استوری‌های اینستاگرام با یک باگ مواجه شده‌اند که محتوا را به‌طور دائم حذف می‌کند و بازیابی آن را غیرممکن می‌سازد.

اینستاگرام این اطلاعات را در اختیار کاربران آسیب‌دیده قرار داده است، اگرچه متا، شرکت مادر اینستاگرام، از ارائه تعداد مشخصی از کاربران آسیب‌دیده خودداری کرد.

سخنگوی متا گفت: «ما اشکالی را که باعث حذف برخی از عکس‌های ویژه و آرشیو کاربران شده بود، شناسایی و برطرف کرده‌ایم. متأسفانه، ما قادر به بازیابی داستان‌های از دست رفته نیستیم و از طریق برنامه به کاربران آسیب‌دیده اطلاع می‌دهیم.»

استوری‌های اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین ویژگی‌های این پلتفرم است که به کاربران امکان می‌دهد عکس، ویدیو یا متن را ظرف ۲۴ ساعت به اشتراک بگذارند. محتوای ویژه را می‌توان به عنوان هایلایت در پروفایل شخصی ذخیره کرد. با این حال، این حادثه مانع از دسترسی بسیاری از افراد به خاطرات مهمی که ذخیره کرده‌اند، شده است.

حادثه اینستاگرام بار دیگر اهمیت عدم اتکا به یک روش پشتیبان‌گیری واحد برای رسانه‌ها را برجسته می‌کند. برای خاطرات مهم، کاربران باید به جای تکیه صرف بر یک پلتفرم رسانه اجتماعی، پشتیبان‌گیری از عکس‌ها، ویدیوها و اسناد مهم را در چندین مکان در نظر بگیرند.

کاربران باید به طور منظم از محتوای مهم خود در سرویس‌های ذخیره‌سازی غیر از اینستاگرام نسخه پشتیبان تهیه کنند تا خطر از دست دادن اطلاعات به حداقل برسد. این حادثه همچنین نشان می‌دهد که پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، صرف نظر از میزان اعتبارشان، هنوز هم می‌توانند دچار مشکلات فنی جدی شوند که بر تجربه کاربری و داده‌ها تأثیر می‌گذارد.