Käyttäjäoikeuksien suojaaminen, kun 2G-verkot on kytketty pois päältä.

Lieventääkseen 2G-sulun vaikutuksia yleisöön, tiedotus- ja viestintäministeriö ja televiestintäyritykset toteuttavat erilaisia ​​ratkaisuja käyttäjien oikeuksien suojaamiseksi, kuten suoraa viestintää yksittäisten tilaajien kanssa ja uusien päätelaitteiden tarjoamista haavoittuvassa asemassa oleville ryhmille, vanhuksille ja pienituloisille. 2G-sulun varmistaminen 16. syyskuuta alkaen: 2G-teknologia on 30 vuotta vanha ja 3G lähes 20 vuotta vanha; molemmat ovat vanhentuneita. Maailmanlaajuisten trendien ja Vietnamin televiestintäpalvelujen käyttöönoton todellisuuden perusteella tiedotus- ja viestintäministeriö on suunnitellut sekä 2G- että 3G-teknologioiden lopettamista. Tiedotus- ja viestintäministeriön televiestintäosaston varajohtajan Nguyen Phong Nhan mukaan 2G-sulku tapahtuu kahdessa vaiheessa: vaiheessa 1 syyskuussa 2024 lopetetaan vain 2G-tilaajien palveleminen; vaiheessa 2 syyskuussa 2026 2G-järjestelmä suljetaan kokonaan. 3G-teknologian täydellinen poistaminen käytöstä toteutetaan syyskuussa 2028. Itse asiassa 2G:n poistaminen käytöstä on tieto- ja viestintäministeriön tärkeä politiikka, joka on ollut voimassa vuodesta 2019 lähtien. Vastauksena tähän politiikkaan verkko-operaattorit ovat toteuttaneet erilaisia ​​erityistoimenpiteitä "työntääkseen" 2G-tilaajat 4G:hen ennen 16. syyskuuta asetettua määräaikaa.

Tällä hetkellä Vinaphonen järjestelmässä on edelleen noin 1,5 miljoonaa 2G-tilaajaa. Valmistautuakseen siirtymään yhtiö on ennakoivasti vahvistanut 4G-kattavuuttaan korvatakseen 2G-kattavuuden ja ostaa myös edullisia älypuhelimia ja 4G-peruspuhelimia (peruspuhelimia, jotka eivät tue käynnissä olevia käyttöjärjestelmiä) tukeakseen siirtymistä suurelle yleisölle. (Le Dac Kien, VNPT VinaPhonen varatoimitusjohtaja)

”VinaPhone on myös määrännyt henkilöstöään jokaiselle paikkakunnalle tukemaan ihmisten siirtymäprosessia ja neuvomaan asiakkaita valmistautumaan henkisesti ja taloudellisesti päätelaitteidensa päivittämiseen. Verkko tukee asiakkaita kohtuuhintaisilla laitteilla ja edullisilla hinnoittelupaketeilla, mutta sitä on erittäin vaikea tarjota kaikille. Siksi toivomme, että tiedotus- ja viestintäministeriö tarjoaa lisätukea yleisestä televiestintärahastosta, jotta yksikään asiakas ei jää jälkeen”, Kien korosti. Viettel Telecomin varatoimitusjohtaja Nguyen Trong Tinh sanoi, että Viettel keskittyy vanhan 2G-kattavuuden täydelliseen korvaamiseen 4G:llä 16. syyskuuta alkaen verkon laadun varmistamiseksi. Viettel-tilaajia on kuitenkin edelleen noin 5–6, ja monet heistä ovat vähäosaisia ​​henkilöitä, köyhiä kotitalouksia, joilla ei ole varaa uusiin päätelaitteisiin. Vaikka Viettel on toteuttanut monia vahvoja tukitoimia, kuten laitteiden hintojen alentamisen 30–50 prosentilla, laajan viestinnän yhteisön digitaaliteknologiaryhmien ja vaikutusvaltaisten yhteisön jäsenten kautta sekä mobiilimyyntikampanjoiden järjestämisen kuntatasolle asti, monet ihmiset, vaikka ovatkin tietoisia tiedoista, eivät vieläkään tue vaihtoa.

Tämän verkon 2G-käyttäjien osuus on tällä hetkellä laskussa nopeasti ja on nyt alle 5 % koko tilaajakunnasta. Maaliskuun 1. päivästä lähtien MobiFone on myös lopettanut sääntöjenvastaisten 2G-laitteiden yhdistämisen verkkoonsa ja neuvoo aktiivisesti käyttäjiä laitteiden vaihtamisessa. (Bui Son Nam, MobiFonen varatoimitusjohtaja)

