Daten von Downdetector zeigen, dass das Problem am 12. Dezember gegen 7:10 Uhr morgens auftrat. Mehrere Dienste des US-Unternehmens waren gestört, wobei die meisten Vorfallsberichte direkt mit ChatGPT in Verbindung standen.

In Singapur stieg die Zahl der Benutzer, die Fehlermeldungen zu ChatGPT meldeten, und erreichte um 8:09 Uhr mit 150 Fällen ihren Höhepunkt. In den USA ist die Zahl deutlich höher und erreichte um 7:40 Uhr 28.478 Fälle.

„Wir erleben derzeit einen Ausfall“, sagte OpenAI in einem Beitrag auf der Social-Media-Plattform X um 8:15 Uhr ET. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten an einer Lösung. Wir entschuldigen uns und halten Sie auf dem Laufenden.

Der Vorfall hat bei vielen Benutzern zu Enttäuschung geführt, darunter auch bei vielen, die kostenpflichtige Servicepakete nutzen. Im sozialen Netzwerk X machten einige Schüler ihrem Ärger Luft, weil sie zum Zeitpunkt des Vorfalls dringend ihre Hausaufgaben erledigen mussten.

„ChatGPT hat beschlossen, einen Tag vor der Fertigstellung eines Projekts abzustürzen“, sagte ein Benutzer.

In einer anderen Antwort hieß es: „Ich war von Anfang an zahlendes Mitglied bei ChatGPT, dann kam ihr 200-Dollar-Paket heraus und jetzt wurde mein Konto abgeschnitten …“.

Es gab jedoch auch humorvolle Kommentare: „ChatGPT funktioniert nicht mehr. Sieht so aus, als müsste jeder seine Hausaufgaben auf die alte Art machen“, schrieb jemand.

Zuvor, am 11. Dezember (pazifische Zeit), waren auch Anwendungen wie Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp und Threads der Meta Group von technischen Problemen betroffen, die dazu führten, dass sie weltweit nicht erreichbar waren.

Meta bestätigte das Problem in einem Beitrag im sozialen Netzwerk X und gab an, dass das Problem den Zugriff einiger Benutzer beeinträchtigte. Das Unternehmen arbeitet an der Lösung des Problems und entschuldigt sich bei den betroffenen Kunden.

Auch Instagram veröffentlichte eine ähnliche Ankündigung, während WhatsApp die Behebung des Fehlers bestätigte und mitteilte, dass die Benutzer ab 1:49 Uhr vietnamesischer Zeit am 12. Dezember wieder normal Nachrichten senden konnten.

Laut Downdetector.com trat Metas Problem ab 10:00 Uhr am 11. Dezember (Pazifikzeit) bzw. ab etwa 1:00 Uhr am 12. Dezember (Vietnamesischer Zeit) auf. Die Zahl der Fehlerberichte stieg bis 10 Uhr morgens stark auf über 97.000 Fälle an, während Instagram allein mehr als 67.000 Meldungen verzeichnete.

Meta untersucht noch immer die Ursache dieses Vorfalls.

Ganoderma (t/h)