La maestra Mai Thi Dung, jefa del Departamento de Gestión de Calidad del Hospital General Internacional Nam Sai Gon, dijo que hoy en día, cuando los pacientes con el mismo nombre y fecha de nacimiento ya no son raros, identificar correctamente al paciente en todos los pasos antes de realizar el servicio es una de las tareas obligatorias para garantizar la seguridad del paciente.

La confusión de los pacientes a la hora de prestar servicios es un problema extremadamente grave. Esta confusión ha dado lugar a muchos errores médicos desafortunados.

Cada paciente tiene un código médico.

Para minimizar errores innecesarios, el Hospital General Internacional Nam Sai Gon ha implementado y aplicado el proceso de "Identificación correcta del paciente". Para garantizar que no haya errores relacionados con la identificación del paciente, el hospital siempre verifica la información del paciente antes de brindar cualquier servicio médico, incluyendo: Recepción - Examen - Pruebas paraclínicas - Hospitalización - Ejecución de procedimiento/cirugía/tratamiento/servicio - Dispensación de medicamentos - Pago...

Este proceso se lleva a cabo utilizando el principio de utilizar preguntas abiertas para verificar la información y luego compararla con los registros del paciente para identificar con precisión al individuo y todo lo relacionado con el paciente.

Además, cada paciente que venga a un examen tendrá un código médico separado. Este código médico se utiliza durante todo el tratamiento del paciente en el hospital, lo que ayuda al personal médico a ahorrar tiempo en comparación con el ingreso manual de datos, al tiempo que garantiza información precisa porque cada paciente tiene un solo código médico único en el hospital.

"Al mismo tiempo, la conexión entre los sistemas de software HIS (Gestión de Información Médica), PAC (Gestión de Información de Diagnóstico por Imágenes) y LIS (Gestión de Información de Laboratorio) del hospital también contribuye a aumentar la precisión para garantizar la correcta identificación del paciente y un servicio correcto", afirmó el Maestro Dung.

El proceso de “Identificación correcta del paciente” debe seguirse en todas las etapas. En el caso de radiografías, resonancias magnéticas..., el paciente será examinado por un médico antes de ordenar la exploración. El técnico debe confirmar la información con el paciente antes de tomar la fotografía para asegurarse de que sea la persona correcta.

Aplicar el principio de “3 comprobaciones y 5 controles”

Un representante de la Rama 3 del Hospital Universitario de Medicina y Farmacia de la Ciudad de Ho Chi Minh, dijo que la correcta identificación de los pacientes es uno de los temas importantes que el hospital cumple estrictamente.

Al acercarse a la cama del hospital o llamar por su nombre a un paciente ambulatorio, el personal médico debe confirmar si usted es ese paciente basándose en mucha información abierta como el nombre, la edad, la dirección... Además, el hospital también evita colocar a pacientes con el mismo nombre y edad en la misma habitación para distinguirlos fácilmente y evitar confusiones.

Durante el proceso de prescripción de medicamentos, el hospital aplica el principio de “3 chequeos, 5 controles” del Ministerio de Salud. Este principio incluye verificar el nombre del paciente, el nombre del medicamento y la dosis; Verifique el número de cama, el número de habitación, la etiqueta del medicamento, la hora de la medicación, la vía de inyección y la hora de la medicación.

El maestro Dung agregó que para los pacientes hospitalizados, identificarlos con pulseras de identificación con código de barras es una medida simple pero efectiva. La pulsera debe indicar claramente los datos del paciente, como nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación del paciente (código médico). El personal sanitario debe comprobar cuidadosamente la información de la pulsera antes de realizar cualquier intervención en el paciente.

Además de los exámenes hospitalarios y ambulatorios, la seguridad del paciente durante las cirugías también es una gran preocupación para el hospital. Para las cirugías, el equipo quirúrgico debe realizar una lista de verificación de seguridad quirúrgica en tres etapas: preanestésica, anestésica y antes de la incisión cutánea; durante toda la cirugía, inmediatamente después del cierre de la piel y la preparación para el traslado del paciente fuera del quirófano, a fin de garantizar que se trate del paciente, el método quirúrgico y la ubicación quirúrgicos correctos», compartió el Maestro Dung.