MobiFone on toteuttanut useita ratkaisuja, kuten koordinoinut vähittäiskauppaketjujen kanssa tukeakseen asiakkaita 4G-älypuhelimiin ja peruspuhelimiin siirtymisessä sekä tarjonnut tukea palvelupaketeille. Tällä hetkellä 100 % MobiFonen käyttäjistä on siirtynyt 4G-SIM-korttien käyttöön; he tarvitsevat vain 3G- tai 4G-yhteensopivan laitteen käyttääkseen niitä välittömästi ilman SIM-kortin vaihtamista. Keskittyminen ihmisten tukemiseen: Asiantuntijoiden mukaan suurin vaikeus 2G:stä 4G:hen siirtyville ihmisille on uuden puhelimen ostamisen hinta. Siksi 2G-verkkojen sulkemisprosessilla on verkko-operaattoreiden vastuun lisäksi erittäin tärkeä rooli myös matkapuhelinten vähittäismyyntijärjestelmillä. The Gioi Dien Thoain (Mobile World) palveluliiketoiminnan kehitysjohtaja Truong Hong Hoangin mukaan yhtiö on 2G-verkkojen sulkemiseen valmistautumiseksi kehittänyt ennakoivasti etenemissuunnitelman, joka alkaa yhteydenotolla valmistajiin ja tarjoaa edullisia 4G-peruspuhelimia, joiden hinta vaihtelee 390 000 VND:stä 1,5 miljoonaan VND:hen. yhteistyössä suurten verkko-operaattoreiden, kuten Viettelin, MobiFonen ja VinaPhonen, kanssa kannustinohjelmien toteuttamiseksi laitteidensa päivittäjille, kuten ilmaisten SIM-korttien vaihtojen ja lisädatan käyttöön. Asiakkaille, jotka haluavat vaihtaa älypuhelimiin, tyypillisesti 1,9–5 miljoonan VND:n hintaisiin, The Gioi Dien Thoai tarjoaa ilmaisia ​​SIM-kortteja tai dataa sekä osamaksuvaihtoehtoja tai jopa ilman käsirahaa.

Yhtiö on käynnistänyt kampanjan, jossa tarjotaan jopa miljoonan Vietnamin dongin alennuksia asiakkaille, jotka päivittävät 2G-puhelimensa 4G-puhelimiin. Samanaikaisesti se on tehnyt yhteistyötä MobiFonen kanssa tukeakseen ihmisiä puhelimiensa vaihtamisessa osamaksulla ja 4G-SIM-korttien avulla. Di Dong Viet jatkaa tulevaisuudessa yhteistyötä jälleenmyyjien ja valmistajien kanssa vastatakseen parhaalla mahdollisella tavalla ihmisten tarpeisiin. Hoang Ngoc Minh, Di Dong Viet -järjestelmän liiketoimintajohtaja.

Todellisuudessa 2G-tilaajien määrä tulee vähitellen laskemaan tästä hetkestä syyskuuhun asti. Markkinoiden kapasiteetti toimittaa 4G-laitteita ei kuitenkaan välttämättä pysty vastaamaan miljoonien tilaajien samanaikaiseen vaihtoon joutuvien tilaajien kysyntään, erityisesti alle kolmen miljoonan Vietnamin dongin hintaisten edullisten puhelimien osalta. Truong Hong Hoangin mukaan 4G-puhelinten myynti muodostaa edelleen 10–15 % The Gioi Di Dongin kuukausittain myymistä yli 500 000 yksiköstä, mikä vastaa noin 70 000 yksikköä. Tämä osoittaa, että 4G-puhelinten käyttötrendi väestön keskuudessa on edelleen erittäin vahva. Samaan aikaan vain muutamat kotimaiset yritykset, kuten Nokia, Masstel, iTell ja Mobell, valmistavat edelleen 4G-puhelimia; yritykset, kuten Oppo ja Xiaomi, ovat jo siirtyneet älypuhelimiin. Nokiaa lukuun ottamatta muiden toimittajien on erittäin vaikea vastata 4G-puhelinten suureen kysyntään lyhyessä ajassa. Thegioididongin (Mobile World) kuukausittainen 70 000 4G-puhelimen toimitus on rajallinen. Vähittäiskauppiaan olisi mahdotonta toimittaa suurempaa määrää lyhyessä ajassa, joten tarvitaan erityinen etenemissuunnitelma, jotta yleisölle voidaan varmistaa sujuva siirtyminen. Varajohtaja Nguyen Phong Nha korosti: "Koska ihmiset edelleen epäröivät siirtyä 4G:hen, viestintä on edelleen riittämätöntä, erityisesti haavoittuville ryhmille, kuten vanhuksille, syrjäseuduilla, rajaseuduilla ja saarilla asuville, joilla on rajoitettu pääsy tietoihin. Siksi verkko-operaattoreiden, valtion hallintovirastojen ja tiedotus- ja viestintäministeriön alaisten yksiköiden viestintätoimia on vahvistettava." Nha pyysi, että verkko-operaattorit jatkaisivat vahvempien viestintäkampanjoiden toteuttamista tästä hetkestä syyskuuhun asti käyttäen yksinkertaisia ​​ja helposti ymmärrettäviä menetelmiä ja keskittyen viestintäkanavien määrän lisäämiseen käyttäjien tukemiseksi, jakamiseksi, vaihtamiseksi ja ohjaamiseksi. Lisäksi verkko-operaattoreiden on otettava käyttöön 4G-verkkoinfrastruktuuri varmistaakseen kattavuuden, jolla korvataan deaktivoidut 2G-radiotukiasemat kaikilla alueilla, joilla verkko on pois päältä; ja säilytettävä kaikki normaalit palvelut ilman muutoksia; keskittyä infrastruktuurin kehittämiseen syrjäisillä alueilla, rajaseuduilla ja saarilla varmistaen, että vuoteen 2025 mennessä 100 % kylistä, joissa on heikko verkkoyhteys ja pääsy valtakunnalliseen sähköverkkoon, on 4G-mobiililaajakaistan piirissä. Matkapuhelinverkko-operaattoreilla on ratkaisuja, mutta ne eivät vielä pysty tarjoamaan käyttäjille kaikkia laitteita. Siksi tiedotus- ja viestintäministeriö on tehnyt yhteistyötä paikallisviranomaisten kanssa heikommassa asemassa olevien ryhmien ja köyhien kotitalouksien tukemiseksi ja pyytänyt alueen laillisia rahoitus- ja sponsorointilähteitä koordinoidakseen toimintaansa verkko-operaattoreiden kanssa ihmisten tukemiseksi.

Nhandan.vn