L'Association des assurances du Vietnam a déclaré que dans l'après-midi du 15 septembre, par l'intermédiaire du Front de la Patrie local (quartier de Khuong Dinh, district de Thanh Xuan, Hanoi), cette agence a représenté les compagnies d'assurance pour offrir 300 millions de VND aux victimes de l'incendie du mini-appartement à Khuong Ha pour partager une partie de la perte et de la douleur des familles touchées.

Actuellement, l'Association des assurances du Vietnam coordonne ses efforts avec les compagnies d'assurance pour accélérer les travaux connexes, afin de résoudre rapidement les problèmes d'assurance pour les personnes et les biens des victimes assurées, aidant ainsi les clients et leurs familles à surmonter rapidement les difficultés après l'incendie du mini-appartement à Khuong Ha.

Dans les cas normaux, les clients de l'assurance soumettront une demande de prestations à l'entreprise pour qu'elle l'examine et la résolve conformément aux dispositions du contrat d'assurance. Concernant le récent incident déchirant, l'Association des assurances du Vietnam et les compagnies d'assurance sont désireuses de résoudre de manière proactive les prestations pour les victimes assurées aussi rapidement et facilement que possible pour aider les victimes à surmonter leurs pertes et à stabiliser leur vie.

« Nous voulons éviter autant que possible les cas où les victimes perdent leurs documents, parce qu'elles ne s'en souviennent pas encore, ou encore plus douloureusement, parce qu'elles décèdent et que leurs proches ne savent pas qu'elles ont une assurance », indique le document de l'agence.

Dans le même temps, cette agence a également publié un communiqué officiel exhortant les entreprises à vérifier activement les informations pour savoir si leurs clients assurés ont été victimes de l'incendie ou non, résolvant ainsi de manière proactive les prestations d'assurance pour les clients, aidant les clients à surmonter rapidement les difficultés et à stabiliser leur vie bientôt.