjoint de l'Autorité de l'aviation civile, Ho Minh Tan, a demandé aux compagnies aériennes de revoir de manière proactive les plans, de contrôler les mesures et de se conformer aux créneaux confirmés afin de minimiser les changements dans les horaires de vol et les retards et annulations de vols.

En cas de changement des horaires de vol, les compagnies aériennes mettent rapidement à jour les plans de l'aéroport pour coordonner le service de vol et avertir les passagers à l'avance lorsque les horaires de vol changent pour éviter de provoquer de la frustration chez les passagers à leur arrivée à l'aéroport.

Dans le même temps, se conformer pleinement aux dispositions de la loi et des réglementations de transport relatives aux obligations du transporteur en cas de retard et d'annulation, ainsi que recevoir et traiter les commentaires des passagers et des personnes sur les activités de transport du transporteur rapidement, promptement et avec réceptivité.

L'Autorité de l'aviation civile du Vietnam a également demandé aux agences et aux unités de maintenir et de mettre en œuvre strictement des mesures renforcées de contrôle de sécurité aérienne pendant les vacances du Jour de la Victoire du 30 avril et la Journée internationale du Travail du 1er mai jusqu'au 4 mai 2025.

L'Autorité de l'aviation civile a noté que Vietnam Airlines doit fournir des informations et des instructions aux passagers lors de l'achat de billets et de l'enregistrement pour les vols au départ/à l'arrivée au terminal passagers Tan Son Nhat T3. En outre, il est nécessaire de prévoir du personnel pour guider et assister les passagers dans les procédures d’enregistrement et les passagers en correspondance pendant les heures de pointe afin de les évacuer rapidement et de limiter la congestion dans les zones d’enregistrement et aux portes d’embarquement.

Pour Vietjet, l'agence de gestion a demandé à la compagnie aérienne de revoir la capacité globale de toutes les étapes de la chaîne de libre-service au sol pour identifier les causes et prendre des mesures correctives globales, afin de minimiser le nombre de vols retardés et annulés.

En outre, il est nécessaire de prévoir des ressources humaines et des véhicules de service au sol pour attendre au poste de stationnement de l'avion afin d'être prêts à intervenir dès que l'avion entre dans le poste de stationnement ; Les informations fournies aux passagers doivent être exactes et opportunes ; Travailler activement avec les unités concernées pour organiser les emplacements de ravitaillement en carburant pour les véhicules terrestres.

Selon l'Autorité de l'aviation civile, à l'occasion du 30 avril, l'aéroport de Tan Son Nhat compte en moyenne 750 vols arrivant et partant par jour, soit une augmentation d'environ 10% par rapport au programme de vols avant les vacances.

En comptant uniquement la ligne Hanoi - Ho Chi Minh Ville, on compte 1 261 vols prévus, soit une augmentation de 16 % par rapport à la même période l'année dernière. Le nombre de sièges offerts sur cette ligne a atteint 305 000, soit une augmentation de 11 % par rapport à la même période de l'année dernière.

Source : https://vtcnews.vn/cau-hang-khong-yeu-cau-han-che-viec-cham-va-huy-chuyen-bay-dip-le-30-4-ar940766.html