Milliardenmarkt wartet darauf, erschlossen zu werden

Milliarden-Dollar-Markt

Statistiken von Grand View Research (USA) zufolge verzeichnet der Medizintourismus ein rasantes Wachstum und Prognosen zufolge werden die weltweiten Einnahmen aus dem Medizintourismus bis 2030 fast 100 Milliarden US-Dollar erreichen.

Angesichts dieses großen Marktes haben in jüngster Zeit einige Länder wie Thailand, Korea, Indien und Malaysia die Nutzung dieser Art von Tourismus gefördert und Touristen aus den USA und europäischen Ländern willkommen geheißen. So gab es Zeiten, in denen Thailand mehr als drei Millionen Medizintouristen begrüßte und Einnahmen von über 700 Millionen US-Dollar erzielte. Indien erreichte die Marke von drei Milliarden US-Dollar und Malaysia erzielte Einnahmen von 1,7 Milliarden US-Dollar.
In Vietnam wird dem Resorttourismus in Kombination mit medizinischen Untersuchungen und Behandlungen großes Entwicklungspotenzial zugeschrieben, das einen Jahresumsatz von rund 2 Milliarden US-Dollar erreichen könnte. Der Grund dafür sind die erschwinglichen medizinischen Leistungen in Vietnam, die viele internationale Touristen und im Ausland lebende Vietnamesen anziehen, die diese Leistungen während ihrer Reisen in Anspruch nehmen.

Beispielsweise betragen die Kosten für eine Bypass-Operation in Vietnam 10.000 bis 15.000 US-Dollar, in Thailand hingegen 25.000 bis 30.000 US-Dollar. Statistiken des International Living Magazine (Australien) zeigen, dass die Kosten für Zahnbehandlungen in Vietnam derzeit sechs- bis zehnmal niedriger sind als in einigen Ländern wie den USA, Kanada und Australien. Im Vergleich zu einigen südostasiatischen Ländern wie Thailand und Malaysia sind die Kosten für Zahnbehandlungen in Vietnam zudem 30 bis 50 % günstiger.

Der Direktor des Tam Anh High-Tech Eye Center, außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Xuan Hiep, analysierte die Gründe, warum internationale Touristen während ihrer Reise nach Vietnam medizinische Dienste in Anspruch nehmen, und sagte, dass die Kosten für medizinische Untersuchungen und Behandlungen in Vietnam zwar recht niedrig seien, die Qualität der ärztlichen Fähigkeiten sowie die Investitionen in Ausrüstung und Behandlungsgeräte jedoch keinem Land mit einem fortschrittlichen Gesundheitswesen nachstünden.

Aufgrund der oben genannten Vorteile kamen vor der Covid-19-Pandemie laut Statistiken der Nationalen Tourismusbehörde jedes Jahr etwa 10.000 ausländische Patienten für zahnärztliche Behandlungen nach Vietnam, was zu einem Umsatz von über 150 Millionen US-Dollar führte.

Qualität verbessern, um Vertrauen zu schaffen

Bei der Bewertung des Potenzials dieser Tourismusart wiesen Experten darauf hin, dass Vietnam zwar über viele Stärken für die Entwicklung des Medizintourismus verfügt, der Nutzungsprozess jedoch auch Schwächen offenbart hat. So fehlten Informationen über touristische Dienstleistungen in Kombination mit medizinischer Behandlung, und es gebe nur wenige Reisebüros, die Reisen mit Gesundheitsversorgung organisieren. Viele Krankenhäuser erfüllten internationale Standards wie JCI oder ISO nicht, sodass ausländische Touristen noch immer zögern, sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen anzumelden.

Duong Thanh Hang, Direktor des Unternehmens SUN SMILE TRAVEL Vietnam, äußerte sich zu den Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit Kliniken zur Organisation medizinischer Touren und erklärte, dass die größte Schwäche des vietnamesischen Ärzteteams bei der medizinischen Untersuchung darin liege, dass sie nicht fließend Englisch sprächen.

