شرکت‌های فناوری ویتنامی، همراه با تحول دیجیتال، موقعیت خود را به عنوان «انتخاب برتر شرکای ژاپنی» حفظ می‌کنند.

آقای آن نگوک تائو، معاون دبیرکل VINASA، به طور خلاصه بیان کرد: «همکاری توسعه فناوری اطلاعات بین ویتنام و ژاپن بیش از دو دهه پیش، درست زمانی که صنعت نرم‌افزار ویتنام شکل گرفت، آغاز شد. در سال ۲۰۰۲، زمانی که VINASA تازه تأسیس شده بود، شرکای ژاپنی برای بحث در مورد همکاری آمدند. تا سال ۲۰۱۴، کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی به شرکای مهم ژاپن تبدیل شده بودند و از نظر مقیاس در رتبه دوم (پس از چین) قرار داشتند و شریک شماره یک ترجیحی در بین کسب‌وکارهای ژاپنی بودند.» با بازگشت به گذشته، زمانی که بسیاری از کسب‌وکارهای ویتنامی از پتانسیل‌ها و فرصت‌های «سرزمین شکوفه‌های گیلاس» آگاه نبودند، VINASA در «کاوش مسیر» پیشگام شد و با سازمان‌های دولتی، انجمن‌ها، کسب‌وکارها و دانشگاه‌های ژاپن همکاری کرد تا دانش و تجربه متنوعی را کسب کند، از برنامه‌های آموزشی گرفته تا سیاست‌های خوب حمایت از کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات، از فرهنگ کار گرفته تا عملیات خاص یک شرکت ژاپنی مانند فروش، منابع انسانی و فناوری... این یک منبع ارزشمند است که به کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی کمک می‌کند تا با اطمینان خاطر بازار ژاپن را کشف کنند. تا به امروز، VINASA با تقریباً 30 سازمان/انجمن مرتبط با فناوری اطلاعات ژاپن (معمولاً IPA - آژانس ارتقای فناوری اطلاعات، JISA - انجمن صنعت خدمات فناوری اطلاعات ژاپن، و انجمن‌های تخصصی متمرکز بر نرم‌افزارهای تعبیه‌شده، رایانه‌ها و غیره)، به همراه بسیاری از شرکای تجاری اصلی (JETRO - سازمان ارتقای تجارت ژاپن، AJC - مرکز آسه‌آن-ژاپن و غیره) و چندین دولت محلی (کاناگاوا، یوکوهاما، اوزاکا، فوکوئوکا و غیره) همکاری کرده است. در 6 آگوست، VINASA با JETRO و JISA برای سازماندهی یازدهمین روز فناوری اطلاعات ویتنام در ژاپن، تحت حمایت وزارت اطلاعات و ارتباطات ، همکاری خواهد کرد تا این پیام را منتقل کند: ویتنام آماده است تا یک شریک جامع فناوری اطلاعات برای حمایت از توسعه اقتصادی دیجیتال پایدار ژاپن باشد؛ مشاغل فناوری اطلاعات ویتنامی متعهد به همکاری در کنار مشاغل ژاپنی هستند. آقای تائو تأکید کرد: «در سال‌های اخیر، اقتصاد ژاپن پس از همه‌گیری کووید-۱۹ با مشکلات زیادی روبرو شده است، به طوری که ارزش ین ۳۰ درصد کاهش یافته است، در حالی که حاشیه سود برای کسب‌وکارهای ویتنامی که پروژه‌های فناوری اطلاعات را برای شرکای ژاپنی اجرا می‌کنند، تنها بین ۲۰ تا ۳۰ درصد از کل درآمد در نوسان است، به این معنی که خطر عدم سودآوری وجود دارد. با این حال، اکثر کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی هرگز به ترک بازار و شرکای ژاپنی فکر نکرده‌اند، بلکه همیشه در کنار آنها بوده‌اند، با آنها همکاری کرده‌اند و برای یافتن راه‌حل‌هایی برای غلبه بر مشکلات با هم همکاری کرده‌اند.» معاون دبیرکل وینسا در ادامه گفت: «کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنام دیگر فقط بر کارهای ساده تمرکز نخواهند کرد، بلکه با شرکای ژاپنی برای بهبود رقابت‌پذیری، کمک به توسعه اجتماعی-اقتصادی و افزایش بیشتر مزیت خود به عنوان «انتخاب برتر کسب‌وکارهای ژاپنی» همکاری خواهند کرد.» در روز فناوری اطلاعات ویتنام ۲۰۲۴، وینسا و کسب‌وکارهای ویتنامی امیدوارند که شرکای ژاپنی همچنان «شانه به شانه» یکدیگر بایستند تا همکاری فناوری اطلاعات ویتنام و ژاپن را به سطح جدیدی ارتقا دهند که شایسته مشارکت استراتژیک جامع بین دو کشور باشد.»

شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی آماده‌اند تا در کنار شرکای ژاپنی خود برای یافتن راه‌حل‌هایی برای غلبه بر چالش‌ها همکاری کنند. عکس: VINASA

دو فرصت عمده برای همکاری : پیش از این، همکاری فناوری اطلاعات بین کسب‌وکارهای ژاپنی و ویتنامی صرفاً در مورد تحویل و پذیرش پروژه یا اعزام منابع انسانی بود (کسب‌وکارهای ویتنامی پرسنل را آماده می‌کردند، آنها را برای استفاده و مدیریت به کسب‌وکارهای ژاپنی منتقل می‌کردند و پس از پایان پروژه آنها را بازمی‌گرداندند). اکنون، اکثر کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی در مقیاس افزایش یافته‌اند، مهارت‌های مدیریتی خود را ارتقا داده‌اند و نیروی کار آنها به طور مداوم در بین برترین‌ها در رتبه‌بندی‌های بین‌المللی قرار دارد. علاوه بر این، آنها توانایی پیش‌بینی روندهای جدید فناوری مانند هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده را دارند و این امر آنها را قادر می‌سازد تا حتی خدمات مشاوره‌ای تحول سیستم فناوری اطلاعات را برای کسب‌وکارهای ژاپنی ارائه دهند. برخی از شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی حتی محصولاتی دارند که به طور خاص برای بازار ژاپن طراحی شده‌اند. آقای تائو با اشتیاق اعلام کرد: «در گذشته، یافتن شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی با ۳۰۰ یا ۵۰۰ کارمند دشوار بود، اما اکنون شرکت‌هایی با ده‌ها هزار کارمند، حدود ۱۵ شرکت فناوری اطلاعات با بیش از ۱۰۰۰ کارمند، نزدیک به ۳۰ شرکت با ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ کارمند، حدود ۱۰۰ شرکت با ۲۰۰ تا ۵۰۰ کارمند و صدها شرکت با حدود ۱۰۰ کارمند داریم. شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی که با شرکت‌های ژاپنی همکاری می‌کنند، همگی نزدیک به ۱۰۰ کارمند دارند. مقیاس شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی به اندازه‌ای بزرگ است که می‌تواند نیازهای اساسی تحول دیجیتال کسب‌وکارهای ژاپنی را برآورده کند. در مورد سطح مهارت، شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی قبلاً عمدتاً توسعه‌دهندگان و آزمایش‌کنندگان داشتند، اما اکنون معماران سیستم نیز دارند که می‌توانند با شرکت‌های ژاپنی برای تحقیق و توسعه، نوسازی کل سیستم‌های موجود و توسعه مدل‌های جدید همکاری کنند.» کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی در حال حاضر از شرایط مطلوب بسیاری برای تسریع رشد خود در ژاپن برخوردارند. تخمین زده می‌شود که سالانه تقریباً ۸۴۰۰۰ متخصص فناوری اطلاعات از ۱۶۸ دانشگاه و ۵۲۰ کالج و مدرسه حرفه‌ای فارغ‌التحصیل می‌شوند (طبق داده‌های وزارت اطلاعات و ارتباطات). برنامه‌های آموزشی بسیاری از دانشگاه‌ها با نیازهای واقعی کسب‌وکارهای ژاپنی کاملاً همسو است. علاوه بر این، تسلط به زبان ژاپنی دیگر یک مسئله مهم نیست؛ بسیاری از مهندسان فناوری اطلاعات به طور مؤثر به زبان ژاپنی ارتباط برقرار می‌کنند.

