Produktdirektor von Prudential Vietnam: Der Kernwert einer Versicherung ist der Schutz

Herr Luong The Vinh, Produktdirektor von Prudential Vietnam

Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited (Prudential) hat gerade das Universalversicherungsprodukt PRU – Maximum Protection auf den Markt gebracht. Was sind die Highlights dieser neuen Versicherungsproduktlinie?

Herr Luong The Vinh: Dies ist das neueste Lebensversicherungsprodukt von Prudential, das den Bedarf an optimalem Schutz zu einer für die jeweilige finanzielle Leistungsfähigkeit am besten geeigneten Prämie erfüllt. Mit dem gemeinsamen Versicherungsprodukt PRU – Maximum Protection können Kunden zwischen dem „Basisversicherungsplan“ wählen, um Schutz- und Akkumulationsleistungen auszugleichen, oder dem „erweiterten Versicherungsplan“, um die finanziellen Schutzleistungen zu optimieren.

Insbesondere wird der Kontostand des Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit durch bedingte Boni erhöht, wie zum Beispiel: Kundentreuebonus zum 10. Vertragsjubiläum von bis zu 150 % der Grundversicherungsprämie des ersten Jahres, danach 75 % alle 5 Jahre; Vertragserhaltungsbonus von 4 % des durchschnittlichen Vertragskontostandes der letzten 60 Monate zum 20. Vertragsjubiläum und danach alle 5 Jahre.

Darüber hinaus bietet das Universalversicherungsprodukt PRU – Maximum Protection den Kunden nachhaltiges Sparen mit einem festen Zinssatz während der gesamten Vertragslaufzeit. Der tatsächliche Anlagezinssatz liegt in jedem Fall nicht unter dem von Prudential angekündigten festen Anlagezinssatz und gewährleistet ein wettbewerbsfähiges Niveau auf dem Markt.

Man kann sagen, dass Nachhaltigkeit – gute kumulierte Vorteile – einer der herausragenden Punkte dieses Produkts sind.

Warum hat sich Prudential unter den vielen Versicherungsproduktlinien dafür entschieden, nach den Änderungen des neuen Gesetzes über das Versicherungsgeschäft das erste universelle Versicherungsprodukt auf den Markt zu bringen?

Mit diesem neuen Produkt kehren wir zum grundlegendsten Wert einer Versicherung zurück, nämlich zum Schutz. Es hilft Kunden, einen optimalen Versicherungswert für ihre Grundversicherungsprämie zu erzielen und so der steigenden Nachfrage nach Versicherungen gerecht zu werden. Bereits im ersten Monat nach der Markteinführung konnten wir ein positives Signal durch die Erhöhung der durchschnittlichen Versicherungssumme des Universalversicherungsprodukts PRU-Maxi Protection verzeichnen, die im Vergleich zu früheren Universalversicherungsprodukten um fast 30 % höher ausfällt. Das bedeutet, dass das Produkt von den Kunden sehr positiv angenommen wird. Kunden sehen deutlich, dass es ihnen bessere Vorteile bietet – und dies ist auch Prudentials Verpflichtung gegenüber seinen Kunden. Man kann sagen, dass dies unsere konsequente Umsetzung unseres Mottos ist, den Kunden als Leitprinzip zu betrachten.

Andererseits wird sich das Finanzministerium nach der Verabschiedung des neuen Gesetzes eng mit den Versicherungsunternehmen – insbesondere mit Prudential – abstimmen, um sicherzustellen, dass die von den Versicherungsunternehmen angebotenen Lösungen angemessen sind und den richtigen Bedürfnissen entsprechen. Das ist einer der Gründe, warum wir uns entschieden haben, zuerst eine Universalversicherung auf den Markt zu bringen. Wir wissen mit Sicherheit, dass dieses Produkt sowohl den Bedürfnissen der Kunden als auch den Vorgaben der Verwaltungsagentur entspricht.

Im Vergleich zu anderen Prudential-Lebensversicherungsprodukten der Vergangenheit scheint das gemeinsame Versicherungsprodukt „Pru-Maximum Protection“ eine neue Ausrichtung zu verfolgen, die darin besteht, den Kunden mehr Eigeninitiative zu ermöglichen. Können Sie diesen Unterschied genauer erläutern?

