بسیاری از خدمات و راهکارهای نوآورانه SHB مفتخر به دریافت جوایز بزرگ داخلی و بینالمللی شدهاند.
اخیراً، در مراسم VOBA 2024 (جوایز بانکداری برجسته ویتنام در سال 2024)، بانک سهامی تجاری سایگون - هانوی (SHB) به دلیل «محصول اضافه برداشت بدون وثیقه از پیش تأیید شده آنلاین» به عنوان «بانکی با محصولات و خدمات نوآورانه برجسته» مورد تقدیر قرار گرفت. این جایزه، خلاقیت و نوآوری SHB را در توسعه محصولات و خدمات مناسب و راحت برای مشتریانش به رسمیت میشناسد.
سال ۲۰۲۴ سیزدهمین سال برگزاری انجمن بانکداری خرد ویتنام و جوایز بانکهای برجسته ویتنامی (VOBA) است. این برنامه توسط گروه بینالمللی داده (IDG) با همکاری وزارت اطلاعات و ارتباطات (DIC)، وزارت صنعت و تجارت شهر هوشی مین (CSID)، موسسه تحقیقات توسعه شهر هوشی مین، دانشگاه اقتصاد و حقوق (UEL)، انجمن بانکداری ویتنام (VNBA) و انجمن ارتباطات دیجیتال ویتنام (VDCA) سازماندهی شده است.
محصول «اضافه برداشت بدون وثیقه آنلاین از پیش تأیید شده» به طور کامل بر روی پلتفرم دیجیتال SHB پیادهسازی شده است. با استفاده از اپلیکیشن SHB Mobile، مشتریان میتوانند تنها در عرض ۱ دقیقه یک حساب وام اضافه برداشت افتتاح کنند و به سرعت نیازهای مصرفی و خرید خود را برآورده سازند. SHB پشتیبانی آنلاین ۲۴ ساعته برای وامهای اضافه برداشت ارائه میدهد و نیاز مشتریان به مراجعه حضوری به شعبه و اجتناب از ساعات کاری/تعطیلی بانک را از بین میبرد و در نتیجه در زمان و هزینههای مشتریان صرفهجویی میکند.
مشتریان همچنین میتوانند قرارداد اعتباری امضا شده خود با SHB را به صورت آنلاین و شرایط و ضوابط عمومی محصول اضافه برداشت را برای هر دوره بررسی کنند تا بر اساس آن، میزان استفاده از سرمایه خود را برنامهریزی کنند. با ویژگیهایی مانند بررسی محدودیتهای اعتباری، ماندههای معوق، نرخهای بهره فعلی، نرخهای بهره مورد انتظار، مدیریت شعب، تاریخچه تراکنشها، انتقال پول، تغییر حسابهای وصول بدهی، یادآوریهای بازپرداخت زودهنگام، یادآوریهای سررسید و معوق و غیره، مشتریان میتوانند به طور فعال امور مالی خود را مدیریت کرده و منابع را به طور مناسب ترتیب دهند تا بهترین کیفیت اعتباری را تضمین کنند. SHB با مدرنترین فناوری امنیتی، از اطلاعات وام شخصی مشتریان در برابر ثبت و استفاده از محدودیتهای اضافه برداشت محافظت میکند و به مشتریان این امکان را میدهد که در هر زمان و هر مکان با آرامش خاطر تراکنش انجام دهند.
SHB در طول سالها، همواره مشتریان و بازار را در مرکز توجه قرار داده و به طور مداوم در فرآیندها و توسعه محصولات، نوآوری و بهبود ایجاد کرده است تا کیفیت خدمات و راهکارها را افزایش دهد. «اضافه برداشت بدون وثیقه از پیش تأیید شده آنلاین» یکی از محصولاتی است که راحتی و سرعت را برای مشتریان فراهم میکند و در راستای جهتگیری بانک دولتی ویتنام، به ارتقای اعتبار مصرفکننده و مهار وامهای غیرقانونی کمک میکند.
نمایندهای از SHB جایزه «محصولات و خدمات بانکی نوآورانه و برجسته» را دریافت میکند.
یکی از نمایندگان SHB گفت: «ما مفتخریم که جایزه «بانک محصولات و خدمات نوآورانه برجسته» را در VOBA 2024 دریافت کردیم. این جایزه معتبر، تلاشهای SHB در همراهی با مشتریان و ارائه محصولات برجسته را به رسمیت میشناسد. این امر همچنین SHB را برای ادامه سفر تحول جامع و قوی خود، تأیید جایگاه خود به عنوان یک موسسه مالی پیشرو و گسترش دامنه فعالیت خود در سطح منطقهای و بینالمللی، ترغیب میکند.»
از ابتدای سال، بسیاری از محصولات و راهحلهای SHB توسط سازمانهای بینالمللی مورد تقدیر قرار گرفتهاند. در مراسم جوایز Digital CX 2024، SHB تنها بانک ویتنامی بود که دو جایزه را از آن خود کرد: «برجستهترین تجربه پلتفرم دیجیتال - دسته پلتفرم مدیریت جریان نقدی» برای «خدمات جمعآوری حساب SLINK» و «بهترین کاربرد فناوری برای تجربه دیجیتال» برای راهحل «سیستم تأیید اعتبار خودکار ACAS». نکته قابل توجه این است که هر دوی این راهحلهای دیجیتال توسط SHB با استفاده از منابع و پرسنل داخلی آن تحقیق و پیادهسازی شدهاند.
جوایز Digital CX یک جایزه سالانه است که توسط مجله Digital Banker سازماندهی شده و توسط شرکای PwC، Deloitte، Forrester و Capco ارزیابی میشود. این تنها سیستم جوایز در جهان است که ابتکارات نوآورانه و پیشگامانه در تجربه مشتری دیجیتال را در سراسر اکوسیستم مالی جهانی به رسمیت میشناسد و تجلیل میکند.
در اولین نسخه مجله فورچون از فهرست فورچون جنوب شرقی آسیا ۵۰۰ (Fortune SEA 500)، بانک SHB رتبه ۱۳۷ را در این فهرست و رتبه ۱۷ را در بین موسسات مالی و کسب و کارهای ویتنامی کسب کرد.
پی وی
