Das Volkskomitee der Provinz hat gerade ein Dokument herausgegeben, in dem es der Einführung des Modells „Online Public Service Agent“ unter dem Vorsitz von BIDV Dak Lak im Servicezentrum der Provinz für öffentliche Verwaltung zustimmt.

Die Mitarbeiter des Notariats Dai An unterstützen Organisationen und Einzelpersonen bei der Online-Einreichung von Dokumenten – Illustrationsfoto

Das Volkskomitee der Provinz beauftragte das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz mit der Funktion der Anlaufstelle. Es koordiniert die Arbeit mit BIDV Dak Lak und anderen Behörden und Einheiten, um die damit verbundenen Aufgaben dringend umzusetzen und dieses Modell im April 2025 in Betrieb zu nehmen.

Das Volkskomitee der Provinz fordert BIDV Dak Lak auf, in naher Zukunft der Auswahl wesentlicher und einfacher Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung Priorität einzuräumen, Organisationen und Einzelpersonen bei der Online-Einreichung von Dokumenten zu unterstützen, den Druck auf die staatlichen Verwaltungsbehörden in den Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilungen zu verringern und Bedingungen zu schaffen, unter denen alle Menschen möglichst bequem auf wesentliche Dienste zugreifen können.

Beauftragen Sie das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Provinz und BIDV Dak Lak mit der Abstimmung mit den zuständigen Behörden und Einheiten, um eine Koordinierungsregelung zwischen den Parteien bei der Umsetzung des Modells für Online-Agenten im öffentlichen Dienst zu entwickeln. Organisieren Sie eine Delegation, die die Erfahrungen mit dem Modell der Online-Agentur für öffentliche Dienste im Servicecenter der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi untersucht und daraus lernt, um sicherzustellen, dass das Modell effektiv funktioniert und den Menschen und Unternehmen immer bessere Dienste leistet.

Das Modell wird einen tiefgreifenden Wandel bei der Lösung von Verwaltungsverfahren bewirken und den Menschen und der Geschäftswelt praktische Vorteile bringen – Illustratives Foto

Es ist bekannt, dass BIDV am 27. März 2025 eine umfassende Kooperationsvereinbarung mit dem Hanoi City Center for Public Administration unterzeichnet hat, um Dienste wie Online-Agenten für öffentliche Dienste, Unterstützung für neu gegründete Unternehmen/Geschäftshaushalte, Bereitstellung von Bankprodukten und -diensten usw. bereitzustellen. Dies bedeutet, dass das gesamte Netzwerksystem von BIDV zu Online-Agenten für öffentliche Dienste wird, die als Agenten fungieren, um Menschen und Unternehmen bei der Suche, dem Zugriff und der Nutzung öffentlicher Verwaltungsdienste auf einer Online-Plattform anzuleiten und zu unterstützen und die sichere und bequeme Online-Zahlung von Verwaltungsgebühren und -kosten zu steuern. Es handelt sich um das erste Kooperationsmodell zwischen dem Servicezentrum Öffentliche Verwaltung und Geschäftsbanken bundesweit.

Das Modell wird die Auswahl wesentlicher und einfacher Verwaltungsverfahren für Menschen priorisieren, um Organisationen und Einzelpersonen bei der Online-Einreichung von Dokumenten zu unterstützen - Illustratives Foto

Das Modell des Online Public Service Agent stellt eine starke Transformation im Verwaltungsreformprozess dar, die zur Verbesserung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen beiträgt und gleichzeitig die digitale Transformation beschleunigt. BIDV verfügt über ein weitverzweigtes Netzwerksystem und eine komplette IT-Infrastruktur, die mit dem nationalen Portal für öffentliche Dienste verbunden ist.

Die Teilnahme und Zusammenarbeit von BIDV Dak Lak mit dem Public Administration Service Center wird dazu beitragen, den Zugangsbereich zu erweitern, den Menschen schnell und präzise zu dienen, den Menschen und der Geschäftswelt praktische Vorteile zu bringen und zur Förderung der digitalen Transformation und der allgemeinen Entwicklung des öffentlichen Verwaltungssektors der Provinz beizutragen.