Enfoque en la reforma administrativa asociada a la transformación digital

Durante el último mandato, las comunas y pueblos de Cho Lau, Phan Ri Thanh, Phan Hoa y la antigua Phan Hiep (actualmente la nueva comuna de Bac Binh) han demostrado una gran determinación en la promoción de la reforma administrativa asociada a la transformación digital. En particular, las comunas se han centrado en la difusión de información para sensibilizar a cuadros, funcionarios, ciudadanos y empresas sobre la aplicación de las tecnologías de la información, la transformación digital en la gestión estatal y la mejora de la calidad de la reforma administrativa en la comuna en la nueva etapa de desarrollo.

Además, la infraestructura de información de las agencias y departamentos está completamente equipada, con red interna y conexión a internet. Al mismo tiempo, la comuna también ha implementado vigorosamente el Proyecto 06/CP, que incluye la activación de cuentas de identificación electrónica, alcanzando el 95%; la sincronización de las bases de datos de estado civil, trabajo y seguridad social, basándose en la base de datos de población. Construir un gobierno profesional y moderno, aprovechando los logros de la transformación digital para promover el crecimiento económico , desarrollar la producción y mejorar la vida de las personas, con un enfoque de servicio al ciudadano.

En particular, tras implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, el Centro de Servicios de Administración Pública (CSP) de la comuna de Bac Binh se propuso innovar con el objetivo constante de "estar cerca de la gente, al servicio de la gente". Se centra en métodos y estilos de trabajo innovadores, con una actitud abierta y amigable para mejorar la calidad de la gestión administrativa, generando satisfacción tanto para los ciudadanos como para las empresas. Por ello, el CSP de la comuna de Bac Binh ha invertido en amplias instalaciones y equipos modernos para facilitar la presentación de documentos y la gestión de trámites administrativos.

Además, la comuna ha organizado un equipo de cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores con cualificaciones y habilidades profesionales, que cumplen con las tareas asignadas. Al ser una comuna nueva con una alta densidad de población (más de 51.300 habitantes), pero con una preparación cuidadosa y minuciosa de las condiciones, la recepción y la gestión de los trámites administrativos se desarrollaron inicialmente con relativa fluidez.

La Sra. Kim Thi Hong Nga, ciudadana que acudió a realizar trámites administrativos, comentó: “Cuando vine a realizar los trámites de la póliza para personas mayores, debido a mi edad avanzada, problemas de visión y desconocimiento de las tecnologías de la información, recibí un apoyo entusiasta de los funcionarios, los afiliados sindicales y los jóvenes de aquí para que presentara mi solicitud en línea. Gracias a ello, mis trámites se resolvieron rápidamente. Estoy muy contenta y satisfecha con este nuevo modelo operativo; no solo el trámite se resuelve rápidamente para la gente, sino que los funcionarios también son alegres, amables y accesibles”.

Para mejorar la calidad y la eficacia de la reforma administrativa asociada a la transformación digital, en el período 2025-2030, la comuna de Bac Binh implementará eficazmente el Proyecto 06/CP para construir un gobierno profesional y moderno; explotar los logros de la transformación digital para promover el crecimiento económico, desarrollar la producción y mejorar la vida de las personas.

Además, organizar y consolidar el aparato estatal para que sea eficiente y eficiente. Fortalecer la gestión estatal de la inspección, la recepción ciudadana y la resolución de quejas y denuncias, de acuerdo con la normativa, y prevenir la aparición de focos de quejas y denuncias.