Zusätzlich zu den oben genannten herausragenden Merkmalen bietet das Universalversicherungsprodukt PRU-Maximum Protection den Kunden die Möglichkeit, aufgrund der vielfältigen flexiblen Rechte des Produkts proaktiv zusätzliche Versicherungsprämien in Höhe des bis zu Fünffachen der jährlichen Basisversicherungsprämie zu zahlen, um von den wettbewerbsfähigen Anlagezinsen des Universal Linked Fund für herausragende Ansparziele zu profitieren.

Darüber hinaus können Sie bei wichtigen Meilensteinen im Leben wie Heirat, Geburt/Adoption eines Kindes oder dem Eintritt Ihrer Kinder in die Grundschule, weiterführende Schule, Gymnasium oder Universität proaktiv die Versicherungssumme ohne Gesundheitsprüfung erhöhen; die Versicherungssumme proaktiv ändern und die gemeinsam verkauften Versicherungsprodukte je nach Schutzbedarf in der jeweiligen Lebensphase zusammenführen/kündigen; proaktiv Geld vom Kontowert je nach finanziellem Bedarf abheben …

Mit diesem Produkt möchte Prudential seinen Kunden einen besseren Schutz bieten, damit sie das Gefühl haben, dass es ihr Geld wert ist.

Prudential ist davon überzeugt, mit dem neu eingeführten Produkt bessere Vorteile zu erzielen und den Wert pro Gebühr für die Kunden zu maximieren.

Welche Vorbereitungen hat das Produktentwicklungsteam von Prudential während der Konzeption des neuen Produkts getroffen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts sicherzustellen, insbesondere angesichts der Änderungen im Versicherungswirtschaftsrecht?

Vor der Einführung eines neuen Versicherungsprodukts führt das Produktentwicklungsteam von Prudential sorgfältige Recherchen durch und bespricht dies mit Kunden, Beratern, Vertretern und Partnerkanälen.

Der erste wichtige Schritt besteht darin, Kunden kennenzulernen und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu besprechen. Im Gespräch mit dem Team von Beratern und Agenten verstehen wir sehr gut, dass sie diejenigen sind, die „auf dem Schlachtfeld kämpfen“, die Schwierigkeiten des Marktes verstehen, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden kennen und viele nützliche Informationen liefern...

Alle gesammelten Informationen werden gefiltert und in den Designprozess, die Entwicklung der Produktvorteile sowie die Preisgestaltung einfließen. Ein Produkt, das den Bedürfnissen der Kunden entspricht, muss einen angemessenen Preis haben, aber die Versicherungssumme muss gut und attraktiv genug sein, um den Kunden ein Gefühl der Sicherheit zu geben.

Wir sind davon überzeugt, dass die Produkteinführung nicht das Ziel, sondern der Ausgangspunkt für viele weitere Schritte ist. Ein Jahr nach der Produkteinführung befragt Prudential beispielsweise immer wieder die Kunden, die uns begleitet haben, um zu erfahren, wie zufrieden sie mit dem Produkt sind und welche Punkte nicht erfüllt wurden. Gemeinsam mit dem Team aus Beratern, Agenten und Partnern werden Feedback und Vorschläge eingeholt, um zu sehen, welche Punkte verbessert werden müssen und wie gut dies umgesetzt werden kann.

Im Allgemeinen hilft dieser Prozess der Produktentwicklung Prudential dabei, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Bei der Herstellung von Produkten konzentriert sich Prudential nicht auf die Produkte von Prudential, sondern auf die Produkte der Kunden.

Können Sie bitte „verraten“, welche weiteren Produkte Prudential neben dem gemeinsamen Versicherungsprodukt „Pru – Maximum Protection“ in naher Zukunft auf den Markt bringen will?

Das universelle Versicherungsprodukt Pru – Maximum Protection ist das erste Produkt, das auf den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden basiert. Prudential wird auch in Zukunft weitere Versicherungslösungen anbieten, die mit Spar- und Anlagemöglichkeiten verbunden sind, um den vietnamesischen Kunden weiterhin praktische Vorteile zu bieten.

Danke schön!

Quelle: https://thanhnien.vn/giam-doc-san-pham-prudential-viet-nam-gia-tri-cot-loi-cua-bao-hiem-la-bao-ve-185250626142353413.htm