فرصت‌های تجاری بسیاری در انتظار شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در ژاپن است. عکس: VINASA

معاون دبیرکل VINASA گفت: «دو فرصت بزرگ توسعه کسب‌وکار در بازار ژاپن در انتظار شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی است.» اولین فرصت، نوسازی سیستم‌های قدیمی ژاپن است. در دهه‌های 1970 و 80، برخی از صنایع بزرگ ژاپن مانند تولید، امور مالی و خرده‌فروشی از جهان جلوتر بودند. با این حال، دقیقاً به دلیل مقیاس عظیم آنها، روند نوسازی بعدی آنها بسیار عقب‌تر از سایر کشورها بود و نتوانست الزامات توسعه را برآورده کند و مزیت رقابتی ایجاد کند. به عنوان مثال، سیستم بانکی ژاپن تریلیون‌ها دلار ارزش دارد. حتی یک تغییر کوچک بر بسیاری از سازمان‌ها، مشاغل و افراد تأثیر می‌گذارد، بنابراین مدیران باید قبل از تصمیم‌گیری برای ایجاد تغییرات، بسیار با دقت و برای مدت طولانی بررسی کنند. به عنوان مثال، در بخش تولید، مشاغل ژاپنی دیجیتالی شدن و اتوماسیون فرآیندهای تولید را تکمیل کرده‌اند، اما هنوز به مرحله بعدی در فرآیند تحول دیجیتال نرسیده‌اند: بهینه‌سازی کل سیستم و به‌کارگیری فناوری‌های جدید (مانند کلان‌داده، هوش مصنوعی و غیره) برای ایجاد مدل‌ها و محصولات تولیدی جدید، و در نتیجه افزایش سازگاری و رقابت‌پذیری. مشاغل ویتنامی می‌توانند برای این بازار امیدوارکننده، با یکدیگر همکاری و در مورد راه‌حل‌های جدید فناوری تحقیق کنند. فرصت دوم در ترکیب تحول دیجیتال با تحول سبز، با هدف توسعه پایدار (ESG) نهفته است. دولت ژاپن قصد دارد تا سال 2050 به صفر خالص (انتشار خالص صفر) دست یابد و متعهد به کاهش قابل توجه آن تا سال 2035 است. مشاغل ژاپنی، به ویژه شرکت‌های تولیدی، با چالش‌های متعددی در رابطه با استانداردهای توسعه سبز و پایدار، مانند نوسازی سیستم‌های تولید برای حفاظت از محیط زیست، دست و پنجه نرم می‌کنند. به کارگیری فناوری برای بهینه‌سازی سیستم‌های مدیریت داخلی کسب و کار (از نظر افراد، ماشین‌آلات، تجهیزات، انرژی و غیره) مطابق با استانداردهای ESG، بازار قابل توجهی برای مشاغل فناوری اطلاعات ویتنامی است. با این حال، معاون دبیرکل VINASA به چندین مسئله اصلی اشاره کرد که مشاغل ویتنامی اگر می‌خواهند با موفقیت بازار ژاپن را فتح کنند، باید به آنها بپردازند. اول، در مورد زیرساخت‌ها : 80 درصد از درآمد بازار برون‌سپاری فناوری اطلاعات ژاپن متعلق به شرکت‌های چینی است. شرکت‌های چینی علاوه بر سطح بالای تخصص خود، زیرساخت‌های فیزیکی گسترده‌ای (دفاتر، تجهیزات و یک اکوسیستم جامع تجاری) و زیرساخت‌های فناوری نیز دارند. در همین حال، مشاغل فناوری اطلاعات ویتنامی هنوز به اندازه کافی برای مدیریت پروژه‌های بزرگ شرکت‌های ژاپنی آماده نیستند. تعداد کمی از شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی ساختمان‌های اختصاصی با امکانات و مراکز تولیدی اختصاصی دارند که هزاران نفر را استخدام می‌کنند. آقای تائو اظهار داشت: «اکثر شرکت‌های برون‌سپاری فناوری اطلاعات ویتنامی در پروژه‌های به اندازه کافی بزرگ شرکت نکرده‌اند. به عنوان مثال، بازی‌های ژاپنی اغلب با هدف خدمت به میلیون‌ها نفر انجام می‌شوند، در حالی که پروژه‌های بازی ویتنامی در مقیاس بسیار کوچک‌تری هستند؛ راه‌حل‌های تولیدی شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی در مقیاس صدها کارخانه در سطح جهان مستقر نشده‌اند و صدها هزار کارگر را به کار گرفته‌اند. امیدواریم در آینده، شرکت‌های بزرگ بتوانند با کسب‌وکارهای کوچک‌تر در ویتنام همکاری کنند تا مشکلات بزرگ‌تر را حل کنند و با اطمینان پروژه‌های بزرگ‌تری را از شرکای بین‌المللی بپذیرند.» از سوی دیگر، شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی از فناوری بسیار ماهری برخوردارند اما فاقد دانش عمیق در حوزه‌های خاص، مانند امور مالی و بیمه، هستند. برای غلبه بر این محدودیت، VINASA شرکت‌های فناوری اطلاعات ویتنامی را به همکاری با شرکت‌های ژاپنی تشویق می‌کند تا متخصصان ژاپنی در صنایع/زمینه‌های مختلف بتوانند در کنار متخصصان فناوری ویتنامی در زمینه تحقیق و توسعه کار کنند. همزمان، کسب‌وکارهای برون‌سپاری ویتنامی تشویق می‌شوند تا در سفر خود به سوی «جهانی شدن»، با کسب‌وکارهای ویتنامی که از قبل محصولات و راه‌حل‌هایی در زمینه‌های تخصصی مانند فین‌تک، کشاورزی و تجارت الکترونیک دارند، همکاری کنند. در واقع، ارتباطات بین کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی کاملاً سست است و هنوز اتحادهای تجاری در مقیاس بزرگ برای انجام پروژه‌های بزرگ و سپس تقسیم کار به نفع همه طرفین شکل نگرفته است: کسب‌وکارهای بزرگ به عنوان پیمانکاران عمومی عمل می‌کنند، زیرساخت‌ها را توسعه می‌دهند، ابزارها و پایگاه‌های داده و غیره را فراهم می‌کنند؛ کسب‌وکارهای متوسط ​​طراحی سیستم را انجام می‌دهند؛ کسب‌وکارهای کوچک‌تر وظایف توسعه نرم‌افزار، آزمایش و غیره را بر عهده می‌گیرند. معاون دبیرکل، آن نگوک تائو، اظهار داشت: «مسئله حیاتی اکنون تمایل رهبران کسب‌وکار به «بازی بزرگ» است.» بسیاری از روسای شرکت‌های برون‌سپاری هنوز به جریان ثابت سفارشات و درآمد پایدار بسنده می‌کنند و لزوم قوی‌تر شدن و هدف قرار دادن اهداف بالاتر - مسئولیت خدمت به کشور و کمک به تأیید جایگاه ویتنام در صحنه بین‌المللی - را در نظر نمی‌گیرند. » VINASA علاوه بر مجموعه‌ای از برنامه‌ها و رویدادهای تبادل اطلاعات در مقیاس کوچک، سالانه سه برنامه بزرگ را سازماندهی می‌کند که می‌تواند به کسب‌وکارهای فناوری اطلاعات ویتنامی در گسترش به ژاپن کمک کند.

عکس: وینسا