Ausgehend von einer Mitfahr-App im Jahr 2014 hat sich Grab kontinuierlich zu einer Multi-Service-Super-App mit einem umfassenden Ökosystem entwickelt, das Dienste aus den Bereichen Transport, Essen, Einkaufen, Warenversand, Zahlung bis hin zu Finanzlösungen für Partner verbindet.

Grab deckt 50 Provinzen und Städte ab, ermöglicht den Zugang zu digitalen Diensten und verbessert die Lebensbedingungen vieler Vietnamesen. Dies erfüllt Herrn Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam, mit Stolz, wenn er auf Grabs 10-jährige Reise in Vietnam zurückblickt.

Pionier der digitalen Wirtschaft Vietnams

Zehn Jahre nach seiner Markteinführung in einem Markt mit 100 Millionen Menschen ist Grab zu einem aktiven Faktor geworden, der den digitalen Transformationsprozess in Vietnam vorantreibt.

„Grab ist nicht das einzige, aber definitiv einer der wichtigsten Treiber zur Förderung der digitalen Wirtschaft“, sagte Alejandro Osorio.

Über die Anfangszeit sprach dieser Leiter und sagte, dass die Pionierarbeit bei der Einführung digitaler Dienste in Vietnam kein einfacher Weg gewesen sei. Vor zehn Jahren waren viele Nutzer und Interessenvertreter noch zurückhaltend gegenüber der Nutzung digitaler Dienste. Das Team von Grab musste zwischen 3 und 4 Uhr morgens Tankstellen und Cafés aufsuchen, um Taxifahrer davon zu überzeugen, dass sie durch den Beitritt zur Grab-Plattform effizienter arbeiten und mehr verdienen könnten. Ganz zu schweigen davon, dass es auch eine Herausforderung ist, die Benutzer davon zu überzeugen, dass die Buchung einer Fahrt über eine App sicherer und bequemer ist.

Dank dieser anfänglichen Bemühungen und Schwierigkeiten hat Grab dazu beigetragen, dass digitale Dienste für mehr Menschen zugänglicher und zugänglicher wurden, und gleichzeitig die Einnahmen der Partner im ganzen Land gesteigert.

Doch damit nicht genug: Grab leistet auch Pionierarbeit bei der Unterstützung von Partnern, damit diese einfacher, bequemer und schneller auf Finanzdienstleistungen zugreifen können. Viele Grab-Fahrer haben zum ersten Mal die Möglichkeit, auf Finanzinstrumente und Kredite zuzugreifen, um einzukaufen und ihr Leben zu verbessern, während Handelspartner Kapital von Banken leihen können, um ihre Geschäfte auszubauen.

Laut Daten von Grab wird sich die Zahl der Fahrer- und Händlerpartner, die Kredite von Banken erhalten, im Jahr 2023 im Vergleich zum Start des Dienstes im Jahr 2020 verdreifachen.

Darüber hinaus spielt Grab auch eine wichtige Rolle bei der Unterstützung der digitalen Transformation von Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU), die noch „offline“ arbeiten. Grab brachte sie online, stellte Tools zur Unterstützung des Ladenmanagements vor und organisierte zahlreiche Workshops, in denen gezeigt wurde, wie man Menüs optimiert, Bilder zur Kundengewinnung nutzt, wie man Marketing betreibt ... um das Geschäft im digitalen Zeitalter zu entwickeln. „Dies trägt dazu bei, die digitale Kluft zu überbrücken und Technologie für alle zugänglich zu machen“, sagte Alejandro Osorio.

Damit alle von der digitalen Wirtschaft profitieren

Herr Alejandro Osorio sagte, dass Vietnam aufgrund seiner jungen Bevölkerung, der Geschwindigkeit der digitalen Transformation und der technologischen Entwicklung immer noch ein potenzieller Entwicklungsmarkt sei. „Dies sind Vorteile für Plattformen wie Grab, um Strategien zur Entwicklung digitaler Dienste in größerem Maßstab zu beschleunigen“, sagte der CEO.

Grabs Vision für die Zukunft in Vietnam konzentriert sich auf drei Hauptbereiche mit dem Ziel, im Rahmen einer langfristigen Strategie weiterhin aktiv zum sozioökonomischen Entwicklungsprozess Vietnams beizutragen. Dementsprechend konzentriert sich Grab auf drei Hauptsäulen: Menschen, Städte und Innovation.

Erstens möchte Grab mehr Menschen auf mehr Arten bedienen und sein Portfolio erweitern, um sicherzustellen, dass sowohl Benutzer als auch Partner davon profitieren. Gleichzeitig wird dieses Unternehmen im Rahmen öffentlich-privater Partnerschaften auch die Verbreitung digitalen Wissens und die Schulung digitaler Kompetenzen für Partner und die Gemeinschaft fördern.

Zweitens wird Grab zu einer wichtigen treibenden Kraft, die zur Förderung der umfassenden Entwicklung von Städten beiträgt. Zur Unterstützung der staatlichen Pläne zur Entwicklung der öffentlichen Infrastruktur engagiert sich Grab für die Entwicklung nahtloser Mobilitätslösungen. Dazu arbeitet Grab mit städtischen Behörden zusammen, um den Transport auf der ersten und letzten Meile zu gewährleisten. Darüber hinaus stärkt das Unternehmen seine Umweltschutzbemühungen durch Projekte zur Wiederaufforstung und Reduzierung von Plastikmüll.

Und schließlich ist das Unternehmen bestrebt, auch weiterhin als Vorreiter bei technologischen Innovationen zu agieren, den Alltag der Menschen zu verstehen und zu begleiten, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und Innovationen in größerem Maßstab voranzutreiben. Gleichzeitig plant Grab, seine F&E-Kapazitäten in Vietnam auszubauen, um die Förderung und Entwicklung vietnamesischer Technologietalente zu unterstützen.

„Wir sind seit zehn Jahren in Vietnam. Ich denke, das beweist nicht nur das langfristige Engagement von Grab in Vietnam, sondern auch die Entschlossenheit der Grab-Mitarbeiter zu nachhaltiger Entwicklung und deren Unterstützung für mehr Menschen auf vielfältige Weise. Grab engagiert sich für eine Zukunft, in der alle Vietnamesen von der digitalen Wirtschaft profitieren können“, bekräftigte der Geschäftsführer von Grab Vietnam.

Doan Phong