'Desliz' de confianza

El caso de la presentadora Quyen Linh, "acusada de traición" del programa "Hogar Familiar Vietnamita" del Grupo Hoa Sen, no es sólo un conflicto personal, sino que también muestra la gran brecha entre el compromiso profesional y la cultura de comportamiento en los programas de televisión benéficos en Vietnam.

En respuesta a la fuerte reacción del patrocinador, Quyen Linh recientemente habló oficialmente en su página personal de Facebook, afirmando que no firmó un contrato exclusivo con el programa "Vietnamese Family Home". Por lo tanto, su aparición en un programa con un formato similar a "Dream Journey" no es ilegal. Legalmente no estás equivocado.

Por el lado de Quyen Linh, aunque recibió cierta simpatía y defensa del público, aún enfrentó preguntas sobre el tacto de la comunicación y la responsabilidad de la imagen. (Ilustración)

Sin embargo, la opinión pública cree que la raíz del conflicto en realidad está más allá de la historia legal, se trata de una cuestión de confianza, expectativa y espíritu de compañerismo entre un ícono de la caridad y el programa que contribuyó a hacer de su nombre. Puede que el fabricante no lo haya estipulado por escrito, pero puede haber asumido implícitamente que, entre personas con "intereses afines para la comunidad", el código de conducta no necesita estar escrito claramente en el contrato, basta con una promesa de ambas partes.

Es en ese punto ambiguo donde estalla el conflicto, que aún no ha llegado a su fin. Cerrando temporalmente la simple pregunta "¿Está equivocada Quyen Linh?", desde otra perspectiva, el desafortunado "escándalo" está exponiendo una laguna de larga data en la industria de producción televisiva, que es la falta de transparencia en los estándares profesionales y la laxitud en las instituciones de conducta profesional en los medios.

Lecciones de modales

Los programas de caridad a menudo están impulsados ​​por la emoción, la buena voluntad y el voluntarismo. Pero debido a eso, cuando hay una colisión, las partes caen fácilmente en reacciones emocionales. No dialogan, sino que difunden los conflictos a través de los medios de comunicación, lo que fácilmente provoca división y daña los mismos valores que dicen proteger. En consecuencia, nadie gana realmente.

Se puede decir que una marca que ha estado asociada a programas comunitarios durante muchos años como Hoa Sen Group está siendo vista como demasiado dura a la hora de elegir una solución legal con un carácter asociado a la imagen de la caridad como Quyen Linh.

Por el lado de Quyen Linh, aunque recibió cierta simpatía y defensa del público, aún enfrentó preguntas sobre el tacto de la comunicación y la responsabilidad de la imagen.

De este incidente se desprende claramente que incluso los programas humanitarios deben ejecutarse con principios claros. La buena voluntad es necesaria, pero no puede sustituir al profesionalismo. Todo acuerdo, incluso si comienza con confianza, debe especificarse en sus términos. No por falta de confianza, sino para proteger la confianza de malentendidos innecesarios.

Para los presentadores, especialmente los rostros influyentes como Quyen Linh, mantener la coherencia de la imagen es de suma importancia. Aparecer en programas similares no solo tiene que ver con la programación de transmisión, sino con cómo se posicionan en la mente del público.

Cuando ocurre un incidente, lo que se necesita no es una reacción dura o una crítica pública, sino el coraje de sentarse y hablar para resolverlo. Debido a que la base de todo programa de caridad es el espíritu humano, si éste se pierde debido a conflictos de intereses, el valor central en sí mismo se verá dañado.

El público podrá olvidar quién tenía razón y quién no, pero recordará cómo se comportaron las personas influyentes en momentos delicados. Porque la televisión puede crear viralidad. Pero sólo la cultura del comportamiento puede crear una difusión duradera.