In Thailand können Ärzte inzwischen fließend auf Englisch mit ausländischen Patienten kommunizieren. „Wenn Vietnam internationale Touristen für den Medizintourismus gewinnen will, muss es daher die Fremdsprachenkenntnisse des medizinischen Personals verbessern, ohne auf Dolmetscher angewiesen zu sein“, schlug Frau Duong Thanh Hang vor.

Angesichts der Schwierigkeiten bei der Organisation von Medizintourismus-Touren für internationale Besucher sind sich Tourismusunternehmen einig, dass die meisten privaten Kliniken in Vietnam nicht von der Weltgesundheitsorganisation zertifiziert sind.

Phan Dinh Hue, Direktor des Reiseunternehmens Viet Circle, sagte, viele Krankenhäuser entsprächen nicht internationalen Standards wie JCI oder ISO, weshalb ausländische Touristen zögern, sich für medizinische Untersuchungen und Behandlungen anzumelden. Auf den Websites der Krankenhäuser gebe es kaum Informationen, nicht einmal auf Englisch, und es gebe keine begleitenden Unterstützungsdienste. Daher sei es für Ausländer schwierig, umfassende medizinische Tourismusdienstleistungen zu finden.

Darüber hinaus mangelt es noch immer an der Abstimmung zwischen Gesundheitsbehörden, Einrichtungen mit Voraussetzungen für die Entwicklung des Medizintourismus und Reisebüros. „Um mehr Touristen anzulocken, müssen Gesundheitseinrichtungen ihre Standards verbessern und internationale Zertifizierungen erhalten, damit die Kunden ihren Dienstleistungen vertrauen und sie nutzen können“, schlug Herr Phan Dinh Hue vor.

Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusforschung und -entwicklung, stimmte dieser Ansicht zu und erklärte, dass Vietnam derzeit weder über ausreichende Forschung zu den potenziellen und notwendigen Faktoren verfüge noch über spezifische Leitlinien und Strategien zur Entwicklung dieser Art von Tourismus verfüge. Insbesondere habe das Gesundheitsministerium keine standardisierten Verfahren für die Gesundheitsversorgung, was dazu führe, dass die meisten touristischen Dienstleistungseinrichtungen wie Resorts, Hotels und Privatunterkünfte nur die Grundbedürfnisse der Touristen decken.

„Vor Kurzem hat die Tourismusbranche von Ho-Chi-Minh-Stadt 30 Medizintourismus-Touren gestartet, die jedoch hauptsächlich zahnmedizinische Gesundheitsdienste anbieten, den Genuss makrobiotischer Gerichte und „Check-ins“, um Fotos an Orten wie dem Dental-Jaw-Facial-Krankenhaus zu machen, sowie Besuche des Stadttheaters. Während ausländische Touristen, die nach Vietnam kommen, Produkte des Medizintourismus nutzen, die sich hauptsächlich auf Unfruchtbarkeitsbehandlung, High-Tech-Krankheitsscreening, traditionelle Medizin, Ästhetik, Gesundheitsresorts und spezialisierte medizinische Versorgung konzentrieren …“, stellte Herr Nguyen Anh Tuan klar.

Um den Medizintourismus zu entwickeln, müssen die Vertreter einiger Tourismusunternehmen ihre Stärken erkennen und fördern, um den Anforderungen und Bedürfnissen des Medizintourismus gerecht zu werden. Außerdem müssen die Entwicklung weiterer Arten von hochtechnologischen Krankheitsscreenings verstärkt und qualitativ hochwertige Dienstleistungen aufgebaut und angeboten werden. Forschung, Entwicklung und Innovation im Gesundheitssektor müssen gefördert werden. Außerdem müssen hochwertige Ausbildungszentren für medizinisches Personal eingerichtet werden. Außerdem muss eine moderne Infrastruktur entwickelt und hochtechnologische medizinische Zonen eingerichtet werden.

Gleichzeitig soll der Medizintourismus weiter ausgebaut werden, indem moderne und traditionelle Medizin kombiniert werden, um ein umfassendes Spektrum an hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen anzubieten, ein Netzwerk spezialisierter Pflege aufzubauen und so die Marke Vietnam auf dem internationalen Markt zu stärken.